Fragearten: Nicht jede Frage ist genauso hilfreich

Fragearten

Geeignete Fragen sorgen in Gesprächen, bei jeder Kommunikation für einen ausgeglichenen Dialog und eine bessere Verständigung. Allerdings ist nicht jede Frage gleichermaßen hilfreich.

Übersicht

• Fragen
• Wer fragt, erfährt mehr
• Fragen können mehr, als Informationen anzufordern
• Schöpfen Sie aus dem Vollen, es existieren zahlreiche Frageformen
• a. Offene und geschlossene Fragen
• b. Unterteilung nach Funktion
• P.S.
• Kommentare
• Ergänzende Artikel

Fragen

Geeignete Fragen sorgen in Gesprächen für einen ausgeglichenen Dialog und eine bessere Verständigung. Allerdings ist nicht jede Frage gleichermaßen hilfreich.

In einem guten Gespräch hören alle Seiten einander zu, jeder darf reden. Fragen erleichtern die erforderliche Ausgewogenheit. Gute Fragen können öffnend wirken. Ungeeignete Fragen können aber auch zur Belastung für die Kommunikation werden. Wenn Menschen emotional unter Druck stehen, verschärfen Fragen mit warum, wieso, weshalb die Situation. Die Situation erinnert dann schnell an ein Verhör und das verhärtet die Fronten. Ein konstruktives Gespräch kommt dann nur noch sehr schwierig zu Stande.

Unklarheiten, Meinungsverschiedenheiten und Streit lassen sich mit Hilfe der richtigen Fragestellung entschärfen. Das bessere Verständnis füreinander wächst und das wirkt sich positiv auf Beziehungen aus, führt zu Lösungen.

Wer fragt, erfährt mehr

„Klug fragen können, ist die halbe Weisheit.“ meinte Sir Francis Bacon. Es ist besser zweimal zu fragen, als sich einmal zu irren, sagt ein Sprichwort. Fragen stellen kann jeder, oder? Im Grunde schon. Doch trotzdem gelingt es vielen Menschen nicht, durch geschicktes Nachhaken wichtige Informationen zu erhalten. Wobei die besten Fragen und Antworten nur von Wert sind, wenn sowohl die Fähigkeit als auch die Bereitschaft zuzuhören vorhanden sind.

Fragen können mehr, als Informationen anzufordern

In guten Fragen steckt weit mehr, als das Potenzial selbst Informationen zu erhalten. Fragen können fördern, motivieren und inspirieren. Fragen können auf besonders glaubwürdige Weise Wertschätzung vermitteln. Beispielsweise in Unternehmen verzichten viele Manager darauf Mitarbeiter mit guten Fragen zum Nachdenken zu bringen. Es mag ja aus Sicht mancher Menschen keine dummen Fragen geben. Es gibt allerdings definitiv Fragen, die besonders clever sind. Besonders systemische Fragen gehören in das Repertoire aller Menschen, die andere unterstützen wollen.

Schöpfen Sie aus dem Vollen, es existieren zahlreiche Frageformen

Nutzen Sie das breite Spektrum unterschiedlichster Fragen, um mehr zu erfahren und um gezielt zu fördern, zu motivieren, zu überzeugen und zu inspirieren. Dazu ´finden. Sie anschließend einen Überblick zahlreicher Frageformen mit entsprechenden Beispielen.

a. Offene und geschlossene Fragen

Eine Unterteilungsmöglichkeit ist die nach offenen und geschlossenen Fragen.

1. Offene Fragen

• Öffnende Fragen
• Definitionsfragen
• Begründungsfragen
• Mittelfragen
• Wertfragen

2. Geschlossene Fragen

• Ja-Nein-Fragen
• Suggestivfragen
• Provokative Fragen
• Alternativfragen

b. Unterteilung nach Funktion

Es existieren verschiedene Frageformen mit unterschiedlichen Funktionen:

1. Alternativfragen

Beispiel:
„Wollen Sie ein Treffen am Montag oder Dienstag?“

2. Aufforderungsfragen

Beispiel:
„Erklären Sie ganz genau, was Sie damit meinen!“

3. Dissoziierende Fragen

Beispiel:
„Wie würde Ihr Kollege ans Werk gehen?“

4. Gewissensfrage

Beispiel:
„Müssen Sie so direkte Fragen stellen?“

5. Hypothetische Fragen

Beispiel:
„Was wäre, wenn…?“

6. Kontakt-/Einstiegsfragen:

Beispiel:
„Wie geht es Ihnen?“

7. Kontroll-/Wiederholungsfragen

Beispiel:
„Ist es das, was Sie wollen?“

8. Paradoxe Fragen

Beispiel:
„Wie könnten Sie das Projekt vollkommen vergeigen?“

9. Problemorientierte Fragen

Beispiel:
„Seit wann besteht das Problem?“

10. Rhetorische Fragen

Beispiel:
„Wir wollen doch alle eine Lösung, nicht wahr?“

11. Ressourcenorientierte Fragen

Beispiel:
„Was benötigen Sie für eine Lösung?“

12. Skalierungsfragen

Beispiel:
„Auf einer Skala von 1 bis 10, wie wahrscheinlich ist der Erfolg?“

13. Suggestivfragen

Beispiel:
„Sie finden doch auch, dass wir gute Arbeit geleistet haben?“

Vorbereitung wichtiger Gespräche und Verhandlungen
(Keinerlei Rechtsberatung!)

Ein wichtiges Gespräch lässt sich selten vollständig planen.

Du kannst dich jedoch so vorbereiten, dass du mit Klarheit, Orientierung und Handlungsspielraum hineingehst.

Wir können gemeinsam beispielsweise:

• Ziele und Prioritäten klären
• Interessen und mögliche Motive der Beteiligten betrachten
• Argumentationen entwickeln und prüfen
• Gesprächsstrategien vorbereiten
• kritische Fragen und Einwände antizipieren
• schwierige Gesprächsverläufe simulieren
• Formulierungen ausprobieren
• Grenzen und Alternativen klären
• persönliche Wirkung und Präsenz betrachten
• den Umgang mit Druck und überraschenden Wendungen vorbereiten

Dabei geht es weniger um ein auswendig gelerntes Gesprächsskript.

Du sollst wissen, was du erreichen möchtest, worauf es ankommt und wie du auch bei unerwarteten Entwicklungen beweglich bleiben kannst.

Je nach Anliegen verbinde ich Coaching, Beratung, Einzeltraining und Sparring.

Welcher Rahmen passt?

PRIVAT 1:1

Für wichtige Gespräche im persönlichen Kontext, beispielsweise in Partnerschaft, Familie oder im Umgang mit schwierigen Personen.

→ PRIVAT 1:1

BUSINESS 1:1

Für berufliche Gesprächssituationen und die gezielte Entwicklung deiner Gesprächs- und Verhandlungskompetenz.

→ BUSINESS 1:1

EXECUTIVE SPARRING

Für konkrete Gespräche und Verhandlungen mit hoher wirtschaftlicher, beruflicher oder strategischer Tragweite.

→ EXECUTIVE SPARRING

Aktuelle Honorare und Rahmenbedingungen findest du jeweils auf den entsprechenden Angebotsseiten.

Der nächste Schritt

Wenn du dein Anliegen mit mir besprechen möchtest, nutze am besten das Kontaktformular.

Hilfreich ist, wenn du kurz beschreibst:

• worum es geht
• was du erreichen möchtest
• bis wann das Thema relevant ist
• ob du eine Online-Sitzung oder Präsenz in Berlin bevorzugst

Je genauer ich deinen Kontext kenne, desto gezielter kann ich auf deine Anfrage eingehen.

Viele Anliegen lassen sich online sehr effektiv bearbeiten. Das bietet einen diskreten, flexiblen und konzentrierten Rahmen.

Wenn Präsenz in Berlin sinnvoll ist, kann sie ebenfalls vereinbart werden.

Du kannst mich auch per E-Mail unter mail@karstennoack.de erreichen.

Telefonische Anfragen nehme ich aufgrund der hohen Zahl eingehender Kontakte weniger über eine öffentliche Telefonnummer entgegen. Klientinnen und Klienten erhalten die jeweils passenden Kontaktdaten für unsere Zusammenarbeit.

Gut informiert entscheiden

Transparenz ist mir wichtig.

Weitere Informationen findest du hier:

→ Profil und beruflicher Hintergrund
→ Angebote und Möglichkeiten der Zusammenarbeit
→ Honorare und Konditionen
→ Kennenlernen und erste Sitzung
→ Häufige organisatorische Fragen
→ Datenschutz

Wenn der Rahmen für dich passt, freue ich mich auf deine Anfrage.

→ Kontakt aufnehmen

Kontaktformular

Ergänzende Artikel

• W-Fragen: Wer nicht fragt bleibt dumm?
  Doch nicht jede Frage führt zum Ziel!
• Interviewkompetenz: Reagieren Sie souverän auf kritische Fragen
  Gezieltes Medientraining: Vorbereiten ist besser, als sich nachher ärgern
• Columbo-Technik in Interviews
• Was darf die Vorbereitung eines Gesprächs bzw. einer Verhandlung kosten, welcher Aufwand ist gerechtfertigt?

P.S.

Welche Bedeutung haben Fragen für Sie?

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 13. Februar 2016
Überarbeitung: 28. Juni 2019
Englische Version:
AN: #8769
K: CNB
Ü: