Sind Sie ein Matcher oder Mismatcher? 6+ Tipps für bessere Gespräche

Kommunikationstendenz: Matcher oder Mismatcher?

Was für Wahrnehmungstendenzen und Kommunikationsmuster haben Sie? Neigen Sie zum Matcher oder Mismatcher? Wie stellen Sie sich auf Gesprächspartner ein?

Überblick

• Matching oder Mismatching?
• Formen
• Sind Sie ein Matcher oder Mismatcher?
• Können Matcher und Mismatcher miteinander?
• 6 Tipps für die Kommunikation
• Ergänzende Artikel

Matching oder Mismatching?

Partner, Freunde, Kunden, Kollegen, Mitarbeiter,… Sie sagen zu warm, er sagt zu kalt. Sie sind begeistert, die Gesprächspartnerin findet es langweilig. Es gibt Menschen die einem stets widersprechen, selbst, wenn es dafür keinen Grund gibt. Sie sind prinzipiell entgegengesetzter Meinung. Solche Denk- und Sprachmuster (Metatendenzen) werden Mismatching und solche Personen Mismatcher genannt.

Formen

Es gibt Mismatching in vier Ausprägungen:

1. Widerspruch

Was auch immer Sie sagen, der Mismatcher ist der gegenteiligen Meinung.

2. Unnötige Klarstellungen

Klugscheißen! Es gibt keinen angemessenen Grund für die Klarstellung.

3. Einen draufsetzen

Größer, weiter, besser, extremer … Der Mismatcher nimmt Ihre Aussage und setzt noch mindestens ein Sahnehäubchen darauf.

4. Ich weiß!

Die Botschaft: Das hätten Sie sich sparen können!

Sind Sie ein Matcher oder Mismatcher?

Mismatcher oder auch Polaritäts-Responder (polarity responder sind daran zu erkennen, dass sie tendenziell die Gegenposition eines Gesprächspartners einnehmen.

Mismatcher klingt nach Miesmacher und so wirken sie auf Matcher oft auch. Doch wäre es nicht richtig zu behaupten, dass eine Muster wäre besser als das andere. Es gibt kein besser oder schlechter, sondern es sind unterschiedliche Denk- und Sprachmuster. Menschen haben, je nach Kontext, die Neigung eher Matcher oder Mismatcher zu sein. Beide Muster haben Eigenarten, ihre Vor- und Nachteile, je nach Situation. Es gibt sie in förderlicher und einschränkender Ausprägung.

a. Matcher

Die Kommunikation mit Matchern ist eher angenehm, wenn mitunter auch die inspirierenden Reibungspunkte fehlen.

• Gemeinsamkeiten und Ähnlichkeiten werden gesucht und betont.
• Vermeiden starke Unterschiede.
• Es wird auf Chancen und Möglichkeiten konzentriert.
• Tendenz zur Generalisierung.
• Lösungsorientierung statt Problemorientierung.
• Meist wird taktvoller kommuniziert als beim Mismatching.

b. Mismatcher

• Mismatching nimmt bei belasteten Beziehungen zu.
• Sie konzentrieren sich auf Unterschiede und Trennendes, wollen das Haar in der Suppe finden.
• Mismatcher widersprechen, selbst wenn es inhaltlich nichts zu widersprechen gibt
• Die Kommunikation mit Mismatchern kann inspirierend sein, jedoch auch als sehr zäh und erschöpfend empfunden werden.
• Sieht zuerst Risiken und Nachteile, wo Matcher die Chancen betrachten.
• Mismatcher sehen eher das Trennende.
• Mismatcher wollen auch die andere Seite der Medaille beleuchten. Es ist selten böse gemeint, wirkt jedoch mitunter so.
• Abwechslung ist Mismatchern tendenziell wichtiger als Matchern.
• Sie tun häufiger das Gegenteil von dem, was von ihnen erwartet wird.
• Decken mitunter interessante blinde Flecken auf.

Vorteile und Nachteile von Mismatching

Mismatching hat sowohl Vor- als auch Nachteile.

Vorteile:

Mismatcher sind Advocatus Diaboli (Anwalt des Teufels), was hilfreich sein kann, um die Gültigkeit eines Konzepts zu bestimmen oder es genauer zu untersuchen. So werden Dinge in Frage gestellt, gegebenenfalls kommen auch heilige Kühe an die Reihe. Das kann Lernen, Veränderung und Wachstum fördern.

Thesen lassen sich mit ihrer Hilfe prüfen und gegebenenfalls nachbessern.

In kreativen Prozessen ist ihre Teilnahme gut zu überdenken. Mismatcher sind Fehlersucher, Kritiker. Ist eine Idee greifbar, dann helfen sie dabei blinde Flecken zu erkennen und so Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen, um die Qualität zu optimieren. Ihre streitlustige Art wird oft als Widerstand empfunden. Doch sie liefern durchaus ihren Beitrag. Deswegen ist es wichtig ihre Spekulationen wertschätzend auszuwerten.

Nachteile:

Mismatcher können sehr pessimistisch und missbilligend auftreten. Extreme Mismatcher halten grundsätzlich dagegen und werden selbst bei stichhaltigen Argumenten nicht zustimmen. Diskussionen mit ihnen verlieren sich mehr als nötig in Details.

Sie suchen nach Möglichkeiten, wie das, was Sie sagen, fehlerhaft ist und präsentieren Gegenbeispiele. Solch ständiges Nicht-Übereinstimmen kann zu Konflikten führen und Beziehungen sehr belasten.

Können Matcher und Mismatcher miteinander?

Wenn alles gut läuft und die Beziehung ansonsten harmonisch ist, übersetzen Menschen sich trotz unterschiedlicher Metaprogramme Botschaften wohlwollend in ihre Sprachmuster. In emotional belasteteren Situationen sind Matcher und Mismatcher allerdings wie Katz und Hund; sie reden aneinander vorbei. Wenn sie sich dann unverstanden oder konfrontiert fühlen kann ein Kreislauf in Gang gesetzt werden, der weitere Kommunikation zunehmend erschwert.

Können Matcher und Mismatcher unter solchen Bedingungen überhaupt miteinander aus kommen?

Ja, wenn sie auf die unterschiedlichen Wahrnehmungs-, Denk- und Sprachmuster eingehen. Dabei geht es nicht darum, sich zu verbiegen, sondern die Eigenarten zu respektieren und zu schätzen.

6 Tipps für die Kommunikation

Matcher sind an Harmonie orientiert, das macht die Kommunikation mit ihnen tendenziell leichter. Allerdings kann durch ein übermäßiges Harmoniebedürfnis auch zu inkongruenten Aussagen kommen oder problematische Themen werden vermieden.

1. Ansatzpunkte reduzieren

Wenn Sie mit Mismatchern kommunizieren, bieten Sie möglichst wenig Ansatzpunkte für Reibung. Die Verwendung von Relativierungen und anderen Weichmachern hilft an dieser Stelle.

2. Künstlicher Widerstand

Sehr starre Mismatcher sind in der Kommunikation eher dadurch erreichbar, dass von ihnen das Gegenteil dessen verlangt wird, das erreicht werden soll. Das funktioniert allerdings nicht, wenn sie die Absicht erkennen.

Beispiele:

• Ich glaube nicht, dass Sie…
• Das wäre nichts für Sie.

3. Übersteigern

Das Übersteigern von ablehnenden Aussagen bringt Mismatcher eher dazu sich selbst zu korrigieren, zu relativieren.

4. Negationen

Formulierungen mit Negationen machen es Mismatchern schwerer ihrem Muster zu verfallen.

Beispiele:

• Ich weiß nicht, ob Sie damit zufrieden wären…
• Das ist nichts für Sie, außer…
• Ich weiß nicht, ob…

5. Wichtige Gespräche vorbereiten

Wichtige Gespräche mit Mismatchern profitieren von entsprechender Vorbereitung, den jedes Wort hat Einfluss auf das Ergebnis. Das wird kaum jedes Mal getan, doch mitunter ist die Investition eine lohnenswerte Angelegenheit. Da Mismatcher einen kleineren Anteil der Bevölkerung ausmachen ecken sie eher an. Wer sie zu nehmen weiß, weil er ihre Sprache spricht, wird dafür belohnt. Mismatcher haben Einiges zu bieten, nur machen sie es dem Umfeld nicht so leicht, dass zu erkennen.

