Nutzen Sie W-Fragen, wenn Sie mehr erfahren wollenWirkungsvolle Kommunikation |
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Übersicht |
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Nutzen Sie W-Fragen, wenn Sie mehr erfahren wollen |
Manche Gespräche kommen nicht in Schwung, manche erinnern eher an
Irrfahrten, als an eine systematische Reise von Punkt zu Punkt.
Immer
wieder ist es zu hören: "Wer fragt, der führt!".
W-Fragen
fordern den Gesprächspartner zu Antworten auf, die nicht einfach mit "Ja"
oder "Nein" beantwortet werden können. Verwendete Frageworte sind beispielsweise:
Einige W-Fragen (z.B. warum) führen tendenziell mehr in das Problem und andere (z.B. wie) eher zur Lösung.
Für die Klärung eines wichtigen Themas ist es hilfreich, dass die folgenden Fragen vollständig beantwortet werden: 5-W:
7-W:
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© 1998 - 2012 Karsten Noack Berlin - Beratung, Coaching & Training: |
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