Bessere Entscheidungen trotz Bestätigungsfehler bzw. Confirmation Bias

Bessere Entscheidungen trotz Bestätigungsfehler bzw. Confirmation Bias

Denkfallen: Menschen neigen dazu,
 ihre Fragen so zu formulieren,
 dass ihre Annahmen bestätigen werden.

 

Bessere Entscheidungen trotz Bestätigungsfehler bzw. Confirmation Bias

Bessere Entscheidungen

 

Denkfallen: Wir neigen dazu,
 Fragen so zu formulieren,
 dass Annahmen bestätigt werden. Der sogenannte Bestätigungsfehler sorgt dafür, dass wir die Informationen auswählen, deuten und bewerten, die unsere Annahmen und Wünsche bestätigen. Das führt zu einseitigen Entscheidungen. Das gilt es, zu erkennen.

 

 

 

Überblick

 

 

 

 

 

Bestätigungsfehler bzw. Confirmation Bias

 

Wie so oft ist es deutlich leichter eigenwilliges Verhalten bei anderen Menschen zu entdecken, als bei sich selbst. Gesprächspartner, die über glasklare Argumente hinweg sehen, verwundern uns häufiger als der alltägliche Selbstbetrug bei uns selbst. Die wirksamen Denkmuster bleiben uns selbst häufig verborgen, wenn wir die Wahrnehmung verzerren und passend machen, was sonst nicht in unser Bild passt.

Der sogenannte Bestätigungsfehler oder auch Confirmation Bias sorgt dafür, dass wir aus dem Gesamtangebot bevorzugt die Informationen auswählen, deuten und bewerten, die unsere Annahmen und Wünsche bestätigen. Das sorgt dann dafür, dass wir recht einseitig Entscheidungen treffen, weil wir den Eindruck haben unsere Ansichten bestätigt zu bekommen. Kein Wunder, wenn wir Informationen wie Rosinen herauspicken.

Gute Entscheidungen: Können wir nicht oder wollen wir nicht?

 

Sind wir Menschen nicht in der Lage Hypothesen neutral und unvoreingenommen zu überprüfen oder wollen wir es einfach nicht? Fragen über Fragen: Ist der Bestätigungsfehler darauf zurückzuführen, dass wir nicht in der Lage sind, mehr als eine Alternative gleichzeitig zu beachten? Oder darauf, dass wir das Vorhandensein einer Eigenschaft leichter erkennen und erinnern können als ihr Abwesenheit? Mal nachdenken, welche Erfahrungen wir in der Praxis selbst gemacht haben.

Nicht jeder Beweis spricht eindeutig für oder gegen eine Hypothese, viele Informationen lassen sich so oder anders interpretieren. Beweise, die für eine von der Versuchsperson gehaltene These sprechen, werden jedenfalls besser wahrgenommen, erinnert und stärker gewichtet als Beweismittel, die gegen die These sprechen.

Wie können wir bessere Entscheidungen treffen?

 

Es ist, wie es ist, also leben wir mit dieser Neigung? Das klingt zwar bequem, ist aber mit einer Menge Nachteilen verbunden. Dann belügen wir uns selbst und treffen oft schlechtere Entscheidungen.

Wer sich der Neigung zum Bestätigungsfehler bewusst ist, kann dem entgegenwirken. Wenn eine Entscheidung ansteht, wie beispielsweise ein Autokauf, sollten nicht nur bestätigende (konstante) Informationen dafür gesucht werden, dass der astronomische Preis gerechtfertigt ist. Es sollten auch möglichst unvoreingenommen entgegengesetzte (dissonante) Informationen berücksichtigt werden. Überhaupt lohnt es sich häufiger den Blick über den Tellerrand zu wagen, das erweitert den Horizont. Wie wäre es ab und zu auf anderen Pfaden zu wandeln, mit anderen Menschen zu sprechen, die abweichende Meinungen haben? Nicht alles, das nicht sofort unser Gefallen findet, muss falsch sein. Vielleicht ist es einfach noch ungewohnt.

Je mehr wir uns mit einer Position identifizieren und sie vehement verteidigen, desto schwerer ist es sich von ihr zu lösen. Es fühlt sich mit unter wie ein Gesichtsverlust an und den wollen wir vermeiden, was uns noch hartnäckiger selbst an überholten Meinungen festhalten lässt.

P.S.

 

Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Phänomen des Bestätigungsfehlers gemacht und wie vermeiden Sie seinen Einfluss?

Coaching für gute Entscheidungen

 

Andauernd gilt es Entscheidungen zu treffen – große und kleine. Manche sind einfach, manche sind schwierig. Viele dieser Entscheidungen treffen wir ohne groß darüber nachdenken zu müssen oder vollkommen unbewusst, also automatisch. Doch hin und wieder kommt der Punkt, an dem wir einer Entscheidung begegnen, bei der wir innehalten, nicht mehr weiter wissen, nicht mehr klar sehen. Oft sind dies Entscheidungen von hoher Tragweite, die außerdem auch noch die Eigenschaft besitzen wichtige Lebensaspekte infrage zu stellen, die bis dahin als gegeben oder nicht veränderbar angesehen wurden. So etwas kann durchaus Druck erzeugen und sogar zur Erstarrung führen, so dass kreative und konstruktive Wege unberücksichtigt bleiben.

Wer klar sieht, kann besser entscheiden und zielgerichtet handeln. Damit das gelingt, gilt es dafür zu sorgen die Optionen zu erkennen und gegebenenfalls zu erweitern, Prioritäten zu klären. Entscheidungscoaching hilft dabei den Wald vor lauter Bäumen zu überblicken und den geeigneten Fokus zu finden. Die besten Entscheidungs- und Kreativtechniken und Methoden zur Entscheidungsfindung lassen sich in einem guten mentalen Zustand am wirkungsvollsten einsetzen.

Um dir die Entscheidung leichter zu machen, dich von mir unterstützen zu lassen, setze ich auf Transparenz. Du findest auf diesen Seiten unter anderem die Informationen zu mir (Karsten Noack) und den Honoraren.

 

Frage mich ruhig persönlich

 

Bei Interesse, für persönliche Fragen und Terminvereinbarungen, kommen wir am leichtesten über das nachfolgende Kontaktformular zusammen. Auch per E-Mail (mail@karstennoack.de) bin ich zu erreichen. Die Anzahl der Anrufe wurde so groß, dass ich nun ausschließlich auf diese Nachrichten reagiere. Klienten erhalten entsprechende Telefonnummern.

Hinweise zum Datenschutz findest du hier. Transparenz ist wichtig. Antworten auf häufige Fragen befinden sich deswegen schon hier, wie beispielsweise zu mir (Profil), den Angeboten, den Honoraren und dem Kennenlernen. Wenn das passt, freue ich mich auf eine intensive Zusammenarbeit.

Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell.

Die Hinweise zum Datenschutz habe ich gelesen und bin einverstanden. Soweit relevant habe ich mich mit den Honoraren und organisatorischen Hinweisen vertraut gemacht.

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Glossar

 

Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.

 

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Menschen haben die Tendenz,
 nur nach Hinweisen zu suchen,
 die ihre Meinung bestätigen.

Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #371
K:
Ü:

Wie Sie mit Hilfe von Mind Mapping überzeugen und verhandeln

Wie Sie mit Hilfe von Mind Mapping überzeugen und verhandeln

Von sich und dem Angebot mittels Kreativitätstechniken - wie einem Mind Map - überzeugen

 

Überzeugen und verhandeln mit Hilfe von Mind Mapping

Mit Mind Mapping überzeugen und verhandeln

 

Bei Verhandlungen lohnt eine fundierte Vorbereitung und eines der wirkungsvollsten Werkzeuge dafür, ist das Mind Mapping. Hier erfahren Sie, wie Sie bei Ihren Verhandlungen von Mind Maps profitieren.

 

 

 

Überblick

 

 

 

 

Überzeugen und verhandeln erfordert Überblick und Empathie

 

Wer andere Menschen anstecken, begeistern und schließlich überzeugen will, tut gut daran, sowohl die Zielgruppe als auch das Thema bestens zu kennen. Sie haben ein Angebot, dem Sie zum Erfolg verhelfen wollen? Dann profitieren Sie sowohl vom Überblick als auch relevanten Einblicken in das Denken der Zielgruppe. Wenn es uns gelingt, die verschiedenen Perspektiven einzunehmen, können wir auf einer viel breiteren und fundierteren Basis Entscheidungen treffen und gezielter kommunizieren. Gerade in Verhandlungssituationen bringt das eine Menge Vorteile mit sich. Da lohnt sich auch eine fundierte Vorbereitung und eines der wirkungsvollsten Werkzeuge dabei, ist das Mindmapping. Hier erfahren Sie, wie Sie bei Ihren Verhandlungen von Mindmaps profitieren.

Mindmapping

 

Ein hervorragendes Werkzeug für die Vorbereitung von Verhandlungen ist das Mindmapping – die Erstellung von Gedankenlandkarten.

Bevor es an die Überzeugungsarbeit geht, wird ein Mindmap erzeugt. Weshalb? Weil mancher vermeintliche Durchblick pure Augenwischerei ist. Je mehr wir persönlich beteiligt sind, desto wahrscheinlicher sind blinde Flecken. Ein Mindmap deckt sie auf. In ihm wird die gesamte Situation skizziert. Ausgehend vom zentralen Thema werden von dort aus Unterthemen, mit Assoziationen strahlenförmig auf Ästen und Zweigen dargestellt. Dabei geht es sowohl um Hauptgedanken und Nebengedanken, dem Detailgrad sind keine Grenzen gesetzt. Sie tauchen so tief in, wie Sie es für richtig halten. Mit relativ wenig Aufwand erreichen Sie schnell sehr viel Überblick und Einsicht.

Verhandlungen

So erhalten Sie den Überblick, erkennen die Zusammenhänge, Interessen, Verantwortlichkeiten, sowie bei näherem Hinsehen sonst unbeachtet bleibende Details. Gerade Verhandlungen unter Druck sorgen schnell für einen Tunnelblick, bei dem sonst wichtige Aspekte übersehen werden. Ein Mindmap hilft auch dabei.

Daraus folgen weitere Gedanken, die zunehmend konkreter werden, wie beispielsweise Arbeitsschritte, Zusammenhänge, Vorteile und Nachteile von Optionen, Zuständigkeiten. Zu den Hauptästen gehören die wesentlichen Ziele für die Angelegenheit. Dann folgen als Zweige die jeweiligen Argumente, Gegenargumente und Entkräftungen, Angebote etc. Dabei werden also auch die Perspektiven direkter und indirekt beteiligter Personen erkundet. Innerhalb kürzester Zeit sind Sie gut vorbereitet für den nächsten Schritt.

Beispiel

Verhandlungsvorbereitung mit Mind Mapping

Mind Map mit Gedanken zu Verhandlungen

Verhandlungsvorbereitung mit Mind Mapping

Vorbereitung wichtiger Gespräche und Verhandlungen

 

Kommunikation kann so einfach sein. Oft ist sie es allerdings nicht. Selbst der einfachste Mensch ist ein sehr kompliziertes Wesen. Manchmal sagen wir Dinge und merken erst an der Reaktion unserer Gesprächspartner, dass sie mit jemand ganz anderem gesprochen zu haben scheinen. Das habe ich beim besten Willen nicht gesagt. - Oder doch?

Mehr oder weniger bewusst geht es in Gesprächen darum, andere Menschen von etwas zu überzeugen – sei es von einem besonderen Angebot, der eigenen Person, einer Ansicht oder einer Notwendigkeit. Gelingt das nicht schnell genug und vor allem nicht auf den Punkt genau und in anschaulicher Weise, verlieren Gesprächspartner rasch das Interesse und wir die erhoffte Aufmerksamkeit. – Gespräch gescheitert.

Du kannst dich von mir bei der Vorbereitung deiner Gespräche und Verhandlungen (sicherheitshalber: keinerlei Rechtsberatung!) unterstützen lassen. Finde heraus, wie du und deine Botschaft wirken (Argumente, Körpersprache, Sprache, Stimme und vieles mehr). Ich mache dich mit effektiven Werkzeugen und Kommunikationsstrategien vertraut. Baue deine psychologischen Fähigkeiten aus, lerne die Ruhe zu bewahren, souverän aufzutreten, authentisch zu bleiben und schließlich zu überzeugen.

 

 

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Welche Techniken setzen Sie ein?

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Vorsichtig mit Konjunktiven (Möglichkeitsform)

Selbst bei erfahrenen Rednern schleichen sich eigenartige Gewohnheiten ein. Manche davon fühlen sich vertraut an, weil sie so weit verbreitet sind. Das ändert allerdings nichts daran, dass sie entweder nicht hilfreich und oft sogar schädlich sind. Dazu gehören Formulierungen mit unnötigen Konjunktiven.

Positive Absicht

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Menschen machen mitunter Dinge, die sie und andere schädigen, obwohl eine positive Absicht dahinter steckt. Was es zu beachten gibt.

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Bessere Entscheidungen trotz Bestätigungsfehler bzw. Confirmation Bias

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Ghost Negotiator: Die besten Verhandler bleiben im Hintergrund

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Wenn es bei Verhandlungen um etwas Bedeutsames geht, ist jede Hilfe willkommen. Eine professionelle Unterstützung bei Verhandlungen ist der Ghost Negotiator, wobei viele, die dies tun, den Begriff selbst nicht nutzen. Manche nennen sich Verhandlungsberater, viele einfach allgemein Kommunikationsberater. Im Hintergrund bereiten und begleiten Ghost Negotiator Verhandlungsprozesse und nur der Auftraggeber ist sich dessen bewusst.

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Gut verhandelt haben Sie erst dann, wenn Ihr Gegenüber in Zukunft wieder mit Ihnen verhandeln möchte.

Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #371
K:
Ü:

Diskussionsklima: Die Voraussetzung für beflügelnde Diskussionen schaffen

Diskussionsklima: Zuerst die Voraussetzungen für beflügelnde Diskussionen schaffen

Das Diskussionsklima ist wesentlich, um bei Diskussionen eine Klärung herbeizuführen

Das Diskussionsklima ist wesentlich, um bei Diskussionen eine Klärung herbeizuführen

Achten Sie auf das Diskussionsklima

 

Vorausgesetzt, es geht bei einer Diskussion um eine Klärung, eine Lösungsfindung: Wichtigstes Gebot für solche Gelegenheiten ist die Sachlichkeit. Sie wiederum hängt wesentlich vom Diskussionsklima ab.

Überblick

 

 

 

 

Diskussionsklima

 

Vorausgesetzt, es geht bei einer Diskussion um eine Klärung, eine Lösungsfindung: Wichtigstes Gebot für solche Gelegenheiten ist die Sachlichkeit. Sie wiederum hängt wesentlich vom Diskussionsklima ab. Zu unterlassen ist deshalb, was das Diskussionsklima verschlechtert, Spannungen verstärkt oder neutrale Themen polarisiert. Gerade zu Beginn einer Diskussion sollten alle Beteiligten ein Interesse daran haben, sachlich zu bleiben und schon vorhandene Spannungen zu entschärfen. Das Publikum ist in den meisten Fällen an einer sachlichen Diskussion interessiert. Polemik mag kurz unterhaltsam sein, doch der Sache dienen sie nicht. Bei intelligentem Publikum vergiften Ironie und Sarkasmus nicht nur das Diskussionsklima, sondern schadet es auch dem Verursacher, da es auf ihn zurückfällt.

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Antworten auf häufige Fragen

Was ist eine Diskussion?

Eine Diskussion ist ein Austausch von Meinungen, Ideen oder Informationen zu einem bestimmten Thema zwischen zwei oder mehr Personen. Die Diskussion kann formell oder informell stattfinden und kann auf verschiedene Weise durchgeführt werden, zum Beispiel in einem Gespräch, in einer Gruppensitzung oder online in einem Forum. Im Allgemeinen geht es in einer Diskussion darum, unterschiedliche Perspektiven auf ein Thema zu betrachten und mögliche Lösungen oder Kompromisse zu finden.

Gibt es Regeln für Diskussionen?

Es gibt keine festen Regeln für Diskussionen, da sie je nach Kontext und Zweck unterschiedlich sein können. In einigen Fällen gibt es jedoch allgemeine Richtlinien, die in Diskussionen beachtet werden sollten, um eine produktive und respektvolle Umgebung zu schaffen:

 

  1. Sie sollten offen für die Meinungen anderer sein: Hören Sie anderen Personen aufmerksam zu und versuchen Sie, ihre Perspektive zu verstehen, auch wenn Sie nicht einer Meinung sind.

  2. Verwenden Sie eine respektvolle Sprache: Vermeiden Sie es, andere Personen zu beleidigen oder herabzuwürdigen. Benutzen Sie eine sachliche und professionelle Sprache, auch wenn Sie wütend oder frustriert sind.

  3. Bleiben Sie auf dem Thema: Vermeiden Sie es, vom Thema abzuweichen oder irrelevante Punkte einzubringen.

  4. Fördern Sie eine einladende Atmosphäre: Achten Sie darauf, dass alle Teilnehmer sich gehört fühlen und versuchen Sie, möglichst viele Perspektiven einzubeziehen.

  5. Seien Sie bereit, Kompromisse einzugehen: Diskussionen sind eine Möglichkeit, unterschiedliche Meinungen auszutauschen und mögliche Lösungen zu finden. Seien Sie offen für Kompromisse und arbeiten Sie daran, eine Einigung zu erzielen.

 

Was sind die häufigsten Fehler bei Diskussionen?

Hier sind einige häufige Fehler, die bei Diskussionen gemacht werden können:

 

  1. Das Thema wird nicht verstanden
    Wenn Sie nicht genau wissen, worüber in der Diskussion gesprochen wird, können Sie Schwierigkeiten haben, sinnvolle Beiträge zu leisten. Stellen Sie sicher, dass Sie das Thema gründlich verstehen, bevor Sie an einer Diskussion teilnehmen.

  2. Andere Personen unterbrechen
    Unterbrechen Sie andere Personen nicht, während sie sprechen. Lassen Sie sie ausreden, bevor Sie Ihre Meinung äußern.

  3. Nicht zuhören
    Hören Sie aufmerksam zu, was andere Personen sagen, auch wenn Sie nicht einer Meinung sind. Wenn Sie nicht zuhören, verpassen Sie möglicherweise wichtige Informationen oder Perspektiven, die Ihnen helfen können, Ihre Meinung zu bilden.

  4. Keine sachlichen Argumente anbieten
    Stellen Sie sicher, dass Sie sachliche Argumente und Beispiele bereit haben, um Ihre Meinung zu unterstützen. Vermeiden Sie es, nur Ihre Meinung zu äußern, ohne sie zu begründen.

  5. Keine Kompromisse anbieten
    Seien Sie bereit, Kompromisse einzugehen, um eine Einigung zu erzielen. Vermeiden Sie es, hartnäckig an Ihrer Meinung festzuhalten, wenn andere Personen gute Argumente vorbringen.

Welche Rolle spielt die Atmosphäre bei Diskussionen?

Die Atmosphäre in einer Diskussion kann entscheidend dafür sein, ob die Diskussion produktiv und respektvoll verläuft oder ob es zu Konflikten oder Missverständnissen kommt. Eine einladende und respektvolle Atmosphäre kann dazu beitragen, dass alle Teilnehmer sich gehört und verstanden fühlen und dass unterschiedliche Perspektiven in Betracht gezogen werden. Dazu können beispielsweise beitragen:

  • dass alle Teilnehmer aufmerksam zuhören und niemand unterbrochen wird
  • dass die Teilnehmer eine sachliche und respektvolle Sprache verwenden
  • dass alle Meinungen respektiert werden, auch wenn man nicht einer Meinung ist
  • dass die Teilnehmer bereit sind, Kompromisse einzugehen, um eine Einigung zu erzielen

 

Eine unangenehme oder feindselige Atmosphäre kann dazu führen, dass die Teilnehmer sich nicht wohlfühlen und die Diskussion weniger produktiv ist. Es kann auch dazu führen, dass wichtige Perspektiven übersehen werden und dass es schwieriger ist, zu einer Einigung zu kommen.

P.S.

 

Wie beflügeln Sie Diskussionen?

Artikel

7 Techniken, damit gute Argumente keine Frage des Zufalls sind

Viele Menschen überlassen die Qualität ihrer Argumente weitgehend dem Zufall. Zu oft wird erst während einer Diskussion erkannt, welche Lücken übersehen wurden. Bereite dich lieber gleich entsprechend vor.

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Glossar

 

Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.

 

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Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 1. Juni 2017
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #371
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Lügen: Wann es keine gute Idee ist und wie Lügen erkannt werden

Lügen: Wann es keine gute Idee ist und wie Lügen erkannt werden

Die Lüge ist wie ein Schneeball: Je länger man ihn wälzt, desto größer wird er. Martin Luther

Glossar Rhetorik und Kommunikation - Lügen

Lügen?

 

Was ist das nur mit den vielen Lügen? Lügen zu erkennen, ist hilfreich. Allerdings säen manche Menschen auch Zweifel, obwohl sie die Wahrheit sagen.

Überblick

 

 

 

 

Lügen, ob das so eine gute Idee ist?

 

Politiker, Unternehmer, Radler und sonstige Sportler … es wird immer wieder versucht, sich der Wahrheit zu entziehen. „I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky. I never told anybody to lie, not a …“ Früher oder später stolpern sie über ihre Lügen. Mehr als 599.000 Suchergebnisse bei „Lüge Interview“. Doch das scheint nicht jeden zu entmutigen. Nur weshalb? Wer es trotzdem tut, hofft entweder Glück zu haben, hält sich für besonders clever oder hofft einfach nur, dass es später und nicht früher offenbar wird. Wobei es oft genug auch ohne bösartige Absicht geschieht, dass Menschen die Unwahrheit sagen, mehr oder weniger kreative Umdeutungen vornehmen oder doch nicht so ganz unwesentliche Einzelheiten für sich be- und anderen vorenthalten. Ob beabsichtigt oder nicht; es handelt sich eher selten um eine gute Idee. Lügen haben kurze Beine.

Lügen – Nicht jede Unwahrheit richtet Schaden an

 

Meine Eltern sagten mir, ich soll nicht lügen. Ich sage nur: Weihnachtsmann, Osterhase, Zahnfee!

Notlügen sind in Ordnung. Kleine Lügen tun nicht weh, sagen die einen. Lügen zerstören das Vertrauen und machen ein Zusammenleben unmöglich, meinen die anderen. Zugegeben: Nicht jede Lüge ist gleichermaßen böswillig und verheerend in der Wirkung; manche sind es allerdings! Ich nehme meinen Eltern die Geschichte mit dem Weihnachtsmann mittlerweile nicht mehr übel. Doch so manche Unwahrheiten notorischer Lügner haben durchaus ihre Spuren hinterlassen. In besonders schmerzhaften Momenten wird da schon mal an der gesamten Menschheit gezweifelt, der emotionale Schaden übersteigt dann meist noch den bezifferbaren. Das gibt blaue Flecken, die nicht so schnell verheilen. Der vollständige Rückzug und übersteigertes Misstrauen richten dann als Folgeschäden noch einiges an. Doch wie können wir offen für das Leben und dessen Angebote bleiben und gleichzeitig gut auf uns acht geben?

Anstatt hinterher schlauer zu sein, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist, hilft es zumindest, die deutlichsten Anzeichen für Lügen zu erkennen. Wobei das einfacher gesagt, als getan ist. Sobald uns jemand nahesteht, werden entsprechende Hinweise sehr häufig ignoriert. Es kann nicht sein, was nicht sein soll!

Zu Lügen ist in der Regel keine gute Idee, denn die haben ja bekanntlich kurze Beine. Wobei besondere Vorsicht bei Unwahrheiten in Interviews angeraten ist.

Lügen zu erkennen ist hingegen eine sehr hilfreiche Fähigkeit, die vor allerlei Unannehmlichkeiten schützen kann. Dabei kann ich Sie ebenso unterstützen, wie dabei nicht durch Gewohnheiten Vertrauen zu verspielen. Viel zu oft säen ehrlich Menschen durch unglückliche Formulierungen und Körpersprache Zweifel, wo keine erforderlich sind.

Lügen ist anstrengend, Lügen aufrechtzuerhalten ist noch anstrengender

 

Eine Lüge erscheint mitunter einfacher als die unbequeme Wahrheit. Doch meist wird dadurch alles nur noch schlimmer. Lügen haben ja bekanntlich kurze Beine. Die Körpersprache offenbart es ja doch früher oder später! Der erforderliche Aufwand, um Lügen aufrechtzuerhalten, ist oft höher als gleich die Verantwortung zu tragen, ihr gerecht zu werden.

Wie Sie Lügner und ihre Lügen erkennen

 

Wahrheit oder Lüge?

 

Woran erkennen Sie, dass jemand nicht die Wahrheit sagt? Lügner werden von Gefühlen geplagt; in der Regel von Angst und Schuld. Deshalb neigen Menschen, die nicht die Wahrheit sagen, dazu, plötzlich ihr Verhalten zu ändern und damit verraten sie sich. Entsprechende Bedeutung hat es, die Körpersprache lesen zu können. Beispielsweise, wenn Ihr Gegenüber plötzlich aufhört, sich zu kratzen, seine Atmung sich verändert, dass er leiser, schneller, höher oder tiefer spricht, dass es seine Gestik und Mimik verändert – das alles sind typische Verhaltensweisen von Lügnern. Lügner wissen um diese Verhaltensveränderung und versuchen deshalb, sich möglichst unauffällig zu verhalten. Gerade, wenn sie sich bemühen nur ja nicht entlarvt zu werden, gibt es besonders viele Hinweise. Dann wirkt die Körpersprache beispielsweise plötzlich steif. Solche Lügner wirken übertrieben vorsichtig und dann ist nicht das Verhalten an sich auffällig, sondern die Verhaltensänderungen sind von Interesse.

 

 

 

Worte lassen sich einstudieren, Körpersprache …

 

Geübte Lügner beherrschen ihre verbalen Aussagen. Bei der unbewusst gesteuerten Körpersprache ist das anders. Oft widersprechen die nonverbalen den mündlichen Aussagen, die Gestik stimmt dann nicht mit der Mimik überein.

Auf die Präsentation einer konstruierten Geschichte können sich Lügner gründlich vorbereiten. Sie können Lügner zwar mit sehr gezielten Fragen überführen – aber das dauert ohne entsprechende Ausbildung recht lange. Besser ist es, auf widersprüchliche Körpersignale zu achten. Beginnen Sie mit einem harmlosen Gespräch, um sich zu kalibrieren, also eine Vorstellung davon zu bekommen, wie jemand im entspannten Zustand ist. Halten Sie Augen und Ohren offen. Welche Zusammenhänge zwischen Körpersprache, Gedanken, Emotionen bestätigen sich. Die fundierte Vorbereitung ist wesentlich für die Körpersprachanalyse, erst dann lassen sich Auffälligkeiten erkennen und einschätzen. Wer das beherrscht, liest in manchen Zeitgenossen, wie in einem offenen Buch.

 

 

 

Wer will schon dreist angelogen werden?

 

Lügen gehören zwar zum Alltag, doch wer will schon angelogen werden? Im Artikel Wie Sie Lügner und ihre Lügen erkennen erfahren Sie wie Sie sich schützen. Selbst überlegen Sie es sich lieber zweimal, ob eine Lüge tatsächlich die Angelegenheit vereinfacht. Stehen Sie lieber zu Ihren Fehlern. Oft ist eine Entschuldigung der bessere Anfang, um die Dinge zu verbessern.

 

 

 

So geht es

 

Bleiben Sie offen und passen Sie auf sich auf. Lesen Sie den ausführlichen Artikel mit konkreten Tipps, wie Sie Lügner und ihre Lügen anhand von verbalen und nonverbalen (Körpersprache) Elementen erkennen.

Gesamten Artikel lesen

Wann sind Lügen angebracht?

 

Gibt es Gründe, bei denen Sie die Wahl einer Lüge als Option betrachten? Oder ist jede Lüge gleichermaßen verwerflich? Wie entscheiden Sie im Zweifelsfall?

Lügen vor Zeugen?

 

Lügen an sich ist schon keine schöne Sache. Doch vor Zeugen und noch dazu während eines Interviews multiplizieren sich die Folgen. Wenn dann die Wahrheit ans Licht kommt, ist die Empörung umso größer. Und wer das vor laufender Kamera macht, kann es sich später noch oft ansehen. Ein Vergnügen ist diese Medienpräsenz allerdings selten. Und auch ein Shitstorm ist weniger spaßig, wenn er einen selbst betrifft.

 

 

 

Alternativen

 

Überlegen Sie sich lieber frühzeitig, was Sie wie offenlegen, was Sie kommentieren. Und wenn es unbedingt sein muss; „Kein Kommentar!“. Ansonsten gilt: Lieber vorsorgen, als aufwendig nachsorgen.

Mehr dazu im Artikel Lügen in Interviews.

Der Kluge gibt so lange nach, bis er der Dumme ist

P.S.

 

Was fällt Ihnen zum Thema Lügen ein?

Artikel

Euphemismus, Euphemismen, Schönfärberei, nix Tacheles! Sprache, die manipulieren will.

Euphemismen dienen der Schönfärberei, durch sprachliche Kosmetik soll Hässliches weniger hässlich erscheinen. Euphemismen sind nicht nur in der Politik im Einsatz. Lernen Sie Schönfärberei schneller zu erkennen.

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Der Kluge gibt so lange nach, bis er der Dumme ist

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Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 1. Februar 2017
Überarbeitung: 16. April 2019
AN: #43312
K:CNB
Ü:X

Ghost Negotiator: Die besten Verhandler bleiben im Hintergrund

Ghost Negotiator: Die besten Verhandler bleiben im Hintergrund

Glossar zu Rhetorik, Präsentation, Kommunikation,...
Ghost Negotiator

Überblick

 

 

 

 

Ghost Negotiator

 

Wenn es bei Verhandlungen um etwas Bedeutsames geht, ist jede Hilfe willkommen. Eine professionelle Unterstützung bei Verhandlungen ist der Ghost Negotiator, wobei viele, die dies tun, den Begriff selbst nicht nutzen. Manche nennen sich Verhandlungsberater, viele einfach allgemein Kommunikationsberater. Im Hintergrund bereitet und begleitet der Ghost Negotiator Verhandlungsprozesse und nur der Auftraggeber ist sich dessen bewusst.

Der Ghost Negotiator sammelt und analysiert Informationen, die sich noch als nützlich erweisen können. Insbesondere, wenn es um das Profil der Beteiligten geht, ist ein psychologischer Hintergrund hilfreich. Was sind die offenen und verdeckten Motive der Beteiligten?

Persönlichkeitsprofile helfen bei der Wahl der Verhandlungsstrategie und Verhandlungstaktik. Die Vorbereitung geht bis hin zu Sprachwahl und Körpersprache. Durch die Einschätzung und Berücksichtigung der Eigenarten von Auftraggeber und Gegenseite können positive Effekte erzielt und unnötige Fehler vermieden werden.

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Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell.

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Ergänzende Artikel

 

P.S.

 

Welche Erfahrungen haben Sie mit diesem Thema gemacht?

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Selbst bei erfahrenen Rednern schleichen sich eigenartige Gewohnheiten ein. Manche davon fühlen sich vertraut an, weil sie so weit verbreitet sind. Das ändert allerdings nichts daran, dass sie entweder nicht hilfreich und oft sogar schädlich sind. Dazu gehören Formulierungen mit unnötigen Konjunktiven.

Positive Absicht

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Ghost Negotiator: Die besten Verhandler bleiben im Hintergrund

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Wenn es bei Verhandlungen um etwas Bedeutsames geht, ist jede Hilfe willkommen. Eine professionelle Unterstützung bei Verhandlungen ist der Ghost Negotiator, wobei viele, die dies tun, den Begriff selbst nicht nutzen. Manche nennen sich Verhandlungsberater, viele einfach allgemein Kommunikationsberater. Im Hintergrund bereiten und begleiten Ghost Negotiator Verhandlungsprozesse und nur der Auftraggeber ist sich dessen bewusst.

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Glossar

 

Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.

 

Frage ruhig! Wenn du trotz Suche zu einem interessanten Begriff nicht fündig geworden bist, sende mir doch eine Nachricht.

 

Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #43315
K:
Ü:

Entscheidungsstrategien: Fragen über Fragen, nur wo sind die besten Antworten?

Entscheidungsstrategien: Fragen über Fragen, nur wo sind die besten Antworten?

Unzählige Entscheidungen wollen getroffen werden, nur wie?
Entscheidungsstrategien

Entscheidungsstrategien: Ein Wegweiser zu besseren Entscheidungen

 

Entscheidungsstrategien helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Welche Entscheidungsstrategien fördern unter welchen Umständen gute Entscheidungen?

Dieser Beitrag zeigt dir, wie du mit den richtigen Strategien Entscheidungen klarer, sicherer und effizienter treffen kannst. Du lernst, unterschiedliche Ansätze zu nutzen und die beste Strategie für jede Situation zu finden.

Unzählige Entscheidungen wollen getroffen werden, nur wie?

Überblick

 

 

 

 

Entscheidungsstrategien

 

Täglich treffen wir unzählige Entscheidungen, mal bewusster und mal unbewusster. Erfahrungen und Intuition spielen dabei ebenso eine gewichtige Rolle, wie Werte und Überzeugungen. Was geschieht bei Nichtvulkaniern mit all den Elementen, die für Entscheidungen zur Verfügung stehen? Mit welchen Strategien und nach welchen Regeln geht es ans Werk?

 

 

 

Entscheidungsstrategien sind unbewusste Strategien

 

Entscheidungsstrategien sind intern ablaufende Prozesse, die zu Handlungen führen. Menschen haben unterschiedliche Entscheidungsstrategien. Ich, Sie, all die anderen; jeder hat sein eigenes Regelwerk. Wir benötigen die Entscheidungsstrategien, um vor allem in komplexen Situationen eine Wahl zu treffen. Je nach Entscheidungssituation laufen dabei unterschiedliche und unterschiedlich aufwendige Entscheidungsprozesse der Informationsverarbeitung und Informationsbewertung ab. Es genügt bei einfachen Entscheidungen wenige Merkmale und Ausprägungen der Optionen heranzuziehen. Bei komplexeren müssen die Prioritäten der einzelnen Kriterien berücksichtigt werden.

Wirksame Entscheidungsstrategien in Anlehnung an das NLP orientieren sich am T.O.T.E.-Modell. Sie beziehen die wichtigsten Repräsentationsebenen – visuell, auditiv und kinästhetisch –  ein und setzen mehr als eine Entscheidungsmöglichkeit (Wahlfreiheit) voraus.

 

 

 

Praxisrelevanz

 

Die weitgehend unbewussten Schritte der individuellen Entscheidungsstrategien können ergründet werden, um die Entscheidungsfähigkeit und Veränderungen zu fördern. Das hilft uns selbst bessere Entscheidungen zu treffen. Außerdem können wir andere so besser bei Entscheidungen unterstützen. Kennen wir deren Entscheidungsstrategien, können wir Angebote in der für Empfänger wirkungsvollsten Form präsentieren.

 

 

 

Synonyme

 

Entscheidungsstrategien, Entscheidungsmodelle, Entscheidungsregeln.

 

 

 

Welche Entscheidungsstrategien gibt es?

 

Es gibt verschiedene Entscheidungsstrategien, die man anwenden kann, um Entscheidungen zu treffen. Hier sind einige Beispiele:

  1. Die intuitive Entscheidungsstrategie

    Diese Strategie basiert auf dem Bauchgefühl und der Intuition und ist besonders dann sinnvoll, wenn es darum geht, schnell zu handeln oder wenn man sich in einer vertrauten Situation befindet.

  2. Die rationale Entscheidungsstrategie

    Diese Strategie basiert auf logischen Überlegungen und Fakten und ist besonders dann sinnvoll, wenn es um komplexe oder wichtige Entscheidungen geht.

  3. Die emotionale Entscheidungsstrategie

    Diese Strategie basiert auf den Gefühlen und Wünschen einer Person und ist besonders dann sinnvoll, wenn es um persönliche oder emotionale Entscheidungen geht.

  4. Die gemischte Entscheidungsstrategie

    Diese Strategie kombiniert Elemente der anderen Strategien und ist besonders dann sinnvoll, wenn es um komplexe Entscheidungen geht, die sowohl logische als auch emotionale Aspekte beinhalten.

 

Es gibt keine „richtige“ oder „falsche“ Entscheidungsstrategie, sondern die richtige Strategie hängt von der Situation und den persönlichen Vorlieben einer Person ab. Es ist wichtig, dass man sich bewusst macht, welche Strategie angewendet wird und sich darüber im Klaren zu sein welche Vor- und Nachteile sie hat.

 

Coaching für gute Entscheidungen

 

Andauernd gilt es Entscheidungen zu treffen – große und kleine. Manche sind einfach, manche sind schwierig. Viele dieser Entscheidungen treffen wir ohne groß darüber nachdenken zu müssen oder vollkommen unbewusst, also automatisch. Doch hin und wieder kommt der Punkt, an dem wir einer Entscheidung begegnen, bei der wir innehalten, nicht mehr weiter wissen, nicht mehr klar sehen. Oft sind dies Entscheidungen von hoher Tragweite, die außerdem auch noch die Eigenschaft besitzen wichtige Lebensaspekte infrage zu stellen, die bis dahin als gegeben oder nicht veränderbar angesehen wurden. So etwas kann durchaus Druck erzeugen und sogar zur Erstarrung führen, so dass kreative und konstruktive Wege unberücksichtigt bleiben.

Wer klar sieht, kann besser entscheiden und zielgerichtet handeln. Damit das gelingt, gilt es dafür zu sorgen die Optionen zu erkennen und gegebenenfalls zu erweitern, Prioritäten zu klären. Entscheidungscoaching hilft dabei den Wald vor lauter Bäumen zu überblicken und den geeigneten Fokus zu finden. Die besten Entscheidungs- und Kreativtechniken und Methoden zur Entscheidungsfindung lassen sich in einem guten mentalen Zustand am wirkungsvollsten einsetzen.

Um dir die Entscheidung leichter zu machen, dich von mir unterstützen zu lassen, setze ich auf Transparenz. Du findest auf diesen Seiten unter anderem die Informationen zu mir (Karsten Noack) und den Honoraren.

 

Frage mich ruhig persönlich

 

Bei Interesse, für persönliche Fragen und Terminvereinbarungen, kommen wir am leichtesten über das nachfolgende Kontaktformular zusammen. Auch per E-Mail (mail@karstennoack.de) bin ich zu erreichen. Die Anzahl der Anrufe wurde so groß, dass ich nun ausschließlich auf diese Nachrichten reagiere. Klienten erhalten entsprechende Telefonnummern.

Hinweise zum Datenschutz findest du hier. Transparenz ist wichtig. Antworten auf häufige Fragen befinden sich deswegen schon hier, wie beispielsweise zu mir (Profil), den Angeboten, den Honoraren und dem Kennenlernen. Wenn das passt, freue ich mich auf eine intensive Zusammenarbeit.

Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell.

Die Hinweise zum Datenschutz habe ich gelesen und bin einverstanden. Soweit relevant habe ich mich mit den Honoraren und organisatorischen Hinweisen vertraut gemacht.

P.S.

Kennen Sie Ihre Entscheidungsstrategien und die Ihrer Gesprächspartner?

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Glossar

 

Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.

 

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Ein guter Entscheidungsprozess soll so schlank wie möglich sein.

 

Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 3. August 2006
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #43316
K:CNC
Ü:

Warum das limbische System den Erfolg deiner Präsentation bestimmt

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Wie du das limbische System deines Publikums aktivierst – und überzeugst!
Limbisches System

Limbisches System

 

Weshalb Sie das limbische System Ihrer Zielgruppe interessieren sollten.

Überblick

 

 

 

 

 

Limbische System

 

Das Limbische System ist wesentlich für die Verarbeitung von Emotionen und dem Entstehen von Triebverhalten. Es filtert Informationen und koppelt sie mit Gefühlen, um sie dann zu speichern. Auch die Ausschüttung von Endorphinen (körpereigene Opioiden) wird vom limbischen System gesteuert. Das sorgt für entsprechenden Antrieb: Lust, Vermehrung, also Sextrieb, Ängste, Verliebtheit, Spieltrieb gehören dazu. Die zeitweise scharfe Abtrennung der Gehirnbereiche ist allerdings überholt, auch andere Bereiche sind daran beteiligt.

Handeln wir so, dass es uns stärker, sicherer, erfolgreicher macht, werden wir mit guten Emotionen belohnt. Tun wir etwas, das uns schadet, werden wir mit negativen Emotionen bestraft. Diese Steuerungsfunktion hat großen Einfluss auf Wahrnehmung, Denken und Handeln.

 

 

System

 

Es ist keine anatomische Einheit, sondern eine Funktionseinheit, die sich oberhalb des Hirnstamms befindet. Bestandteile des limbisches System sind unter anderem der Hippocampus und Teile des Thalamus. Funktional gehören auch Amygdala, Nucleus accumbens und Bereiche des Riechhirn zum limbischen System. Weil so viele Bereiche beteiligt sind, sind Zuordnungen mitunter recht schwammig.

 

 

 

Bedeutung bei Gesprächen, Reden, Präsentationen

 

Dass Gefühle Bedeutung für kognitive Prozesse haben, ist auch für Redner im Blick zu behalten. Das Gehirn hat zwei Ziele: Lustgewinn und Schmerzvermeidung.

Negative Gefühle sorgen tendenziell für eingeschränkte Wahrnehmung und Verarbeitung. Wir sind dann empfänglicher für Problemvermeidung als an noch so tollen Vorteilen interessiert. In harten Zeiten sind wir mehr am Schutz vorhandener Errungenschaften interessiert, als an neuen.

Bei intensiven, positiven Gefühlen sind Menschen offener. Dann bekommen neue Argumente eher eine Chance.

Das Gehirn bewertet alles, was wir tun im limbischen System, unserem Gefühlshirn, mit positiven oder negativen Emotionen. Emotional markiert gelangen die Botschaften ins Großhirn, das die Entscheidungen verkündet, die im limbischen System bereits entschieden wurden.

P.S.

 

Wie bedienen Sie Ihr limbisches System? Sprechen Sie das limbische System Ihrer Zielgruppe an?

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Glossar

 

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Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #371
K:
Ü:

Verhandlungskompetenz

Verhandlungskompetenz

Glossar zu Rhetorik, Präsentation, Kommunikation,...
Verhandlungskompetenz

Verhandlungskompetenz

 

Verhandlungskompetenz basiert auf Bereitschaft und Fähigkeit, Verhandlungen effektiv und effizient zu führen.

Überblick

 

 

 

 

Verhandlungskompetenz

 

Verhandlungskompetenz basiert auf der Bereitschaft und Fähigkeit, Verhandlungen effektiv und effizient zu führen. Im Kern geht es um Verhandlungen aus dem geschäftlichen und politischen Umfeld, weniger um Verhandlungen im Sinne von Konfliktvermittlung (Mediation).

 

 

 

Elemente der Verhandlungskompetenz

 

Verhandlungskompetenz basiert auf folgenden Kenntnissen und Fähigkeiten:

 

  • Eigene Interessen definieren zu können
  • Interessen artikulieren können
  • Von eigenen Interessen Standpunkte, Verhandlungsziele und Verhandlungsgrenzen ableiten zu können.
  • Bereitschaft zu Kompromissen
  • Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Verhandlungsstilen, Verhandlungsstrategien, Verhandlungs- und Abschlusstechniken.

 

Außerdem profitiert Verhandlungskompetenz von zahlreichen weiteren Fähigkeiten wie beispielsweise Durchsetzungsfähigkeit Argumentationskompetenz, Argumentationsgeschick, Verkaufsgeschick, Akquisitionsstärke und Sicherheit bei der Einwandbehandlung. Im Vorteil ist, wer die Analyse nonverbaler Hinweise beherrscht, denn vieles, das verbal verborgen bleiben soll, gibt die Körpersprache allzu großzügig preis.

Frage mich ruhig persönlich

 

Bei Interesse, für persönliche Fragen und Terminvereinbarungen, kommen wir am leichtesten über das nachfolgende Kontaktformular zusammen. Auch per E-Mail (mail@karstennoack.de) bin ich zu erreichen. Die Anzahl der Anrufe wurde so groß, dass ich nun ausschließlich auf diese Nachrichten reagiere. Klienten erhalten entsprechende Telefonnummern.

Hinweise zum Datenschutz findest du hier. Transparenz ist wichtig. Antworten auf häufige Fragen befinden sich deswegen schon hier, wie beispielsweise zu mir (Profil), den Angeboten, den Honoraren und dem Kennenlernen. Wenn das passt, freue ich mich auf eine intensive Zusammenarbeit.

Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell.

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Antworten auf häufige Fragen

Was ist Verhandlungskompetenz?

Verhandlungskompetenz ist die Fähigkeit, in Verhandlungssituationen erfolgreich zu sein. Es beinhaltet die Fähigkeit, Ziele zu setzen und zu verfolgen, Argumente zu präsentieren und zu verteidigen, Kompromisse zu schließen und Konflikte zu lösen.

Was erfordert Verhandlungskompetenz?

Verhandlungskompetenz erfordert ein tiefes Verständnis der Verhandlungsdynamik und der Faktoren, die zu erfolgreichen Verhandlungen beitragen. Sie beinhaltet die Fähigkeit, die Bedürfnisse und Interessen aller Beteiligten zu verstehen und zu berücksichtigen, sowie die Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden, die alle Beteiligten zufriedenstellen.

In welchen Bereichen ist Verhandlungskompetenz hilfreich?

Verhandlungskompetenz ist in vielen Bereichen des Lebens von großer Bedeutung, wie zum Beispiel im Beruf, in der Politik, in der Wirtschaft und im privaten Bereich. Sie ist wichtig, um effektive Kommunikation zu führen und Konflikte zu lösen und trägt dazu bei, dass Menschen erfolgreich zusammenarbeiten und gemeinsame Ziele erreichen können.

Wie lässt sich Verhandlungskompetenz trainieren?

Verhandlungskompetenz lässt sich auf verschiedene Weise trainieren, um die Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern, die für erfolgreiche Verhandlungen erforderlich sind. Einige Möglichkeiten, wie man Verhandlungskompetenz trainieren kann, sind:

  1. Lernen über Verhandlungstechniken und -strategien
    Es gibt viele Ressourcen, die sich mit Verhandlungstechniken und -strategien beschäftigen und die man nutzen kann, um mehr über das Thema zu lernen. Dazu gehören Bücher, Artikel, Online-Kurse und Schulungen.

  2. Simulationen und Rollenspiele
    Verhandlungssimulationen und Rollenspiele bieten die Möglichkeit, Verhandlungssituationen in einer sicheren und kontrollierten Umgebung zu üben und Erfahrungen zu sammeln.

  3. Erfahrung sammeln
    Je mehr Verhandlungserfahrung gesammelt wird, desto besser wird der Umgang mit Verhandlungssituationen. Man kann die Verhandlungskompetenz daher auch durch die Teilnahme an realen Verhandlungen verbessern und von den Erfahrungen lernen, die man dabei macht.

  4. Feedback einholen
    Um die eigene Verhandlungskompetenz zu verbessern, ist es wichtig, Feedback von anderen einzuholen und auf dieses zu reagieren. Durch das Einholen von Feedback kann man erfahren, welche Stärken man hat und welche Bereiche noch verbessert werden müssen.

  5. Coaching und Einzeltraining

Ergänzende Artikel

 

P.S.

 

Was verstehen Sie unter Verhandlungskompetenz? Kennen Sie die Situation, dass Sie bei einer Verhandlung gute, ja sogar die vermeintlich besseren Argumente als der Gegenspieler haben und sich dennoch letzten Endes nicht durchsetzen?

Antworten auf häufige Fragen

Was bedeutet Verhandlungskompetenz?

Verhandlungskompetenz ist die Bereitschaft und Fähigkeit, die zwei oder mehr Parteien hilft, sich auf eine gemeinsame logische Lösung zu einigen, also Verhandlungen effektiv und effizient zu führen.

Was macht eine erfolgreiche Verhandlung aus?

Verhandlungen erfordern Geben und Nehmen. Sie sollten eine förderliche und konstruktive Interaktion anstreben, von der beide Parteien profitieren. Idealerweise ist eine Verhandlung dann erfolgreich, wenn Sie Zugeständnisse machen können, die Ihnen wenig bedeuten, während Sie der anderen Partei etwas geben, das ihr viel bedeutet.

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Vorsichtig mit Konjunktiven (Möglichkeitsform)

Selbst bei erfahrenen Rednern schleichen sich eigenartige Gewohnheiten ein. Manche davon fühlen sich vertraut an, weil sie so weit verbreitet sind. Das ändert allerdings nichts daran, dass sie entweder nicht hilfreich und oft sogar schädlich sind. Dazu gehören Formulierungen mit unnötigen Konjunktiven.

Positive Absicht

Positive Absicht

Menschen machen mitunter Dinge, die sie und andere schädigen, obwohl eine positive Absicht dahinter steckt. Was es zu beachten gibt.

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Bessere Entscheidungen trotz Bestätigungsfehler bzw. Confirmation Bias

Bessere Entscheidungen trotz Bestätigungsfehler bzw. Confirmation Bias

Denkfallen: Wir neigen dazu,
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 dass Annahmen bestätigt werden. Der sogenannte Bestätigungsfehler sorgt dafür, dass wir die Informationen auswählen, deuten und bewerten, die unsere Annahmen und Wünsche bestätigen. Das führt zu einseitigen Entscheidungen. Das gilt es zu erkennen.

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Ghost Negotiator: Die besten Verhandler bleiben im Hintergrund

Ghost Negotiator: Die besten Verhandler bleiben im Hintergrund

Wenn es bei Verhandlungen um etwas Bedeutsames geht, ist jede Hilfe willkommen. Eine professionelle Unterstützung bei Verhandlungen ist der Ghost Negotiator, wobei viele, die dies tun, den Begriff selbst nicht nutzen. Manche nennen sich Verhandlungsberater, viele einfach allgemein Kommunikationsberater. Im Hintergrund bereiten und begleiten Ghost Negotiator Verhandlungsprozesse und nur der Auftraggeber ist sich dessen bewusst.

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Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.

 

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Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2009
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #4335
K:
Ü:

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