Blog Kommunikation
Artikel von Karsten Noack aus Berlin
8 Arten von Killerphrasen erkennen: Gefahr erkannt, Gefahr gebannt
Killerphrasen zielen darauf ab Gespräche, Anliegen, Wünsche etc. im Keim zu ersticken, um unbequeme Themen einseitig abzublocken. Im Artikel geht es darum, woran Sie Killerphrasen erkennen, welche Arten es gibt und wie Sie damit umgehen.
Interviews meistern: Reagieren Sie souverän auf kritische Fragen
Was tun, wenn der Interviewer unangenehme Fragen stellt, auf die Sie unvorbereitet sind? Das kann haarig werden. Vorsicht Falle: Tipps für deine Interviews.
Argumentation: Einsichtsbereitschaft statt blinder Flecken
Schade, viele Redner sind so vom eigenen Standpunkt derartig eingenommen, dass der Erkundung anderer Sichtweisen keine Aufmerksamkeit gewidmet wird. Besser: Erkunden Sie von sich aus die Argumente von Gegenspielern, lernen Sie dazu und optimieren Sie Ihre Argumente.
Skalierungsfragen
So setzen Sie Skalierungsfragen ein, um Verhalten und Erleben präziser zu beschreiben. Im Coaching sind sie ein Instrument, um Empfindungen und Gefühle wie Erfolg oder Misserfolg, Freude oder Frustration zu bewerten.
Recht haben oder freundlich sein? Klug mit Streit umgehen
Musst du dich zwischen Rechthaben und Freundlichkeit entscheiden? Erfahre, wann Widerspruch wichtig ist und wie du klar bleibst, ohne Beziehungen unnötig zu belasten.