Überzeugungsarbeit erfordert gesunden Zweifel

Tagesmotto

Überzeugungsarbeit

Man kann kein Nein zu einem Ja machen, ohne ein Vielleicht dazwischen.

Francis Underwood

Ja, und?

 

Nun ist der Charakter von Francis Underwood in der TV-Serie House of Cards nicht nur wegen der Skandale um Schauspieler Kevin Spacey eine umstrittene Angelegenheit. Doch das Zitat enthält eine gute Portion Wahrheit und selbst schreckliche Charaktere sagen mitunter wahre Dinge. Außerdem, wer nicht als Vorbild dient, kann immerhin noch als abschreckendes Beispiel einen Beitrag leisten.

Deshalb bemühe ich Francis Underwood gleich nochmals: „Es gibt nichts Einsameres oder Angsteinflößenderes als das Gefühl nicht gehört zu werden.“

Verhärtete Positionen? Wer bei der Überzeugungsarbeit und eingefahrenen Verhandlungen vorankommen möchte, stößt bei Frontalangriffen schnell auf reflexartigen Widerstand. Mit der Tür ins Haus zu fallen trifft selten auf Gegenliebe. Damit eine abweichende Sichtweise überhaupt in Betracht gezogen wird, braucht es zuerst eine entsprechende Bereitschaft. Erst dann ist daran zu denken, dass Perspektiven eingenommen und erkundet werden. Wird ein entsprechender Zweifel an der bisherigen Haltung gesät, können Fragen auftauchen und es wird Bewegung möglich.

Dabei musss es nicht darum gehen jemanden hinter das Licht zu führen undgegen seine eigenen Interessen zu manipulieren, sondern darum bessere Entscheidungen zu ermöglichen, indem die relevanten Optionen eine Chance erhalten. Für Killerphrasen brauchen wir häufig keine anderen Menschen um uns herum, da kann der innere Dialog mitunter sogar noch einschränkender sein.

P.S.

 

Wie direkt überzeugen Sie Menschen, die entgegengesetzte Meinungen als Sie vertreten? Und wann erlauben Sie sich selbst ganz bewusst auch gewohnte Haltungen in Zweifel zu ziehen?

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Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 22. August 2018
Überarbeitung: 27. August 2019
Englische Version:
AN: #322
K: CNB
Ü: