Körpersprache und Kongruenz
Überzeugende Kommunikation

Als Kongruenz wird die Übereinstimmung von Fühlen, Denken und Handeln bezeichnet.
Unbewusste Unstimmigkeiten, Inkongruenzen genannt, äußern sich in der Körpersprache.
Die nonverbalen Signale der Körpersprache geben Hinweise darauf, ob eine Deckung von Äußerungen und innerer Haltung gegeben ist.

In Verkaufssituationen, privaten Gesprächen, vor Publikum und bei vielen anderen Gelegenheiten können die Argumente auf den ersten Blick überzeugend sein.
Aber der Bauch sagt uns; irgendetwas stimmt hier nicht!

Instinktiv nehmen wir wahr, wenn jemand etwas anderes sagt als dessen inneren Überzeugung entspricht.
Nicht immer trauen wir diesem Bauchgefühl, doch oft berücksichtigen wir es unbewusst.
Es ist ein Hinweis, dass wir eine Unstimmigkeit bemerkt haben, die zu unscheinbar war, um sie konkret beschreiben zu können.

Aber auch die eigene Körpersprache kann einen Eindruck vermitteln, der nicht beabsichtigt ist.

Viele Menschen senden unbeabsichtigt Unstimmigkeiten aus, einfach weil sie sich unsicher fühlen.
Dies geschieht häufig in besonders wichtigen Gesprächen, Interviews und Präsentationen, in Situationen, in denen es darauf ankommt.
Der damit verbundene Druck erschwert es zusätzlich sich kongruent zu präsentieren.

Viele der Unstimmigkeiten zwischen verbalen Aussagen und der Körpersprache sind winzig, mitunter aber auch so immens, dass sie "augenscheinlich" werden.

Eine überzeugende Wirkung ist kein Zufall. Welchen Eindruck wir hinterlassen können wir beeinflussen.
Neben den fachlich-inhaltlichen und den kommunikativen Kompetenzen ist die persönliche Haltung zum Thema maßgeblich.
Wer sich verstellt wirkt unecht und nicht vertrauenswürdig.
In Workshops gibt es hier häufiger Einsprüche zu hören.
Einige sehen ein Problem darin, da die Miete ja bezahlt werden muss und das geht nur, wenn die Produkte verkauft werden.
Auch Produkte, für die keine eigene Begeisterung aufkommt oder schlimmer noch, die selbst nicht als gute Wahl betrachtet werden.
Etwas anzubieten, dass man selbst nicht für gut hält, führt üblicherweise dazu sich zu verstellen mit den hier beschriebenen Folgen.
Nun gibt es tatsächlich Angebote, die ihr Geld nicht wert oder für den Kunden einfach nicht die optimalen sind.
Hier ist die persönliche Frage zu klären, ob es das richtige persönliche Einsatzfeld ist.
Oft genug ist das Angebot jedoch gut, nur ist der Nutzen hierfür nicht mehr präsent.
Erinnern Sie sich wofür das Produkt steht und welche Vorteile es für die Nutzer hat!
Wer etwas anzubieten hat, dass für andere Menschen von Nutzen ist, tut gut daran, die Überzeugung (oder sogar Begeisterung) dafür lebendig zu halten: Wer selbst überzeugt ist wirkt überzeugender, hat Ausstrahlung!