Total Quality Management
Glossar
Überblick
Total Quality Management
Zum Total Quality Management (TQM) gehören die Strukturen, Prozesse, Vorschriften, Regeln, Anweisungen und Maßnahmen, mit denen die Qualität von Angeboten (Produkte und Dienstleistungen) eines Unternehmens gesichert und verbessert werden sollen. Es umfasst alle Funktionen und Ebenen, damit die höchstmögliche Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden erreicht wird.
Glossar
Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.
Frage ruhig! Wenn du trotz Suche zu einem interessanten Begriff nicht fündig werden, senden mir doch eine Nachricht.
Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 10. April 2024
AN: #371
K:
Ü:
0 Kommentare