Skalierungsfragen
Glossar zu Rhetorik, Präsentation, Kommunikation,...
Skalierungsfragen
So setzen Sie Skalierungsfragen ein, um Verhalten und Erleben präziser zu beschreiben, um Empfindungen und Gefühle wie Erfolg oder Misserfolg, Freude oder Frustration zu bewerten.
Überblick
Skalierungsfragen
Skalierungsfragen sind ein einfaches, aber wirkungsvolles Instrument. Sie werden häufiger in der Systemischen Therapie, in der Beratung, Coaching, Supervision und dem Training eingesetzt. Sie konkretisieren Verhalten und Erleben, beschreiben es präziser. Im Coaching sind sie ein Instrument, um Empfindungen und Gefühle wie Erfolg oder Misserfolg, Freude oder Frustration zu bewerten.
Skalierende Fragen und Zahlen-Skalen verfolgen zwei Ziele. Mit ihnen lässt sich die Komplexität einer vorhandenen Situation für den Moment reduzieren. Probleme lassen sich mit ihnen in das richtige Verhältnis setzen. Wenn eine Herausforderung anfangs noch überwältigend wirkt, einschüchtert oder kaum bewältigbar scheint, dann kann Sie durch geeignete Fragen greifbarer werden.
Skalierungsfragen ermöglichen Differenzierungen und helfen dabei sich von einschränkendem Schwarzweißdenken zu lösen. Skalierungen machen die Dinge fassbarer und planbarer. Sie helfen dabei Fortschritte zu verdeutlichen.
Beispiele
- Standortbestimmung:
- „Wo auf dieser Skala zwischen 0 und 10 befinden Sie sich jetzt?“
- „Wie beurteilen Sie die aktuelle Situation auf einer Schwierigkeitsskala von 1 bis 10? 1 steht für sehr gut und 10 steht für unbeherrschbar.“
- Kompetenzorientierung:
- „Wie ist es Ihnen gelungen auf X zu kommen?“
- Ressourcenorientiert:
- „Wer außer Ihnen hat dazu beigetragen, dass Sie auf X sind und nicht auf Y?“
- Entwicklung/kleine Schritte sichtbar machen:
- „Wie beurteile Sie die Situation im Vergleich zu früher?“
- „Woran würden Sie merken, dass Sie auf 5 sind?“
- Ziele sichtbar machen:
- „Wo müsstest du sein auf der Skala, damit du sagen kannst: So ist es in Ordnung für mich, so wäre es für mich nicht mehr ein Problem?“
- Ausnahmen erkennbar machen:
- „Wann warst du schon einmal höher als auf 4?“
- Würdigung des Erreichten:
- „Interessant, dass Sie auf 3 sind. Wie kommt es, dass Sie nicht tiefer sind? Woran erkennen Sie, dass Sie auf 3 sind?“
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Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 2. Januar 2004
Überarbeitung: 8. März 2019
AN: #371
Was für ein schöner Zufall gerade waren Skalierungsfragen das Thema in meiner Coachingausbildung. Leider wurde es dort nur sehr kurz gestreift.
Gerne!
Ich habe lange Zeit geübt, bis es locker ging.