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Sie sind sie an der Tagesordnung: Endlose Teammeetings, die außer Frustration kaum etwas zustande bringen. Teamsitzungen haben in der Regel nur dann Erfolg, wenn bestimmte Regeln eingehalten werden. Im Artikel finden Sie dazu Tipps.
Teamwork ist, wenn alle das Gleiche wollen wie ich.
Spruch
Leider sind endlose Teammeetings eher die Regel als die Ausnahme. Außer Frustration bringen sie oft kaum etwas zustande. Teamsitzungen haben in der Regel nur dann Erfolg, wenn bestimmte Regeln eingehalten werden. Dann gilt mitunter tatsächlich, dass 1 + 1 = 3 ergibt — im Sinne von; ein Team ist mehr als die Summe seiner Mitglieder.
Wer alleine arbeitet, addiert.
Wer zusammenarbeitet, multipliziert.
Hier ein paar Tipps, um Teamsitzungen erfolgreich und effektiv zu gestalten:
Gut vorbedacht – schon halb gemacht. Die Teilnehmer klären vor dem Treffen:
Das Team nutzt während der Sitzung:
Und das möglichst in einer Lernhaltung. Fehler sind die Voraussetzung besser zu werden)
Das Team prüft nach vereinbarter Zeit auf der Basis von Zielen im SMART-Format:
Kommunikation kann so einfach sein. Oft ist sie es allerdings nicht. Selbst der einfachste Mensch ist ein sehr kompliziertes Wesen. Manchmal sagen wir Dinge und merken erst an der Reaktion unserer Gesprächspartner, dass sie mit jemand ganz anderem gesprochen zu haben scheinen. Das habe ich beim besten Willen nicht gesagt. - Oder doch?
Mehr oder weniger bewusst geht es in Gesprächen darum, andere Menschen von etwas zu überzeugen – sei es von einem besonderen Angebot, der eigenen Person, einer Ansicht oder einer Notwendigkeit. Gelingt das nicht schnell genug und vor allem nicht auf den Punkt genau und in anschaulicher Weise, verlieren Gesprächspartner rasch das Interesse und wir die erhoffte Aufmerksamkeit. – Gespräch gescheitert.
Du kannst dich von mir bei der Vorbereitung deiner Gespräche und Verhandlungen (sicherheitshalber: keinerlei Rechtsberatung!) unterstützen lassen. Finde heraus, wie du und deine Botschaft wirken (Argumente, Körpersprache, Sprache, Stimme und vieles mehr). Ich mache dich mit effektiven Werkzeugen und Kommunikationsstrategien vertraut. Baue deine psychologischen Fähigkeiten aus, lerne die Ruhe zu bewahren, souverän aufzutreten, authentisch zu bleiben und schließlich zu überzeugen.
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 17. September 2015
Überarbeitung: 1. Juli 2020
AN: #343201
Ü:
K:
Als Coach war ich in diesem Jahr für ein Unternehmen tätig, dass sich vorgenommen hat, die definierten Werte auch tatsächlich in die Tat umzusetzen. Im Nachgang gab ich für deren Mitarbeiterzeitung ein Interview zum Thema Wertschätzung. Hier meine Antworten und ergänzenden Anmerkungen.
Der Begriff Wertschätzung verkommt zum Buzzword, er wird heute inflationär verwendet und selten ehrlich gemeint. Obwohl Wertschätzung oft mit Lob und der Anerkennung für Leistungen verwechselt wird, reicht echte Wertschätzung deutlich weiter. Sie betrachtet die Kollegen als Menschen, die schon aufgrund ihrer Fähigkeiten, Persönlichkeit und Einzigartigkeit wertvoll sind. Unabhängig von der Position im Unternehmen verfügt jeder Mitarbeiter über enormes Potenzial in unterschiedlichen Bereichen.
Zu gelebter Wertschätzung gehören Respekt, Anerkennung und Wohlwollen. Wertschätzung zeichnet sich durch Interesse, Aufmerksamkeit, Zugewandtheit und Freundlichkeit aus.
Wertschätzung ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis im Berufs- genauso wie im Privatleben. Wir wollen, mit dem, was wir sind, was wir tun und leisten, gesehen und anerkannt, also wertgeschätzt werden.
Geld ist ein flexibles Hilfsmittel für den Austausch von Leistungen. So gilt guter Verdienst für gute Arbeit als fair. Doch Geld allein genügt nicht für ein erfüllendes Berufsleben. Wir Menschen werden bewusst und unbewusst durch unsere Werte gesteuert. Unsere Werte treiben uns an, sie sind der Motor unserer Motivation. Sie stehen dafür, was uns im Privat- und Berufsleben besonders wichtig ist. Werden grundlegende Werte nicht befriedigt, fehlt etwas, das sich mit Geld nur bedingt ausgleichen lässt
Was kann oder besser noch sollte ein Unternehmen tun, um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wertzuschätzen?
Menschen verabscheuen das Gefühl, nur ein unbedeutendes Rädchen im Getriebe zu sein. Teil eines großen Ganzen zu sein, kann hingegen sehr motivierend sein.
Lob aus der Gießkanne schadet. Wertschätzung ist stets individuell. Ohne ehrliches Interesse bleibt es an der Oberfläche und perlt ab. Die tatsächliche Haltung dringt früher oder später durch.
Unternehmen, die es mit der Wertschätzung ernst meinen, sollten die kommunizierten Werte dann auch konsequent leben. Und das ist eher eine Seltenheit! Zu oft wird Wasser gepredigt und Wein gesoffen. Umso erfreulicher, wenn Unternehmen auch die nächste Stufe nehmen. Es gibt nur wenige glaubhafte Ausnahmen, denen ich als Berater begegnet bin. Allzu oft bleibt es bei Erklärungen auf dem Papier. Ein Slogan verbessert noch keine Unternehmenskultur. Zugegeben, die Werte vom Papier in den Alltag zu transportieren ist eine dauerhafte Herausforderung und keine leichte. Es erfordert einige Aufmerksamkeit, doch es lohnt sich für alle Beteiligten.
Das Thema ist ja nicht nur geeignet, sich das Verhältnis Arbeitgeber und Arbeitnehmer anzusehen, sondern auch das der Kollegen untereinander. Wie kann ich zeigen, dass ich meine Kolleginnen und Kollegen wertschätze?
Den Mund aufmachen und selbst Wertschätzung an den Tag legen. Übrigens sind auch Vorgesetzte nur Menschen. Es ist kaum möglich zu oft genug Danke zu sagen und es kostet so wenig. Mit Menschen, die sich geschätzt fühlen, arbeitet es sich besser zusammen. Wer andere Menschen mit Respekt behandelt, wird in den meisten Fällen ebenfalls mit Respekt behandelt. Dabei spielt übrigens auch die Körpersprache eine große Rolle, weil sie zeigt, ob das Gesagte auch tatsächlich gemeint ist.
Ruhig mal aussprechen, was aneinander geschätzt wird. Kleine Geschenke erhalten ja bekanntlich die Freundschaft; ob verbal oder durchaus mal symbolisch materiell. Schon ein ehrlich gemeintes Lächeln kann Bände sprechen. Und ungeteilte Aufmerksamkeit, so selbstverständlich sie sein sollte und doch nicht ist, ist ein kostbares Gut.
Viele Menschen tun sich schwer mit der Wertschätzung. Ein Grund dafür: Weil wir nicht geben können, was wir selbst nicht spüren. Ohne stabiles Selbstwertgefühl gibt es auch keine Wertschätzung für andere Menschen. Wer selbst glaubt, nicht wertvoll zu sein, ist kaum in der Lage, sich selbst und andere wirklich wertzuschätzen. Stattdessen dominieren Neid und Missgunst – ich bin zuerst dran -, die leider in unserer Gesellschaft zu viel Raum eingenommen haben. Wer Wertschätzung an den Tag legt, macht die Welt ein Stück lebenswerter.
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Ergebnis einer nicht repräsentativen Umfrage auf www.karstennoack.de und bei Teilnehmern an Veranstaltungen von NOACK Training & Coaching Berlin (n= 633)
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Ergebnis einer nichtrepräsentativen Umfrage auf www.karstennoack.de und bei Teilnehmern an Veranstaltungen von NOACK Training & Coaching Berlin (n= 645)
Im Anschluss an ein Projekt wurde ich interviewt. Hier die Fragen und meine Antworten:
Karsten Noack arbeitet seit fast 20 Jahren als Coach und Berater, für Unternehmen und Führungskräfte. Beim Mitarbeiterfest der STADT UND LAND hat er mit den Kolleginnen und Kollegen über wertschätzenden Umgang im Unternehmen gesprochen. Wir haben nachgefragt, was für ihn dahintersteckt:
Der Begriff Wertschätzung wird heute beinahe inflationär und leider viel zu oft falsch verwendet. Umgangssprachlich wird Wertschätzung oft mit Lob und der Anerkennung von Leistung gleichgesetzt. Echte Wertschätzung geht weiter, betrachtet die Kollegen als Menschen, die schon aufgrund ihrer Fähigkeiten, Persönlichkeit und Einzigartigkeit wertvoll sind. Unabhängig von der Position im Unternehmen verfügt jeder Mitarbeiter über enormes Potenzial in unterschiedlichen Bereichen. Zu gelebter Wertschätzung gehören Respekt, Wohlwollen und Anerkennung. Wertschätzung drückt sich in Zugewandtheit, Interesse, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit aus.