6. Grundsätzlich

Die Fähigkeit, Kommunikationstendenzen zu erkennen, ist wesentlich für wirkungsvolle Kommunikation. Bei der Kommunikation stellt sich weniger die Frage, was wir als angenehmer empfinden, sondern, wie wir unsere Botschaften so transportieren können, dass sie möglichst in der beabsichtigten Form beim Empfänger ankommen. Deswegen lohnt es sich Matcher und Mismatcher im jeweiligen Kontext zu erkennen und die Kommunikation daraufhin anzupassen. Dafür müssen wir uns nicht verstellen, denn das tun wir ja auch nicht, wenn wir eine andere Sprache für ein Gespräch wählen. Wenn Sie das lernen wollen, helfe ich Ihnen gerne.

Vorbereitung wichtiger Gespräche und Verhandlungen

Kommunikation kann so einfach sein. Oft ist sie es allerdings nicht. Selbst der einfachste Mensch ist ein sehr kompliziertes Wesen. Manchmal sagen wir Dinge und merken erst an der Reaktion unserer Gesprächspartner, dass sie mit jemand ganz anderem gesprochen zu haben scheinen. Das habe ich beim besten Willen nicht gesagt. - Oder doch?

Mehr oder weniger bewusst geht es in Gesprächen darum, andere Menschen von etwas zu überzeugen – sei es von einem besonderen Angebot, der eigenen Person, einer Ansicht oder einer Notwendigkeit. Gelingt das nicht schnell genug und vor allem nicht auf den Punkt genau und in anschaulicher Weise, verlieren Gesprächspartner rasch das Interesse und wir die erhoffte Aufmerksamkeit. – Gespräch gescheitert.

Sie können sich von mir bei der Vorbereitung Ihrer Gespräche und Verhandlungen (sicherheitshalber: keinerlei Rechtsberatung!) unterstützen lassen. Finden Sie heraus, wie Sie und Ihre Botschaft wirken (Argumente, Körpersprache, Sprache, Stimme und vieles mehr). Ich mache Sie mit effektiven Werkzeugen und Kommunikationsstrategien vertraut. Bauen Sie Ihre psychologischen Fähigkeiten aus, lernen Sie die Ruhe zu bewahren, souverän aufzutreten, authentisch zu bleiben und schließlich zu überzeugen.

Ergänzende Artikel

• Selbstwahrnehmung vs Fremdwahrnehmung: Wie wirken Sie wirklich?
• 18 Kommunikationstipps: Es ist ein Wunder, dass Missverständnisse nicht die Regel sind
• Rapport
• Wirkungsanalyse: Wie wirken Sie und Ihre Reden, Präsentationen, Statements, Interviews, Gespräche?
• Gesprächsvorbereitung: Coaching für wichtige Gespräche und Verhandlungen in Berlin

P.S.

Was für Wahrnehmungstendenzen und Kommunikationsmuster haben Sie? Neigen Sie eher zum Matcher oder Mismatcher? Es gibt natürlich auch Zwischenformen, wie Matcher und Mismatcher mit Ausnahmen. Wie stellen Sie sich auf Gesprächspartner ein?

Frage mich ruhig persönlich

Bei Interesse, für persönliche Fragen und Terminvereinbarungen kommen wir am leichtesten über das nachfolgende Kontaktformular zusammen. Auch per E-Mail bin ich zu erreichen: mail@karstennoack.de

Aktuell ausschließlich in Ausnahmefällen für spezielle Fragen: Mobil 01577 / 704 53 56, Telefon 030 / 864 213 68. Telefonisch bin ich in Notfällen von montags bis donnerstags am ehesten in der Zeit von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu sprechen. Meist bin ich im Einsatz, hinterlasse dann bitte eine Nachricht mit deiner Telefonnummer in Deutschland. Denke unbedingt daran, sehr konkret den Anlass des Anrufs zu nennen. Ich rufe dann so schnell wie möglich zurück.

Hinweise zum Datenschutz findest du hier. Transparenz ist wichtig. Antworten auf häufige Fragen befinden sich deswegen schon hier, wie beispielsweise zu mir (Profil), den Angeboten, den Honoraren und dem Kennenlernen. Wenn das passt, freue ich mich auf eine intensive Zusammenarbeit.

Nachricht

Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell..

Anmerkungen:

In der Adresszeile des Browsers sollte die URL mit „https://www.karstennoack.de/...” beginnen, daran ist eine sichere Verbindung (SSL) zu erkennen.

Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 3. Dezember 2018
Überarbeitung: 10. April 2024
AN: #43333
K:CNB
Ü: