Blog Kommunikation
Artikel von Karsten Noack aus Berlin
11 Tipps für den effektiven Einsatz Ihrer Stimme bei Telefongesprächen
Die Stimme verwenden wir am Telefon wie selbstverständlich. Welche immense Bedeutung die Stimme tatsächlich besitzt, darüber sind sich die wenigsten Menschen jedoch bewusst. Steigern Sie die Wirkung Ihrer Stimme am Telefon.
Wie Sie verbale Angriffe schlagfertig mit der Onkel Heinz-Technik abwehren
Angriffe sind üblicherweise weder in Gesprächen, noch als Redner vor Publikum eine Freude. Also, was tun? Schlagfertigkeit bei Angriffen.
Kybernetik
Was bringt es sich mit Kybernetik zu beschäftigen?
Frank Farelly und die Provokative Therapie
Es gibt diese kostbaren Begegnungen mit Menschen, die einen verändern. Für mich war er einer davon: Frank Farrelly (1931–2013), gebürtiger Amerikaner mit irischer Abstammung, ein Mann, der mich im positivsten Sinne an Santa Claus erinnert. Und das nicht nur, weil er mir optisch in dieser Rolle eine gute Besetzung erschien, sondern vor allem wegen seiner Ausstrahlung. Er konnte sagen, was er wollte, es klang stets wohlwollend. Manches, was er sagte, hätte anderen Zeitgenossen wohl gar ein blaues Auge eingebracht. Doch bei ihm war immer zu spüren, dass er es gut mit einem meinte.
Heißer Stuhl
Was hat es mit dem so genannten heißen Stuhl auf sich?