Unternehmen, die es mit der Wertschätzung ernst meinen, sollten die geteilten auch Werte konsequent leben. Leider ist das allerdings eher die Ausnahme! Umso erfreulicher, dass die STADT UND LAND bereit war, diesen nächsten Schritt weiterzugehen. Das ist eine der wenigen glaubhaften Ausnahmen, denen ich als Berater begegnet bin. Allzu oft bleibt es bei Absichtserklärungen auf dem Papier.
Jeder von uns kann den Mund aufmachen, sich in geeigneter Weise ausdrücken und selbst Wertschätzung an den Tag legen. Übrigens sind auch Vorgesetzte weiterhin Menschen. Danke können wir nicht oft genug sagen. Es kostet so wenig und bringt so viel.
Ruhig mal aussprechen, was aneinander geschätzt wird. Kleine Geschenke erhalten ja bekanntlich die Freundschaft; ob verbal oder ruhig mal symbolisch materiell. Schon ein ehrlich gemeintes Lächeln kann Bände sprechen. Und auch ungeteilte Aufmerksamkeit, so selbstverständlich sie sein sollte und doch nicht ist, ist ein kostbares Gut.
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 17. Mai 2017
Überarbeitung: 13. August 2019
Englische Version:
AN: #64160
K: CNB
Ü:
Gedanken zur Zuverlässigkeit: Wozu ist sie gut, was hält uns davon ab, weshalb brauchen wir mehr davon. Zusammenarbeit erfordert Zuverlässigkeit. Wer gut mit anderen Menschen zurechtkommen will, ist zuverlässig. Oder ist das der Schnee von gestern?
Ein guter Mensch ist zuverlässiger als eine steinerne Brücke.
Marc Aurel
Die trockene Definition: Zuverlässigkeit ist die Verlässlichkeit von vertrauenswürdigen Personen, Gegenständen oder Materialien, weil sie sich als sicher erwiesen haben und Versprechungen erfüllen.
Wie wäre es mit ein paar weiteren Gedanken zur Zuverlässigkeit und ihrem Beitrag?
Soweit die Zuverlässigkeit herrscht, lässt sich alles beherrschen.
Lü Bu We
Nur eine harmlose Nebenwirkung? Wer auf Zuverlässigkeit verzichtet, setzt so auch die Selbstachtung auf das Spiel. Nur wer zuverlässig ist, kann sich auch selbst vertrauen. Gesagt, getan! Auf Ihrer Zuverlässigkeit gründet sich auch Ihre Selbstzufriedenheit. Mangelt es daran, fühlen Sie sich schuldig und werden unsicher. Doch sobald Sie verinnerlicht haben, dass Ihre getroffenen Entscheidungen Substanz haben, wird aus GESAGT auch GETAN und das macht das Leben leichter. Denn so können Sie sich selbst vertrauen.
Menschen, auf die man sich nicht verlassen kann, dürfen sich nicht wundern, wenn sie verlassen werden. Ohne Zuverlässigkeit sind die besten Fähigkeiten nicht viel wert. Wenn man auf nichts mehr zählen kann, muss man mit allem rechnen, meinte der französische Schriftsteller Jules Renard. Ohne Zuverlässigkeit lässt sich nur auf wackligem Grund bauen. Das sind keine guten Voraussetzungen.
Die Zuverlässigkeit lernen viele erst schätzen, wenn sie sich auf andere Menschen verlassen muss. Für viele Menschen kommt das Wort „zuverlässig“ von „verlassen“, und wer sich auf unzuverlässige Menschen verlässt, ist verlassen. In einer Welt, in der wir auf Kooperation mit anderen Menschen angewiesen sind, richtet Unzuverlässigkeit einigen Schaden an. Nicht nur das Ergebnis enttäuscht, auch Beziehungen bekommen blaue Flecken oder kommen schließlich zu einem Ende.
Unzuverlässigkeit führt zu Stress, Frust, Ärger, finanziellen Schäden, Verzögerungen und vor allem zu Vertrauensverlust. Unzuverlässigkeit macht die Welt komplizierter als nötig. Unzuverlässigkeit führt in einen Teufelskreis. Unzuverlässigkeit führt zu mehr Unzuverlässigkeit. Wer sich für kurzfristigen Vorteil auf sie einlässt, hat bald das Nachsehen. Deshalb ist die Zuverlässigkeit ein besonders wichtiger Wert, denn die Zuverlässigkeit des einen, beeinflusst das Leben des anderen.
Zuverlässigkeit macht unser Leben leichter. Braucht es mehr Begründung? Anscheinend schon, denn dieses Argument hat offensichtlich nicht genug Zugkraft. Die Unzuverlässigkeit grassiert in vielen Bereichen, in der Arbeitswelt und auch im Privaten.
Es zeigt sich leider zu oft; zum Spaß treffen sich viele – wenn es ernst wird, ist man allein. Zuverlässige Menschen genießen deshalb große Wertschätzung. Ihnen wird vertraut, weil sich gezeigt hat, dass solches Vertrauen gerechtfertigt ist. Und es lohnt sich für alle Beteiligten auf vielerlei Weise. Die wichtigsten Aufgaben werden nun mal den zuverlässigsten Menschen anvertraut. Jenen, die ein ausgeprägtes Verantwortungsgefühl besitzen und die nötigen Herausforderungen angehen.
Von wegen; Schluss mit Ausreden und Entschuldigungen. Zuverlässigkeit erfordert keine genetischen Voraussetzungen. Zuverlässigkeit ist in erster Linie eine Frage der Gewohnheit und damit der Selbstdisziplin. Wem es beispielsweise an Organisation fehlt, der kann das durch ein geeignetes Zeitmanagement und Routinen verbessern. Schon kleine Schritte haben große Wirkung. Wer im Kleinen nicht zuverlässig handeln kann, der wird es im Großen kaum besser machen. Wer im Geringsten treu ist, der ist auch im Großen treu; und wer im Geringsten ungerecht ist, der ist auch im Großen ungerecht. So steht es schon eine Weile im Lukas-Evangelium der Bibel. Also ist das Thema weder neu, noch bärtig, denn auch heute ist es ein häufiges Thema im Coaching und der Selbsthilfeliteratur. Was es wirklich erfordert, ist die Entscheidung, sich weiterzuentwickeln. Dann trainieren Sie Ihre Zuverlässigkeit. Und falls Sie einen Trainer wünschen…
Arbeitsethos, Fehlerfreiheit, Genauigkeit, Gewissen, Gewissenhaftigkeit, Korrektheit, Pflichteifer, Präzision, Richtigkeit, Pflichtgefühl, Pflichttreue, Sorgfalt, Sekurität, Sicherheit, Sekurität, Sicherheit, Treue, Ungefährlichkeit, Verantwortlichkeit, Verantwortung, Verantwortungsbewusstsein, Verantwortungsgefühl
Der Begriff Zuverlässigkeit setzt sich zusammen aus den Worten „zu“ und „Verlass“. Somit besteht es aus dem mittelhochdeutsch „ze“ oder „zuo“ beziehungsweise dem althochdeutschem „zuo“, „zi“, „za“ sowie dem mittelhochdeutsch Wort „verlāʒen“ beziehungsweise dem althochdeutschen Wort „farlāʒan“ = entlassen, erlassen, fahren lassen, loslassen, überlassen, übergeben, übrig lassen, hinterlassen, unterlassen, preisgeben, verzeihen, zulassen.
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Ergebnis einer nichtrepräsentativen Umfrage auf www.karstennoack.de (2017, n=917)
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 20. Juni 2012
Überarbeitung: 1. Juli 2020
AN: #25378
K:
Ü:X
Es existieren zahlreiche Gelegenheiten, einen Toast auszubringen. Damit Ihre Tischrede zum Erfolg wird, erfahren Sie hier, worauf Sie bei Ihrem Toast unbedingt achten sollten, damit Sie die Anwesenden mit Ihren Worten begeistern.
Es gibt zahlreiche Gelegenheiten, einen Toast auszubringen. Ob Sie ein guter Freund darum bittet, auf seiner Hochzeit ein paar Worte zu sagen; Sie eine kleine Ansprache auf einem Geburtstag halten wollen oder Sie als Führungskraft einen kleinen Toast für die Beförderung eines Kollegen ausbringen.
Was dem einen Redner Freude bereitet, ist für andere ein Albtraum. Doch nicht nur für Redner, sondern auch für die Zuhörer kann ein Toast inspirierend oder unangenehm werden. Damit Ihre Tischrede zum Erfolg wird, erfahren Sie hier, worauf Sie bei Ihrem Toast unbedingt achten sollten, damit Sie die Anwesenden mit Ihren Worten begeistern.
Ein gekonnter Toast kann die Zuhörer mitreißen und nachhaltig beeindrucken. Auf diese Weise können Sie Ihre Freundschaft oder auch Wertschätzung gegenüber der Person demonstrieren, über die Sie reden. Allerdings; wer bereits den ein oder anderen Toast erlebt hat, weiß vermutlich aus eigener Erfahrung, dass es auch ganz anders verlaufen kann. Leider ist nicht jede Tischrede ein Quell der Freude für die Anwesenden.
Die Reaktionen auf die Tischrede reichen von offen gezeigter Langeweile bis hin zu Verärgerung und Fremdschämen. Um Ihnen dieses Schicksal zu ersparen und Sie stattdessen einen positiven Eindruck hinterlassen, lohnt es sich auf die folgenden Empfehlungen zu achten.
Wenn Sie die Gelegenheit erhalten, einen Toast auszubringen, dürfen Sie sich über diese Ehre freuen. Es zeigt schließlich, wie viel jemand von Ihnen hält.
Je selbstbewusster und gelassener Sie an die Rede herangehen, desto leichter wird es Ihnen fallen, vor Publikum zu reden.
Wenn Sie einen Toast ausbringen wollen, solltest du zunächst sicher sein, dass Ihnen auch alle Anwesenden zuhören. Erheben Sie sich, stellen Sie sich so hin, dass alle Sie sehen können und klopfen Sie an Ihr Glas. Das machen Sie allerdings nur dann, falls Ihre Präsenz nicht ausreichend Aufmerksamkeit erregt. Bevor Sie lossprechen, geben Sie Ihren Zuhörern ausreichend Zeit, sich Ihnen zuzuwenden und die Aufmerksamkeit auf Sie zu richten. Meist wird es bereits nach einigen Momenten spürbar leiser, sollten einige noch nichts mitbekommen haben, können Sie mit einem freundlichen Lächeln das Klopfen wiederholen.
Viel zu häufig beginnen Redner mit Entschuldigungen im Sinne von „Ich bin wirklich kein guter Redner, aber versuche es jetzt trotzdem.“ Oft steckt der Wunsch dahinter, durch eine frühe Entschuldigung mehr Verständnis zu erhalten. „Bitte liebes Publikum, steinigt mich nicht dafür, dass ich Euch quäle.“ Das mag gut gemeint sein, doch Sie erreichen eher das Gegenteil. Weil die nun Anwesenden erfahren haben, dass sie nichts mehr von Ihnen zu erwarten haben, schalten Sie ab und holen das Smartphone heraus oder – auch nicht schöner – sie achten verstärkt auf noch so kleine Fehler, um sich in ihren Erwartungen bestätigt zu fühlen. So ist das mit dem Haloeffekt, der wirkt in alle Richtungen.
Lassen Sie den Toast nicht zu lang werden. Auch wenn Sie gerne viel erzählen würden, solltest du die Geduld der Zuhörer nicht überstrapazieren. Je nach Situation dürfen Sie sich natürlich einige Minuten Zeit für Ihre Tischrede nehmen, jedoch sollte diese nicht zu einem endlosen Monolog ausarten. So können Sie auf der feuchtfröhlichen Hochzeit eines guten Freundes getrost mehr Zeit einplanen, als für den Toast auf einen langjährigen Kollegen bei der Firmenfeier. Geraten Sie nicht zu lange zwischen hungriges Publikum und die Snacks. Das macht Sie nicht beliebter.
Lesen Sie keine vorgeschriebenen Texte ab. So gut wie jeder macht sich vor einem Toast Gedanken darüber, was er sagen möchte und überlegt sich bereits passende Formulierungen. Es gilt aber ein absolutes Tabu, Ihren gesamten Text von einem womöglich noch kleinen Zettel abzulesen. Dies ist nicht nur langweilig, sondern erweckt auch den Eindruck, sie hätten nur wenig für die Person übrig, für die der Toast gedacht ist.
Sicherlich ist es nett gemeint, wenn Sie den Ehrengast als witzig, zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit, verantwortungsbewusst, ordentlich, gutmütig und einzigartig bezeichnet. Doch ist es weder schön, solch endlos aneinander gereihten Adjektiven zuzuhören, noch sind sie wirklich ein Beleg dafür, dass die Beschreibungen auch zutreffen. Viel mehr Gewicht erhalten Ihre Worte, wenn Sie sich auf einige Beschreibungen konzentrieren und diese mit passenden Anekdoten verdeutlichen.
Wenn Sie und die Person, auf die Sie den Toast ausbringen, sich bereits seit einiger Zeit kennen, kann es für Ihre Zuhörer interessant sein, mehr darüber zu erfahren. Erzählen Sie, wie sie sich kennengelernt haben und was Sie in den Jahren gemeinsam erlebt haben. Es sind oft diese Geschichten, die einen Toast zu etwas Besonderem machen, da sie persönlich sind und dem Gesagten mehr Authentizität verleihen. Aber …
Die anderen Gäste sind nicht Ihretwegen, sondern wegen der Person gekommen, an die der Toast gerichtet ist. Nehmen Sie sich selbst zurück und rücken dafür den Ehrengast in den Mittelpunkt. Das beginnt schon damit, dass Ihre Sätze nicht mit Ich anfangen, sondern beispielsweise mit dem Namen des Ehrengastes.
Verzichten Sie auf Indiskretionen, die peinlich werden können. Ein Toast beinhaltet zwar oft humorvolle Begebenheiten, die mit dem Ehrengast erlebt wurden. Doch sein Sie vorsichtig mit peinlichen Geschichten aus der Vergangenheit. Da hat jeder seine eigenen Grenzen und die sollten nicht überschritten werden. Manches Publikum reagiert auf Andeutungen positiv und schmunzelt, anderes schaut beschämt zu Boden.
Nicht jeder Toast wird aus dem Ärmel gezaubert. Wenn Sie für die Vorbereitung keine Zeit haben, Ihre Tischrede beziehungsweise Ihren Toast schon selbst formuliert haben und optimiert haben wollen, oder diese Aufgabe lieber gleich einem professionellen Redenschreiber überlassen, helfe ich Ihnen. Übrigens auch, wenn Sie lernen wollen, solchen Redegelegenheiten zukünftig spontan zu begegnen. Das geht übrigens auch mit Sitzungen via Telefon oder mit Videounterstützung.
Den Umfang bestimmen Sie. Zumindest einen Probelauf mit professionellem Feedback solltest du sich und Ihrer Botschaft gönnen. Dann wissen Sie selbst, wie Sie und Ihr Toast auf das Publikum wirken, was Sie tun und was Sie besser lassen sollten, wo es Potenziale gibt. Wieso wollen Sie erst nach Ihrem echten Auftritt solche Rückmeldungen bekommen? Dann ist es für Korrekturen zu spät. Hier erfahren Sie, welchen Preis solche professionelle Unterstützung hat. Sie wissen selbst am besten, wo sich der Aufwand im Verhältnis zum erwarteten Nutzen lohnt.
Worüber kaum gesprochen wird; sehr viele Menschen leiden bei solchen Auftritten vor Publikum unter sehr intensivem Lampenfieber und durchleiden solche Momente. Schade, weil das mit entsprechender Hilfe nicht notwendig ist. Nur, für den Fall, …
Bei Interesse, für persönliche Fragen und Terminvereinbarungen, kommen wir am leichtesten über das nachfolgende Kontaktformular zusammen. Auch per E-Mail (mail@karstennoack.de) bin ich zu erreichen. Die Anzahl der Anrufe wurde so groß, dass ich nun ausschließlich auf diese Nachrichten reagiere. Klienten erhalten entsprechende Telefonnummern.
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Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell.
Eine Tischrede ist eine kurze Rede, die während einer gesellschaftlichen Veranstaltung, wie einer Hochzeit, einem Empfang oder einem Festessen, gehalten wird. Tischreden werden häufig von Gastgebern oder von Personen, die eine besondere Rolle bei der Veranstaltung spielen, gehalten und dienen dazu, das Publikum zu unterhalten oder zu informieren.
Tischreden können auch dazu genutzt werden, um Dankesworte auszusprechen oder um bestimmte Ereignisse oder Personen zu würdigen. In vielen Fällen sind Tischreden informell und persönlich gehalten und sollten daher nicht zu lang sein.
Die Gestaltung einer Tischrede hängt in erster Linie von dem Anlass und dem Thema ab, über das gesprochen wird. Im Allgemeinen sollten Tischreden jedoch kurz und prägnant sein und sollten das Publikum unterhalten oder informieren.
Hier sind einige allgemeine Tipps, die bei der Gestaltung einer Tischrede helfen können:
Planen Sie im Voraus
Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um Ihre Tischrede zu planen und zu üben. Bedenken Sie, dass Tischreden in der Regel kurz und prägnant sein sollten und dass es daher sinnvoll sein kann, sich auf ein oder zwei wichtige Punkte zu konzentrieren.
Halten Sie sich an das Thema
Halten Sie sich an das Thema Ihrer Tischrede und vermeiden Sie es, von der Hauptidee abzuweichen.
Seien Sie persönlich
Machen Sie Ihre Tischrede persönlich und sprechen Sie über Dinge, die für Sie wichtig sind. Sie können beispielsweise über Ihre Beziehung zu den Personen sprechen, die das Ereignis feiern, oder über Erlebnisse, die Sie gemeinsam hatten.
Verwenden Sie Anekdoten oder Humor
Gestalten Sie, Ihre Tischrede unterhaltsam und interessant, indem Sie beispielsweise Anekdoten oder Humor einbeziehen. Vermeiden Sie es jedoch, zu viel oder zu gewagten Humor zu verwenden, da dies dazu führen kann, dass die Rede missverstanden oder unangemessen wird.
Nutzen Sie Bilder oder Visualisierungen
Bilder oder Visualisierungen können dazu beitragen, Ihre Tischrede anschaulicher und interessanter zu gestalten. Vermeiden Sie jedoch es, zu viele oder zu komplexe Visualisierungen zu verwenden, da dies dazu führen kann, dass die Rede unübersichtlich oder verwirrend wird.
Bedanken Sie sich
Bedanken Sie sich bei allen, die zum Gelingen des Ereignisses beigetragen haben, und zeigen Sie Ihre Wertschätzung für die Personen, die daran teilgenommen haben.
Es gibt einige Dinge, die in einer Tischrede nicht angebracht sind und die vermieden werden sollten, um sicherzustellen, dass die Rede erfolgreich ist.
Hier sind einige Beispiele für Dinge, die nicht in eine Tischrede gehören:
Beleidigungen oder herabsetzende Bemerkungen
Vermeiden Sie es, beleidigende oder herabsetzende Bemerkungen über jemanden zu machen, da dies dazu führen kann, dass die Rede missverstanden oder unangemessen wird.
Politische oder religiöse Ansichten
Vermeiden Sie es, politische oder religiöse Ansichten in einer Tischrede zu äußern, da dies dazu führen kann, dass die Rede polarisiert oder beleidigend wird.
Persönliche Probleme oder Details
Vermeiden Sie es, persönliche Probleme oder Details aus Ihrem Leben in einer Tischrede zu erwähnen, da dies unangebracht sein könnte und das Publikum ablenken könnte.
Ausufernde Details oder Anekdoten
Vermeiden Sie es, zu viele Details oder Anekdoten in einer Tischrede einzubeziehen, da dies dazu führen kann, dass die Rede langatmig oder unübersichtlich wird.
Es gibt keine festgelegte Länge für eine Tischrede, da es darauf ankommt, welchen Zweck die Rede erfüllen soll und welcher Anlass vorliegt. Im Allgemeinen sollten Tischreden jedoch kurz und prägnant sein und sollten das Publikum unterhalten oder informieren.
In vielen Fällen dauern Tischreden zwischen fünf und zehn Minuten, obwohl es auch längere oder kürzere Reden geben kann, je nachdem, welche Inhalte vermittelt werden sollen. Es ist wichtig, dass die Tischrede lange genug ist, um die wichtigsten Punkte zu vermitteln, aber auch kurz genug, um das Interesse des Publikums zu halten.
Es ist auch wichtig, dass die Tischrede auf den Anlass und das Publikum abgestimmt ist. Eine Tischrede, die für ein formelles Essen während einer Geschäftskonferenz gehalten wird, wird möglicherweise länger sein als eine Tischrede, die während einer Hochzeitsfeier gehalten wird.
Um sicherzustellen, dass Ihre Tischrede die richtige Länge hat, solltest du im Voraus planen und üben und sich auf die wichtigsten Punkte konzentrieren. Es ist auch hilfreich, eine Zeitvorgabe festzulegen und sich daran zu halten, um sicherzustellen, dass die Rede nicht zu lang wird.
Gedanken zum Thema Wort, Worte und Wörter.
Was bedeutet Deus ex machina?
Welche Absichten haben Gewissensfragen und wie kann mit ihnen umgegangen werden?
Zu teuer, keine Zeit, kein Interesse… Welche Einwandbehandlungstechniken bei welchen Arten von Einwände gibt es? Was erfordert die wirksame Einwandbehandlung?
Anregungen zur Gestaltung von Tagungen, zu Reden und Präsentationen auf Tagungen, wie der Eröffnungsrede.
Was ist ein Paradigma und was braucht es für einen Paradigmenwechsel?
Was ist Plotten?
Was bedeuten Ethnozentrismus, Ethnorelativismus, Polyzentrismus, interkulturelle Sensibilität und brauchen wir das?
Dopamin wird umgangssprachlich oft als „Glückshormon“ bezeichnet und ist ein wichtiger Neurotransmitter. Was hat es damit auf sich?
Die Bedeutung des Echoischen Gedächtnisses bei Gesprächen, Reden und Präsentationen.
Gedenktagreden werden aus einem Anlass der Erinnerung an ein besonderes Ereignis oder eine besondere Persönlichkeit gehalten.
Nicht schön und auch nicht selten: Als Wischiwaschi werden unpräzise und belanglose Aussagen bezeichnet. Wozu ist Wischiwaschi gut?
Die Fahrstuhltüren schließen sich. Nun haben Sie Zeit für Ihren Elevator Pitch und bis sich die Türen wieder öffnen, solltest du den potentiellen Investor überzeugt haben. Denn nur dann erhalten Sie die Chance auf ein weiteres Gespräch.
Mit diesen Tipps bauen Sie Ihren erfolgreichen Elevator Pitch. So können Sie Erfahrungen eines Unternehmensberaters für Start Ups nutzen und Elevator Pitching auf andere Bereiche übertragen. Tipps, Schritt-für-Schritt-Anleitung und häufige Fehler beachten.
Übrigens: Die Empfehlungen helfen auch bei anderen Präsentationen außerhalb des Fahrstuhls.
Die Loci-Technik (auch Methode der Orte oder Routentechnik genannt) ist eine klassische assoziative Gedächtnistechnik. Sie wurde schon von griechischen und römischen Rednern genutzt, um sich auf diese Weise die wichtigsten Begriffe für lange Reden einzuprägen. So wird sie eingesetzt.
Wie ist es bei Ihnen, wenn Sie auf die Frage antworten, womit Sie Ihren Lebensunterhalt verdienen? Was antworten Sie auf diese absehbare Frage und sind Sie selbst damit zufrieden? Hinterlassen Sie den gewünschten Eindruck? Wie wäre es mit einem persönlichen Elevator Pitch?
Welche hilfreichen Erkenntnisse liefert die Psychologie für wirkungsvolle Präsentationen?
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 24.Juni 2017
Überarbeitung: 1. Juli 2020
AN: #433120
Hier die wichtigsten Empfehlungen, die ich Ihnen beim Umgang mit Fragen von Journalisten ans Herz lege.
Hier die wichtigsten Empfehlungen, die ich Ihnen beim Umgang mit Fragen von Journalisten ans Herz lege.
In kurzen Sätzen sprechen und auf den Punkt kommen. Die Aufmerksamkeitsspanne des Publikums ist durch die Massen an Informationen und die veränderten Gewohnheiten nicht besser geworden. Das Publikum schaltet immer schneller ab. Außerdem lassen sich prägnante, kurze Sätze besser zitieren.
Setzen Sie auf eine überlegte Strategie, statt spontanen Eingaben zu folgen. So mancher vermeintliche Geistesblitz entpuppt sich später als Eigentor.
Vor Zeugen zu lügen, ist gar keine gute Idee. Sonst natürlich auch nicht. Lügen haben nun mal kurze Beine.
Wenn eine Frage missverständlich ist, fragen Sie nach, bevor Sie auf Ihre wacklige Interpretation antworten.
Lassen Sie sich nicht dazu drängen, jede Frage zu beantworten. Und klären Sie vorher für sich, worauf Sie wie antworten und wo Sie es lassen werden.
Wenn Sie sich entschließen, mit „Kein Kommentar!“ zu antworten, bleiben Sie dabei.
Lassen Sie sich keine Suggestivfragen oder Formulierungen unterjubeln. Seien Sie vorsichtig bei Worten oder Formulierungen, die nicht Ihren Interessen entsprechen. Während der Vorbereitung mit professioneller Unterstützung üben Sie auch das gezielt. Sicher ist sicher!
Sie sind der Experte? Gut! Klären Sie stets vorher Ihre Rolle. Insbesondere bei Bildunterschriften vereinbaren Sie die Berufsbezeichnung schriftlich.
Bereiten Sie sich auch auf die unangenehmsten Fragen und Szenarien vor. Vorsorge ist besser als Nachsorge.
Die Frage, ob Sie etwas garantieren oder ausschließen können, solltest du nicht beantworten. Solch eine Frage wird sehr häufig als Falle gestellt.
Legen Sie Respekt an den Tag. Je schräger das Interview, desto souveräner und freundlicher bleiben Sie. Wer wird sich schon freiwillig auf Schlammkämpfe einlassen? Zeigen Sie, wer Sie tatsächlich sind und dass Sie Ihre Werte leben.
Hypothetische Fragen solltest du besser nicht beantworten. Wenn Sie eine Antwort geben, dann führt sie nur dazu, dass auf deren Basis Mutmaßungen anstellt werden. Daraus können Journalisten für Sie unangenehme Schlagzeilen formulieren.
Beantworten Sie eine Frage nach der anderen. Lassen Sie sich Fragen einzeln stellen. Sonst besteht die Gefahr, dass Sie etwas Wesentliches übersehen?
Nehmen Sie nichts persönlich. Ein beleidigter Interviewteilnehmer kommt schlecht an. Weshalb? Deshalb: Das Publikum achtet eher auf die Antworten als auf die Fragen. Egal, wie berechtigt der Ärger sein mag, bleiben Sie gelassen. Dann wirken Sie am sympathischsten und glaubwürdigsten. Aber Achtung: Passen Sie auf, dass Sie nicht arrogant wirken. Egal, ob der Journalist Sie mag oder nicht, konzentrieren Sie sich auf das Publikum und was Sie erreichen wollen.
Besondere Aufmerksamkeit haben Überfallfragen verdient. Mehr dazu im Artikel Was Sie vorher wissen sollten: Überfallfragen und 19+ weitere Fallen in Interviews.
Soweit die Empfehlungen in Kurzform. Sie können natürlich auch die ausführlicheren Artikel lesen oder mich gleich für sich in Anspruch nehmen.
Du willst die Gelegenheit beim Schopf packen, dich den Fragen stellen und überzeugende Antworten geben? Dann unterstütze ich dich bei der Vorbereitung deines Medienauftritts. Über den Umfang der Unterstützung entscheidest du.
Meine Empfehlung: Zumindest einen Probelauf mit professionellem Feedback solltest du dir und deinem Publikum gönnen. Dann kannst du selbst besser beurteilen, wie du und deine Antworten auf deine Zielgruppe wirken, was du tun und was du besser lassen solltest, wo es Potenziale gibt. Wieso willst du erst nach deinem echten Auftritt solche Rückmeldungen bekommen? Dann ist es für Korrekturen zu spät. Gerade bei Kreuzfeuerinterviews geht es oft heiß her und erst im Anschluss ist dann Zeit das Ergebnis zu betrachten.
Was kostet eine solche professionelle Unterstützung? Hier findest du die Honorare. Du weißt selbst am besten, welcher Aufwand im Verhältnis zum erwarteten Nutzen steht. Profitiere vom Vorsprung. Das geht übrigens auch mit Sitzungen via Telefon oder mit Videounterstützung.
Es wird meist verschwiegen, doch leiden sehr viele Menschen bei ihren Auftritten in den Medien unter sehr intensivem Lampenfieber. Schade, weil das mit entsprechender Hilfe nicht notwendig ist. Nur, für den Fall, …
Segen oder Qual? Chancen und Risiken, Möglichkeiten, Tipps, Tricks, Gedanken zu sozialen Medien?
Selbst kleine Krisen können unerwartet aus dem Ruder geraten, wenn nicht professionell auf ein solches Ereignis reagiert wird. Es kommt es auf jedes Wort an, selbst zwischen den Zeilen wird gelesen. Tipps für die Krisenkommunikation.
Vorsicht vor der Columbo-Technik; immer schön wachsam im Interview bleiben! Nicht jede Interviewfrage ist so harmlos, wie sie klingt.
Präsentieren mit Mikrofon gehört zu den wesentlichen Kompetenzen von Rednern. Tipps zum Präsentieren mit Mikrofon und zur Wahl und Nutzung eines geeigneten Mikrofons.
Teleprompters haben so ihre Eigenarten, ihre Vor- und Nachteile. Erst bei fundierter Vorbereitung ist der Einsatz eines Teleprompters empfehlenswert. In diesem Artikel erwarten Sie Tricks und Tipps zur Verwendung eines Teleprompters.
Sie bekommen den Anruf eines Journalisten, der Sie interviewen will. Und weil Sie die Gelegenheit reizt, wollen Sie sofort zusagen. Warten Sie einen Moment: Vorsorge ist ja bekanntlich empfehlenswerter als Nachsorge!
Von der Presse wurde ich aufgefordert spontan die Lance-Armstrong-Show hinsichtlich der Körpersprache zu betrachten. Teil 1 der von Lance Armstrong durch und durch inszenierten TV-Beichte (manche nennen sie die Häppchen-Beichte) in einer Hotelsuite in Austin/Texas. Was erwartet den Zuschauer? Was gibt es zu lernen?
Diesen Beitrag schrieb ich nach dem Interview beim Spiegel zum Thema Körpersprache des Bundespräsidenten.
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 20. Juni 2017
Überarbeitung: 4. Juli 2019
AN: #65711
Narzissten sind überall anzutreffen und ganz besonders dort, wo etwas zu ergattern ist. Weil viele von ihnen Karriere machen wollen, verkleiden sie sich. Doch auch der Wolf im Schafspelz bleibt weiterhin einer. Der Karriere schadet das jedoch nicht, es hat oft sogar einige Vorteile.
Alle Grausamkeit entspringt der Schwäche.
Seneca
Narzissten gibt es überall und ganz besonders dort, wo etwas zu holen ist. So wollen auch viele von ihnen Karriere machen und verkleiden sich. Doch auch das Schaf im Wolfspelz, ich meine natürlich der Wolf im Schafspelz, bleibt weiterhin ein Risiko.
Narzissmus wird in unserer Gesellschaft immer salonfähiger. Viel zu viele meinen, dass Leistungen in einer auf Egoismus getrimmten Umgebung wahrscheinlicher sind. Auf dieser Welle können Narzissten vorankommen, auch wenn sie darüber hinwegtäuschen müssen, dass sie nicht leisten, was sie behaupten. Doch solche Nebensächlichkeiten vernebeln Narzissten mit ihrem Naturtalent.
Blender fallen auf, Fleißarbeiter sind oft zu beschäftigt, um auf sich aufmerksam zu machen. Narzisstische Menschen können kurzfristig schillern und werden bewundert, wirken nach kurzer Zeit jedoch auf die meisten Menschen unsympathisch. Der Karriere schadet das jedoch erstaunlich selten, es hat für sie sogar einige Vorteile.
Auf den ersten Blick können sie charmant und tatkräftig erscheinen, andererseits handeln narzisstische Führungskräfte oft rücksichtslos und egoistisch. Schön ist das nicht! Trotzdem scheint diese Persönlichkeitseigenschaft eher zu begünstigen, dass Menschen überhaupt in Führungspositionen gelangen.
Narzisstische Führungskräfte haben einen Hang dazu, sich extrovertiert zu verhalten, und sie greifen eher zu, wenn sich die Chance zur Übernahme einer Führungsrolle bietet. Wer zögert, hat verloren, doch Selbstzweifel – selbst, wenn sie berechtigt sind – bleiben außen vor.
Narzissten sympathisieren mit Narzissten. Sie sind zwar Konkurrenten, doch wenn es dem Zweck dient, bewahrheitet sich der Spruch „Gleich und Gleich gesellt sich gern.“
In Unternehmen, in denen Narzissten im Management vertreten ist, steigt die Gefahr weitere Narzissten in entscheidende Rollen zu hieven.
Die hohen Erwartungen sind allerdings seltener gerechtfertigt. Hochmut kommt vor dem Fall. Narzissten liefern keine besseren Ergebnisse. Ist jemand sehr narzisstisch, führt das leider auch oft dazu, dass er keine engen, vertrauensvollen Beziehungen zu anderen Menschen aufrechterhalten kann. Für zeitgemäße Führung ist das ein großer Nachteil, der gleich mehrere negative Konsequenzen für Mitarbeiter und Unternehmen hat.
Wer das aus der Ferne beobachtet, schüttelt den Kopf und wer davon betroffen ist, bekommt Kopfschmerzen. Wenn Sie betroffen sind und eine Person als ausgeprägten Narzissten erkannt haben, wie gehen Sie dann damit um? Das erfahren Sie im Artikel: Was zu viel ist, ist zu viel! Umgang mit Narzissten.
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Ergebnis einer nichtrepräsentativen Umfrage auf www.karstennoack.de (2017, n= 1117)
So gerne ich es würde — bei der Vielzahl von Anfragen halte ich ab sofort den Umfang der ehrenamtlichen Hilfe auf einem machbaren Niveau.
Wird professionelle Unterstützung (in den von mir angebotenen Bereichen und dazu gehört keinerlei Rechtsberatung) gewünscht, dann können wir gerne einen Termin vereinbaren. Entweder treffen wir uns in Berlin oder wir machen eine telefonische Sitzung beziehungsweise nutzen das Internet mit Videounterstützung. Das hat sich sehr bewährt. Dank Sofortüberweisung (Echtzeitüberweisung) ist die Reservierung von Terminen auch kurzfristig möglich.
Geht es um die seelischen Auswirkungen, biete ich therapeutische Hilfe für Menschen, die unter Narzissten leiden und bei anderen Themen Coaching. Die jeweiligen Honorare sind hier.
Nicht alle Betroffenen haben die finanziellen Mittel dafür, das ist mir klar. Dann können zumindest die Kommentarfunktion genutzt werden, um sich mit anderen Betroffenen auszutauschen. Mitunter beantworte ich dort auch Fragen, manchmal auch darüber hinaus. Mir ist bewusst, welcher Leidensdruck aus dem Kontakt mit Narzissten resultieren kann. Der Tag hat allerdings nur 24h und deshalb bitte ich um Verständnis für mein Vorgehen. Mir ist bewusst, welcher Leidensdruck oft aus dem Kontakt mit Narzissten resultiert. Deswegen biete ich jeden ersten Donnerstag im Monat von 9:00 bis 12:00 Uhr eine kostenlose telefonische Sprechstunde für erste Impulse an. Bitte hierfür ausschließlich die Telefonnummer +49 (0)30 864 213 65nutzen. Anrufe außerhalb dieser Zeiten und auf anderen Telefonnummern nur innerhalb der genannten professionellen Unterstützung.
Also: Fragen, die auch andere Menschen interessieren können, bitte in den Kommentarender passenden Beiträge stellen. Manche Themen sind eher privater Natur und ich biete dazu professionelle Unterstützung an. Kommen wir dazu ins direkte Gespräch. Bei Interesse, für Fragen und Terminvereinbarungen bin ich persönlich per E-Mail (mail@karstennoack.de), Telefon 030 / 864 213 68, Mobil 01577 / 704 53 56 und über dieses Kontaktformular erreichbar.
Hinweise zum Datenschutz hier.
Bei Interesse, für persönliche Fragen und Terminvereinbarungen kommen wir am leichtesten über das nachfolgende Kontaktformular zusammen. Auch per E-Mail bin ich zu erreichen: mail@karstennoack.de
Aktuell ausschließlich in Ausnahmefällen für spezielle Fragen: Mobil 01577 / 704 53 56, Telefon 030 / 864 213 68. Telefonisch bin ich in Notfällen von montags bis donnerstags am ehesten in der Zeit von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu sprechen. Meist bin ich im Einsatz, hinterlasse dann bitte eine Nachricht mit deiner Telefonnummer in Deutschland. Denke unbedingt daran, sehr konkret den Anlass des Anrufs zu nennen. Ich rufe dann so schnell wie möglich zurück.
Hinweise zum Datenschutz findest du hier. Transparenz ist wichtig. Antworten auf häufige Fragen befinden sich deswegen schon hier, wie beispielsweise zu mir (Profil), den Angeboten, den Honoraren und dem Kennenlernen. Wenn das passt, freue ich mich auf eine intensive Zusammenarbeit.
Anmerkungen:
In der Adresszeile des Browsers sollte die URL mit „https://www.karstennoack.de/...” beginnen, daran erkennen Sie eine sichere Verbindung (SSL). Ob Sie Ihren tatsächlichen Namen eingeben, ist Ihnen überlassen.
Es gelingt vielen Narzissten sehr überzeugend zu wirken, während sie die Unwahrheit sagen. Wie lassen sich die Lügen von Narzissten vor Publikum oder sogar Gericht entlarven?
Erbsen zählende Erbsenzähler. Manipulation erkennen, Gegenstrategien wählen, Fieslinge abwehren.
Die Bezeichnung Flying Monkeys (fliegende Affen) klingt harmlos. Doch es sind die Handlanger der Narzissten. Wie vor ihnen schützen?
Sie wollen auf sich acht geben und erklären, das ein Verhalten Sie verletzt hat, doch die Reaktion ist mitunter anders als erwartet. Weshalb Narzissten behaupten, Sie seien zu sensibel und wie Sie mit dieser Form des Gaslightings umgehen können.
Nicht immer werden die Begriffe Narzissmus und Narzissten richtig verwendet. Gesundes Selbstvertrauen macht noch keinen Narzissten. Was ist Narzissmus?
Es lässt sich mit Understatement oft mehr erreichen als dem Super-Ego die Bühne zu überlassen. Weshalb?
Bei ach so grandiosen Narzissten fällt ihr Anspruch auf Überlegenheit auf. Was hat es damit auf sich?
Was hat es mit der eigenwilligen Beziehung narzisstischer Eltern und ihrer Kinder auf sich und was resultiert daraus?
Nimmt Narzissmus zu, gibt es immer mehr Narzissten und Narzisstinnen? Thesen, weshalb mit mehr Narzissten zu rechnen ist und woran das liegt.
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 16. Juni 2016
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #43323
K:
Ü:
Mittels NLP soll die Kommunikation verbessert und persönliche Weiterentwickeln gefördert werden. Mittlerweile hat sich das ursprüngliche Modell in viele Bereiche ausgebreitet. So wird es heute beispielsweise in der Psychotherapie, in Marketing und Vertrieb, der Erziehung, im Leistungssport eingesetzt. Nahezu jeder Lebensbereich profitiert von den Ideen des NLP.
Neurolinguistisches Programmieren (NLP) wurde von Richard Bandler, John Grinder und Frank Pucelik Anfang der 70er Jahre an der University of California entwickelt. Mittels NLP soll die Kommunikation verbessert und persönliche Weiterentwicklung gefördert werden. Mittlerweile hat sich das ursprüngliche Modell in viele Bereiche ausgebreitet. So wird es heute beispielsweise in der Psychotherapie, in Marketing und Vertrieb, der Erziehung, im Leistungssport eingesetzt. Nahezu jeder Lebensbereich profitiert von den Ideen des NLP.
War der ursprüngliche Verwendungszweck noch im Bereich Psychotherapie, so profitieren heute Führungskräfte, Verkäufer, Trainer und viele andere genauso vom Neurolinguistischen Programmieren. In allen Bereichen, in denen es um Menschen und Kommunikation geht, haben sich diese Methoden bewährt.
Der Begriff Neurolinguistisches Programmieren beinhaltet die Bestandteile neuro, linguistisch und programmieren.
Neuro weist auf die Bedeutung des Nervensystems hin. Unser Nervensystem ist es, das Informationen aus der Umwelt über die Sinnesorgane aufnimmt, um sie dann im Gehirn zu verarbeiten. Wahrnehmung, Denken, Fühlen und Verhalten hängen von unserem Nervensystem ab.
Linguistisch steht für Sprache. Wir kommunizieren mit anderen Menschen und ebenfalls mit uns selbst, im inneren Dialog, bewusst und unbewusst. Sprache repräsentiert und erschafft unsere innere Wirklichkeit.
Programmieren beschreibt zielgerichtete, systematische Veränderungen. Wenn es gilt sich ganz gezielt zu verändern und die Veränderungen auch beizubehalten, wenn sie sich bewährt haben.
Das Neurolinguistische Programmieren entstand durch das zielgerichtete Modelling herausragender Therapeuten in den 70er Jahren. Es wurde genauestens geschaut, was diese Therapeuten so erfolgreich macht. Die dabei erkannten Strategien wurden vereinfacht und so verfügbar gemacht. Da sie sich als höchst wirkungsvoll erwiesen haben, interessierten sich immer mehr Menschen für NLP.
Zu dieser Zeit war Richard Bandler noch Psychologiestudent an der University of California in Santa Cruz. John Grinder war bereits Assistenzprofessor für Linguistik. Gemeinsam führten sie eine Reihe von Seminaren durch. Nach einiger Zeit der Zusammenarbeit diskutierten sie darüber, weshalb einige Psychotherapeuten so außergewöhnlich erfolgreich sind. Sie beschlossen die kritischen Erfolgsfaktoren der erfolgreichsten Therapeuten zu erkunden.
Anfangs untersuchten sie die Arbeit des ursprünglich deutschen Gestalttherapeut von Fritz Perls und der großartigen Familientherapeutin Virginia Satir. Später folgte der bekannte Hypnotherapeut, Dr. Milton H. Erickson. Herausgekommen sind dabei die ersten grundlegenden NLP-Konzepte, die so an viele Menschen in aller Welt weitergegeben und von ihnen genutzt werden konnten.
Wesentliche Fertigkeiten des NLP widmen sich der zwischenmenschlichen Kommunikation, dem Herstellen und Fördern vertrauensvoller Beziehungen sowie der Präzisierung von Zielen. All das lässt sich sehr gut im professionellen Kontext wie in Unternehmen anwenden und haben sich dort seit vielen Jahren als außerordentlich effektiv erwiesen. Ob in offiziellen NLP-Trainings oder – wie bei den meisten Profis eher Nennung des Begriffs NLP – als Bestandteil von Trainings; NLP-Techniken sind kaum noch wegzudenken. Gefördert werden insbesondere Fertigkeiten, die dabei unterstützen, mit anderen Menschen umzugehen, da jeder die Welt etwas anders wahrnimmt. Das erlaubt es, die Beziehungen mit Kollegen, mit Vorgesetzten und Kunden – auch über kulturelle Barrieren in multinationalen Unternehmen hinweg – zu verbessern.
Ohne Präsentationsfertigkeiten und Kommunikationsgeschick geht es heute fast nirgends mehr. Deshalb haben sich viele Führungspersönlichkeiten, Mitarbeiter, Berater, Trainer und Coaches beim NLP bedient. NLP-Techniken finden sich beispielsweise wieder im Marketing, bei der Unternehmensentwicklung, Teamentwicklung, in Workshops zur Entwicklung von Zukunftsstrategien und in Verhandlungen.
Einige Beispiele, wofür genau Sie NLP einsetzen können:
Während die Ausbildungen der Teilnehmer in den Anfangszeiten des NLP noch weitgehend auf die eigene Person ausgerichtet waren, ging es später mehr und mehr um Zertifikate. Anstatt an sich selbst zu arbeiten, sollte dank NLP eine selbstständige Existenz ermöglicht werden, indem mit anderen Menschen gearbeitet wird. Das – und der massenhafte Sturm auf billige Ausbildungen in Großgruppen – führte dazu, dass NLP-Zertifikate heute oft keinerlei Ansehen mehr haben. Die durchschnittliche Qualität sank auf einen Tiefpunkt. Unberechtigt wirkt NLP als von Hause aus oberflächlich und negativ manipulativ. Doch der Eindruck sitzt durch einige Auswüchse tief. Deswegen vermeiden bis heute sogar viele ausgebildete NLP-Trainer den Begriff NLP. Das Letzte von mir als solches bezeichnete NLP-Training liegt deshalb auch schon einige Jahre zurück. Die Ideen und Techniken des NLP habe ich jedoch nie aus der Hand gelegt.
Manche Menschen mögen mit einer besonderen Gabe gesegnet zu sein. Solche Menschen finden selbst in heiklen Situationen die passenden Worte und Gesten, argumentieren schlagfertig und überzeugen. Die meisten Redner benötigen dafür die entsprechenden Techniken und Übung. Einige der Werkzeuge bietet das NLP.
Sprache ist schon in der Bezeichnung NLP als L für Linguistik enthalten. Neben der Sprache – als Bestandteil von Gesprächen, Reden und Präsentationen – hinaus, liefert NLP weitere hilfreiche Beiträge für Redner.
Beispiele für Themen, bei denen NLP Reden und Präsentationen bereichert:
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Um es uns beiden leicht zu machen, bitte ich dich dieses Formular zu nutzen. Bis auf die E-Mail-Anschrift ist dir überlassen, was du einträgst. Umso genauer du bist, desto einfacher folgt von mir eine qualifizierte Antwort. Mit dem Absenden erklärst du dich damit einverstanden, dass die im Kontaktformular eingegebenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeitet und genutzt werden. Dir ist bekannt, dass du deine Einwilligung jederzeit widerrufen kannst. Ich werde die Daten ausschließlich dafür verwenden und so bald wie möglich löschen. Ist die Nachricht unterwegs, erscheint an der Stelle des Kontaktformulars der Hinweis "Die Nachricht ist unterwegs!". Ich antworte üblicherweise innerhalb von 24 Stunden —meist sehr schnell.
NLP steht für „Neuro-Linguistisches Programmieren“. Es ist eine Sammlung von Techniken und Konzepten, die darauf abzielen, die Art und Weise zu verstehen, wie das menschliche Gehirn Informationen aufnimmt und verarbeitet und wie diese Informationen dazu beitragen, Verhaltensmuster und Ergebnisse zu beeinflussen.
NLP wurde in den 1970er Jahren von Richard Bandler und John Grinder entwickelt und basiert auf der Annahme, dass Veränderungen im Verhalten und in den Ergebnissen durch Veränderungen in der Art und Weise, wie Menschen ihre Gedanken und Gefühle wahrnehmen und verarbeiten, erreicht werden können. Es umfasst verschiedene Techniken und Werkzeuge, die dazu verwendet werden können, um die Kommunikation und das Verständnis zwischen Menschen zu verbessern, Verhaltensmuster zu verändern und Ziele zu erreichen.
NLP wird häufig in Bereichen wie Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Verkauf, Führung und Therapie eingesetzt und kann auch für die Selbstverbesserung und die persönliche Entwicklung verwendet werden.
Im NLP gibt es einige grundlegende Prinzipien, die als wichtige Grundlagen für das Verständnis und die Anwendung von NLP-Techniken und -Konzepten gelten. Dazu gehören:
Das „Map-Territory“-Prinzip: Dies besagt, dass jeder Mensch seine eigene subjektive Interpretation der Welt hat, die sich auf seine persönlichen Erfahrungen und sein Weltbild bezieht. Dies bedeutet, dass jeder Mensch eine eigene „Landkarte“ hat, die er oder sie verwendet, um die Welt zu verstehen, und dass diese Landkarte nicht notwendigerweise der „Wirklichkeit“ entspricht.
Das „Well-Formed Outcome“-Prinzip: Dies besagt, dass Ziele oder Ergebnisse, die man erreichen möchte, klar definiert und formuliert werden sollten, um erfolgreich zu sein.
Das „Behavioral Flexibility“-Prinzip: Dies besagt, dass es wichtig ist, in der Lage zu sein, sich an neue Situationen anzupassen und verschiedene Verhaltensweisen anzuwenden, um Ziele zu erreichen.
Das „Presuppositions“-Prinzip: Dies besagt, dass bestimmte Annahmen oder Voraussetzungen, die ein Mensch über die Welt hat, das Verhalten und die Ergebnisse beeinflussen können. Dazu gehören beispielsweise die Annahme, dass Veränderungen möglich sind, oder dass man selbst die Kontrolle über sein Leben hat.
Das „Rapport“-Prinzip: Dies besagt, dass es wichtig ist, eine gute Verbindung und ein gutes Verständnis mit anderen Menschen zu haben, um erfolgreich zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.
Eine der bekanntesten Techniken im NLP ist das „Reframing“. Diese Technik zielt darauf ab, das Verständnis einer Situation oder eines Problems zu verändern, indem man es aus einer anderen Perspektive betrachtet oder es in einem anderen Kontext sieht. Reframing kann dazu verwendet werden, negative Gedanken und Emotionen in positive umzuwandeln oder um herauszufinden, wie man eine schwierige Situation auf eine andere Weise betrachten kann.
Eine weitere bekannte Technik im NLP ist das „Anchoring“. Diese Technik zielt darauf ab, einen emotionalen Zustand oder eine Ressource, die man in einer bestimmten Situation erlebt hat, auf ein bestimmtes Signal oder eine bestimmte Handlung zu verknüpfen, damit man diesen Zustand oder diese Ressource jederzeit wieder abrufen kann.
Es gibt viele weitere Techniken im NLP, die für verschiedene Zwecke eingesetzt werden können, wie beispielsweise die „Milton-Modell“-Technik zur Veränderung von Verhaltensmustern oder die „Meta-Modell“-Technik zur Verbesserung der Kommunikation. Es ist wichtig zu beachten, dass NLP eine Sammlung von Techniken und Konzepten ist, die nicht von wissenschaftlichen Studien unterstützt werden und deren Ergebnisse daher variieren können. Es ist wichtig, alle verfügbaren Informationen und Ressourcen zu berücksichtigen, bevor man sich entscheidet, NLP-Techniken anzuwenden.
Es gibt verschiedene Gründe, warum es Kritik am NLP gibt. Einige der häufigsten Kritikpunkte sind:
Mangelnde wissenschaftliche Unterstützung
Viele der Konzepte und Techniken im NLP basieren nicht auf wissenschaftlichen Studien und werden daher von der wissenschaftlichen Gemeinschaft nicht unterstützt.
Fehlende transparente Darstellung der Methoden
Einige Kritiker argumentieren, dass die Methoden und Techniken im NLP nicht transparent dargestellt werden und dass es schwierig ist, zu verstehen, wie sie funktionieren.
Mangelnde Regulierung
Da NLP keine offizielle therapeutische oder psychologische Methode ist, gibt es keine Regulierung oder Standards für die Ausbildung und den Einsatz von NLP-Praktizierenden. Dies kann dazu führen, dass es schwierig ist, die Qualifikationen und Erfahrungen von NLP-Praktizierenden zu beurteilen. Die Qualität der Ausbildungen ist sehr unterschiedlich und maßgeblich ist der persönliche Einsatz.
Mögliche negative Auswirkungen
Einige Kritiker argumentieren, dass NLP-Techniken möglicherweise negative Auswirkungen haben können, wenn sie von unqualifizierten oder inkompetenten Praktizierenden angewendet werden. Es gibt auch Berichte über Menschen, die schlechte Erfahrungen mit NLP gemacht haben, einschließlich emotionaler oder körperlicher Belastungen.
Es gibt sowohl Befürworter als auch Kritiker von NLP.
Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.
Frage ruhig! Wenn du trotz Suche zu einem interessanten Begriff nicht fündig geworden bist, sende mir doch eine Nachricht.
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #43320
K:
Ü:
Viele Arbeitnehmer haben innerlich gekündigt, das nagt an Nerven und Gesundheit der Betroffenen, deren Umfeld. Grund: Demotivation durch Vorgesetzte.
Dem Menschen einen Glauben schenken, bedeutet seine Kraft verzehnfachen.
Gustave Le Bon
Ja, ja; ich weiß, auch negatives Verhalten beruht auf Motiven. An dieser Stelle meine ich damit die Motivation, die konstruktiv und in der Schnittmenge sowohl für Mitarbeiter als auch Unternehmen vorteilhaft ist. Dabei gewinnen alle Beteiligten!
Doch was tun die meisten Organisationen? Sie versuchen durch teure Seminare von der Stange zu motivieren. „Wenn du ein Schiff bauen willst, …!“
Es dominieren Floskeln, die nicht nur ihren Inhalt verloren haben, sondern mittlerweile sogar Juckreiz verursachen. Viel zu oft handelt es sich um Alibiveranstaltungen, ohne Einbindung in ein durchdachtes Konzept, mehr Kosmetik als gelebte Unternehmenskultur. Dann bleibt es im besten Fall bei einem kurzen Schub, dem der umso tiefere Fall folgt. Und schließlich versandet der Versuch, er ist zum Scheitern verurteilt. Motivation lässt sich nicht ohne Strategie an externe Dienstleister delegieren. Die kompetentesten Berater, Trainer und Coaches können dabei unterstützen, die Kultur zu pflegen, aber sie sind keine Zauberer.
