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TV-Beitrag für Sat1 am 18. Januar 2008 zum Thema Kommunikation mit Kunden

TV-Interview für das Sat1 Magazin

  
   
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  Fernsehinterview Sat1

Ständig wird auf die eine oder andere Weise verkauft. Doch manchmal verhält sich einer der Beteiligten anders als erwartet. Gut zu beobachten ist dies täglich im Einzelhandel.

Ein Fernsehteam hatte die Idee Mitarbeiter im Einzelhandel mit besonders schwierigen Kunden zu konfrontieren. Ernüchternde Erkenntnis; die Realität ist weit skurriler als die Ideen des Senders.

Im Blickpunkt des Interviews steht die Frage welche Möglichkeiten professioneller Kommunikation in schwierigen Situationen genutzt werden können. Die Antworten lassen sich durchaus auf viele andere Bereiche übertragen.

Der Beitrag wurde auf Sat1 am 18. Januar 2008 um 18:30 Uhr gesendet.

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Stand: 18. Januar 2008

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