Sender, Übertragungskanal und Empfänger

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Heinz von Foerster

Sender, Übertragungskanal und
Empfänger

Kompliziert kann jeder! Aber sich verständlich auszudrücken ist nicht immer so leicht. Manche Dinge sind nun mal kompliziert.

Vereinfachte Modelle können das Verständnis leichter machen. Prozesse zu vereinfachen kann sie greifbarer machen.
Das ist auch die Absicht von Kommunikationsmodellen. Ein grundlegendes Kommunikations-/Informationsmodell, wie es von Claude Shannon und Warren Weaver 1947 veröffentlicht wurde,  betrachtet drei Elemente; Sender, Übertragungskanal und Empfänger.

Aus diesen 3 Elementen ergeben sich wiederum 6 Elemente, die bei jedem Kommunikationsprozess zu beachten sind:

• Sender

• Verschlüsseler (Encoder)

• Mitteilung

• Übertragungskanal

• Entschlüsseler (Dekoder)

• Empfänger

Die zu beobachtende Kommunikation zwischen Menschen zeigt, dass von Empfängern erhaltene Signale oft nicht identisch mit denen sind, die der Sender generiert hat.
Meint; jemand versteht etwas anders als Sie sagen wollten.

Manchmal verändert sich das Signal auf die eine oder andere Art und Weise während des Übertragungsvorganges. Dies kann beispielsweise dadurch geschehen, dass das Signal während der Übertragung einer Störungen ausgesetzt war.
Meint; Umwelteinflüsse bzw. der Kontext verändern die Bedeutung Ihrer Botschaft.

Eine weitere Ursache für die Abweichung der empfangenen Botschaften von jenen der gesendeten Mitteilungen, kann sowohl bei der Verschlüsselung durch den Sender als der Entschlüsselung beim Empfänger liegen. Bei der Entschlüsselung spielen die persönlichen Filter des Empfängers eine sehr große Rolle.
Meint; die persönlichen Erfahrungen, Meinungen, Generalisierungen, Tilgungen etc. verändern das Verständnis darüber was Ihre Botschaft zu bedeuten hat.

Auch der Übergang von einem Medium in ein anderes kann die Mitteilung verändern, ähnlich wie beim Kinderspiel "Stille Post".

Tipps

Geeignete Feedbackschleifen helfen die Übereinstimmung der beabsichtigten und empfangenen Botschaft zu fördern.

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Stand: 01. Januar 2012 - INN0 - KNN3