Brückensätze: Unfaire verbale Angriffe abwehren

Was man hat, hat man. Bereiten Sie eine Reihe von Brückensätzen vor, um sie bei Bedarf abzurufen.
Brückensätze: Unfaire verbale Angriffe abwehren

Brückensätze

 

Für die Neutralisierung unfairer Angriffe lassen sich Brückensätzen einsetzen. Diese Tipps helfen, Beispiele verdeutlichen die Wirkung.

Überblick

 

 

 

 

Brückensätze

 

Für die Neutralisierung unfairer Angriffe lassen sich Brückensätzen einsetzen. Brückensätze sind spezielle Formulierungen, die nicht den Inhalt, sondern den Prozess betreffen, und sich in der Regel förderlich auf Beziehungen auswirken. Sie wirken als psychologische Puffer, um unfaire Angriffe zu entschärfen und zur Sachebene zurückzukehren.

 

 

 

Vorteile

 

Brückensätze …

  • geben Zeit zum Nachdenken anstatt blind auf Angriffe oder Reizthemen anzuspringen.
  • erleichtern es gelassen und ruhig zu agieren.
  • ermöglichen es auf ein Thema zu wechseln, das Ihnen entgegenkommt.
  • tragen so zur Deeskalation der Situation bei.

 

 

 

Beispiele

 

1. Vorwürfe neutralisieren

 

  • „Das höre ich zum ersten Mal, Herr Müller.“
  • „Ihre Aussage erstaunt mich, Frau Meier.“

 

 

 

2. Bedingt zustimmen

 

  • „Grundsätzlich stimme ich Ihnen zu. Bei der Umsetzung sehe ich weitere Möglichkeiten.“

 

 

 

3. Auf die Kernbotschaft fokussieren

 

  • „Ihre Aussage zeigt mir, dass Sie Bedenken haben.“
  • „Sie sprechen mit dieser Frage einen interessanten Aspekt an …“
  • „Ich habe den Eindruck, dass wir auf dieser Ebene nicht weiterkommen. Wie können wir zu einer Einigung kommen?“
  • „Ihr Einwand zeigt mir, dass mein Grundgedanke noch nicht deutlich geworden ist …“

 

 

 

4. Gesprächspartner aufwerten

 

  • „Als Expertin können Sie mir sicher raten …“
  • „Interessant, was du da sagst!“

 

 

 

5. Ergänzende Ich-Botschaften

 

Denken Sie an einen der grundlegendsten Empfehlungen bei Rückmeldungen; setzen Sie Ich-Botschaften ein.

  • „Ich bin grundsätzlich Ihrer Meinung. Ich denke allerdings …“

 

 

 

6. Unfairness benennen

 

Decken Sie unfaire Angriffe und Methoden auf. Ertappen Sie Übeltäter auf frischer Tat. Zeigen Sie, das niemand ungestraft im Verborgenen an Ihrem Stuhl sägen kann.

 

 

 

Empfehlung

 

Was man hat, hat man. Bereiten Sie eine Reihe von Brückensätzen vor, um sie bei Bedarf abzurufen.

Frage mich ruhig persönlich

 

Bei Interesse, für persönliche Fragen und Terminvereinbarungen, kommen wir am leichtesten über das nachfolgende Kontaktformular zusammen. Auch per E-Mail (mail@karstennoack.de) bin ich zu erreichen. Die Anzahl der Anrufe wurde so groß, dass ich nun ausschließlich auf diese Nachrichten reagieren. Klienten erhalten entsprechende Telefonnummern.

Hinweise zum Datenschutz findest du hier. Transparenz ist wichtig. Antworten auf häufige Fragen befinden sich deswegen schon hier, wie beispielsweise zu mir (Profil), den Angeboten, den Honoraren und dem Kennenlernen. Wenn das passt, freue ich mich auf eine intensive Zusammenarbeit.

 

Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell.

 

Die Hinweise zum Datenschutz habe ich gelesen und bin einverstanden. Soweit relevant habe ich mich mit den Honoraren und organisatorischen Hinweisen vertraut gemacht.

Anmerkungen:

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P.S.

 

Wie wehren Sie unfaire Angriffe ab?

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Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 17. Mai 2007
Überarbeitung: 31. Mai 2019
Englische Version:
AN: #19156
K: CNB
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