Kommunikation benötigt ein Fundament (Rapport)

Kommunikation benötigt tragfähige Beziehungen

Bei guten Gesprächen haben wir das gemeinsame Interesse im Auge und sehen die Menschen, mit denen wir uns austauschen.

Beziehungsqualität und Kommunikation

Auf einem wackligen Fundament baut sich schlecht. Deswegen ist Kommunikation selbst bei noch so ausgefeilten Kommunikationstechniken nur so gut, wie die grundlegenden Haltungen der Beteiligten.

Da hilft es dann oft schon, wenn sich jeder Teilnehmer vor einem Gespräch daran erinnert, was die Gründe und Gemeinsamkeiten für das Zusammentreffen sind, was erreicht werden könnte. Und wo die Beziehung trägt, werden die Worte mit deutlich größerem Wohlwollen übersetzt. Bei guten Gesprächen haben wir das gemeinsame Interesse im Auge und sehen die Menschen, mit denen wir uns austauschen. Wenn die Beziehung vergiftet ist, dann bewegen die ausgefeiltesten Worte wenig. Kommunikation benötigt Rapport, also ausreichend tragfähige Beziehungen.

Wer die Kommunikation pflegen will, sorgt zuerst für ausreichend Rapport.

Vorbereitung wichtiger Gespräche und Verhandlungen

Kommunikation kann so einfach sein. Oft ist sie es allerdings nicht. Selbst der einfachste Mensch ist ein sehr kompliziertes Wesen. Manchmal sagen wir Dinge und merken erst an der Reaktion unserer Gesprächspartner, dass sie mit jemand ganz anderem gesprochen zu haben scheinen. Das habe ich beim besten Willen nicht gesagt. - Oder doch?

Mehr oder weniger bewusst geht es in Gesprächen darum, andere Menschen von etwas zu überzeugen – sei es von einem besonderen Angebot, der eigenen Person, einer Ansicht oder einer Notwendigkeit. Gelingt das nicht schnell genug und vor allem nicht auf den Punkt genau und in anschaulicher Weise, verlieren Gesprächspartner rasch das Interesse und wir die erhoffte Aufmerksamkeit. – Gespräch gescheitert.

Du kannst dich von mir bei der Vorbereitung deiner Gespräche und Verhandlungen (sicherheitshalber: keinerlei Rechtsberatung!) unterstützen lassen. Finde heraus, wie du und deine Botschaft wirken (Argumente, Körpersprache, Sprache, Stimme und vieles mehr). Ich mache dich mit effektiven Werkzeugen und Kommunikationsstrategien vertraut. Baue deine psychologischen Fähigkeiten aus, lerne die Ruhe zu bewahren, souverän aufzutreten, authentisch zu bleiben und schließlich zu überzeugen.

Frage mich ruhig persönlich

Bei Interesse, für persönliche Fragen und Terminvereinbarungen, kommen wir am leichtesten über das nachfolgende Kontaktformular zusammen. Auch per E-Mail (mail@karstennoack.de) bin ich zu erreichen. Die Anzahl der Anrufe wurde so groß, dass ich nun ausschließlich auf diese Nachrichten reagieren. Klienten erhalten entsprechende Telefonnummern.

Hinweise zum Datenschutz findest du hier. Transparenz ist wichtig. Antworten auf häufige Fragen befinden sich deswegen schon hier, wie beispielsweise zu mir (Profil), den Angeboten, den Honoraren und dem Kennenlernen. Wenn das passt, freue ich mich auf eine intensive Zusammenarbeit.

Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell.

Anmerkungen:

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P.S.

Haben Sie bei Gesprächen das gemeinsame Interesse im Auge und sehen den Menschen, mit dem Sie sich austauschen?

Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 27. Mai 2004
Überarbeitung: 5. Dezember 2020
Englische Version:
AN: #778
K: CNB
Ü: