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Wirksamer Stimmeinsatz beim TelefonierenWirkungsvolle Kommunikation: Damit Sie sich und Ihr Angebot noch erfolgreicher präsentieren |
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Übersicht |
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Wirksamer Stimmeinsatz beim Telefonieren |
Für manche Menschen ist es einfach ein Werkzeug unter vielen anderen und für immer mehr
Menschen ist es die wesentlichste Verbindung zur Welt; das Telefon.
Ein
wirksamer Einsatz der Stimme ist dabei von besonderer Bedeutung. Tipps für den effektiven Einsatz der Stimme beim Telefongespräches:
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Stimmhöhe |
Da eine (bezogene auf die eigene Komfortzone) zu hohe Stimmlage die Stimme belastet können daraus Spannungen resultieren. Finden und nutzen Sie Ihre persönlich passende Stimmhöhe.
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Lautstärke |
Mit der vermuteten Entfernung des Gesprächspartners erhöhen viele Menschen am Telefon ihre Lautstärke, was besonders bei Handytelefonierern in der Öffentlichkeit oft zu beobachten bzw. unüberhörbar wahrzunehmen ist. Denken Sie daran, dass Sie während des Gesprächs besonders nahe bei Ihrem Empfänger sind, quasi am oder sogar schon im Ohr (Freisprecheinrichtung bzw. Kopfhörer und Mikro).
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Intensität |
In einer guten aufrechten Körperhaltung fällt das Sprechen leichter und die Stimme hat mehr Intensität und Überzeugungskraft.
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Geschwindigkeit |
Passen Sie Ihre Sprechgeschwindigkeit an die Situation und Ihre Komfortzone an. Wenn Sie langsamer reden werden Sie leichter verstanden und die Stimmhöhe ist tendenziell niedriger.
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Atmung |
Ein krampfartiges Einatmen vor jedem Satz macht mehr Stress als das zusätzlicher Sauerstoff zu Verfügung steht. Konzentrieren Sie sich ggf. lieber auf ruhiges Ausatmen. Dadurch stellt sich ein natürlicher Atemrhythmus ein.
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Beweglichkeit |
Trainieren Sie die Beweglichkeit Ihrer Stimmmuskulatur durch eine der vielen Übungsmöglichkeiten. Lesen Sie einen beliebigen Text laut vor und betonen Sie diesen auf möglichst extreme Weise, um alle Muskeln der Stimmorgane zu aktivieren.
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Verkühlung |
Es ist gut viel gesunde
Flüssigkeit zu sich zu nehmen.
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Schärfe |
Scharfe Gewürze, aggressive Pastillen mit Menthol oder Eukalyptus sind schlecht für die Stimme. Daher bei leichten Halsschmerzen lieber Salbeibonbons und Tee einsetzen.
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Heiserkeit |
Wenn die Stimme angekratzt ist sollte die Stimme lieber geschont werden, um schneller wieder voll einsatzbereit zu sein. Bei Heiserkeit lieber nicht telefonieren, auch nicht flüstern, sondern in dieser Situation besser auf dem schriftlichen Wege kommunizieren.
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