Viele Arbeitnehmer haben innerlich gekündigt. Das nagt an Nerven und Gesundheit der Betroffenen, sowie deren Umfeld. Den Unternehmen kostet das Geld und viele ungenutzte Chancen. Mitarbeiter kritisieren vor allem zu wenig hilfreiches Feedback und Anerkennung für Leistungen. Viele Führungskräfte sehen das anders.
Es ist wie beim Autofahren; da wird viel über die Fahrkünste und Kapriolen der anderen Autofahrer geschimpft, aber selbst halten sich fast alle für begabte Rennfahrer, die eigentlich in die Formel-1 gehören. So ähnlich ist das im Büro; fast alle Chefs halten sich für gute Führungskräfte. Doch auch Führungsqualitäten sind weder angeboren noch eine mit der Zeit von allein auftauchende Superkraft. Und selbst gute Anlagen brauchen Pflege, denn der Alltag wirkt auf viele Menschen wie Kryptonit auf Superman alias Clark Kent. Aber selbst haben wir nun mal blinde Flecken. Und, wenn Selbst- und Fremdbild so weit voneinander abweichen, fehlen Motivation und Einsicht zur Weiterentwicklung.
Tatsächlich braucht die Entwicklung und Pflege von Führungsqualitäten einiges an Bereitschaft zum Lernen und eine Menge qualitativ hochwertigen Feedbacks und wirksame Werkzeuge.
Konstruktive Rückmeldungen können helfen. In immer mehr Unternehmen gehören deshalb auch Rückmeldungen der Mitarbeiter zu ihren Vorgesetzten zur Feedbackkultur. Ob, und was daraus gelernt wird, entscheidet allerdings noch immer wesentlich jeder Einzelne für sich. Das gilt für Sender und Empfänger, für Führungskraft, wie Mitarbeiter. Wer sich wirklich entwickeln will, braucht ein aktiv gelebtes Selbstbild und somit die maximale Übereinstimmung mit dem Fremdbild. Erst dann lassen sich auf einer realistischen Basis wirklich gute Entscheidungen treffen.
Erkenne dich selbst!
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Ergebnis einer nichtrepräsentativen Umfrage auf www.karstennoack.de (2017, n= 840)
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 4. Juni 2017
Überarbeitung: 02. Januar 2026
Englische Version:
AN: #7877
K: CNB
Ü:X
Wer mit neuen Ideen antritt und nicht aufpasst, tritt dabei früher oder später jemandem auf die Füße. Das ist mitunter unangenehm. Doch es kann auch ein gutes Zeichen sein. Wer nicht auf ausgetretenen Pfade im Rückenwind anderer Menschen unterwegs ist, darf sich über Gegenwind nicht wundern. Aber ist ein Feindbild wirklich erforderlich für das Marketing?
Das Genie erkennt man daran, dass es alle Dummköpfe gegen sich hat.
Jonathan Swift
Wer mit grundlegend neuen Ideen antritt und nicht aufpasst, tritt dabei schon mal jemandem auf die Füße. Das ist mitunter unangenehm. Doch es kann auch ein wichtiger Hinweis sein. Wer nicht auf ausgetretenen Pfade im Rückenwind anderer Menschen unterwegs ist, darf sich über Gegenwind nicht wundern. Es kann sogar ein gutes Zeichen sein!
Auch ohne Zigarre lässt sich auf den Spuren von Winston Churchill wandeln; „Wer die bessere Einsicht hat, darf sich nicht scheuen, Unpopularität in Kauf zu nehmen.“ Insofern kann Widerstand durchaus ein Hinweis darauf sein, den richtigen Weg zu beschreiten. Nur bitte die Kirche im Dorf lassen. Der Umkehrschluss, dass viel Feindschaft auch ein Garant für Erfolg ist oder zumindest Bestätigung ist, geht mir zu weit. Schließlich ist es auch möglich, anderen Menschen durch Unachtsamkeit und Respektlosigkeit unnötig auf die Füße zu treten. Solche Argumentation geht nicht auf. Der Elefant im Porzellanladen könnte es sonst ja auch auf die Einrichtung schieben, anstatt sich vernünftiger zu bewegen.
Wer nach allen Seiten offen ist, kann nicht ganz dicht sein, sagt ein Sprichwort. Die Offenheit, sich unterschiedlichen Sichtweisen zu widmen, halte ich für eine empfehlenswerte Tugend. Sie verträgt sich sehr gut mit einem eigenen Standpunkt, der standhaft vertreten wird.
Insofern empfiehlt sich aus meiner Sicht weitgehend freundlich und respektvoll sein. Und gegebenenfalls auch darauf zu verzichten, Jedermanns Liebling zu sein.
Übrigens sind Feindbilder nicht ohne Grund sehr beliebt im Marketing. Doch das ist ein Thema für einen eigenen Artikel.
Positionierung im Marketing bezieht sich auf die Art und Weise, wie ein Anbieter oder ein Produkt in den Köpfen der Verbraucher platziert wird. Es geht darum, eine eindeutige und einzigartige Marke oder ein einzigartiges Produktbild zu schaffen, das sich von der Konkurrenz abhebt und das den Verbrauchern einen klaren Nutzen oder einen klaren Mehrwert bietet. Positionierung kann auf verschiedene Arten erfolgen, zum Beispiel durch den Einsatz von Werbung, das Vermarkten von Eigenschaften oder Vorteilen des Produkts, das Schaffen von Partnerschaften oder das Erschließen neuer Märkte. Die Positionierung eines Unternehmens oder Produkts kann dazu beitragen, dass es in den Köpfen der Verbraucher eine führende Stellung einnimmt und dass es bevorzugt gekauft wird.
Eine klare Zielgruppe ist wichtig, weil sie dazu beitragen kann, dass Redner und Rednerinnen, ein Unternehmen oder ein Produkt erfolgreicher ist. Eine klare Zielgruppe hilft dabei, die Marketingstrategie und die Produktangebote auf die Bedürfnisse und Wünsche der relevanten Verbraucher auszurichten. Dies kann dazu beitragen, dass das Unternehmen oder das Produkt besser wahrgenommen wird und dass es eine höhere Nachfrage erfährt. Zudem kann die Identifikation einer klaren Zielgruppe dazu beitragen, dass das Unternehmen oder das Produkt besser verstanden wird und dass es leichter ist, die richtigen Marketingkanäle und -tools auszuwählen, um die Zielgruppe zu erreichen. Eine klare Zielgruppe kann auch dazu beitragen, die Ressourcen des Anbieters besser einzusetzen und die Kosten für Marketingaktivitäten zu senken.
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 02. Januar 2026
AN: #371
K:
Ü:
Teams aus unterschiedlich geprägten Menschen, haben eine größere Innovationskraft, als homogene Teams. Die Kreativitätstechnik Walt-Disney-Technik hilft.
Täglich grüßt das Murmeltier und es ist nicht Bill Murray, der die Hauptrolle spielt. Leider erleben viel zu viele Menschen in ihrem Berufsalltag Besprechungen, in denen die Kekse das einzig Positive sind. Es ähnelt einem Trauerspiel: Viel zu viele Meetings laufen völlig uninspiriert und ohne Ergebnis ab. Das kann an uninspirierten und ineffektiven Teilnehmern liegen, die das Trauerspiel choreografieren oder über sich ergehen lassen. Wahrscheinlicher ist allerdings, dass es an der Zusammensetzung des Teams liegt. Das ist heute nach wie vor die Hauptursache für gescheiterte Zusammentreffen. Das ist in mehrfacher Weise schade. Schließlich gibt es mittlerweile eine Vielzahl von Modellen und Methoden, die strukturellen Bremsen zu lösen.
Hilfe naht: Eine dieser Möglichkeiten, die Perspektiven zu erweitern, ist die Walt-Disney-Technik. Das Walt-Disney-Modell baut auf unterschiedlichen Rollen innerhalb einer Gruppe auf. Die Erfahrungen zeigen, dass Teams umso kreativer zusammenarbeiten können, je unterschiedlicher (heterogener) sie insgesamt zusammengesetzt sind. Homogene Teams, in denen alle ähnlich oder gar im Gleichtakt ticken, stets einer Meinung sind und alle ähnliche Talente mitbringen, sind sehr viel harmonischer in ihrer Zusammenarbeit. Friede, Freude,… Das hat seinen Preis, denn etwas wirklich Neues oder Innovatives bringen solche Teams eher selten hervor.
Besser, viel besser: Werden Teams aus unterschiedlich geprägten Menschen zusammengesetzt, die unterschiedliche Erfahrungen, Fähigkeiten, Stärken und Schwächen mitbringen, ist ihre Innovationskraft, im Vergleich zu homogenen Teams, weit größer.
So weit die Theorie. In der Praxis kommt es allerdings höchst selten vor, dass Gruppen und Teams aus unterschiedlichen und sich ergänzenden Personen bestehen. Meist ist die Zusammensetzung von Teams relativ homogen. Bei der Zusammenstellung von Gruppen und Teams haben die fachliche Kompetenz der Mitglieder, Hierarchie und Verfügbarkeit großen Einfluss. Und die daraus resultierende Zusammensetzung erlaubt oft nicht ein breiteres Spektrum von Perspektiven zu nutzen. Mehr oder weniger starr bevorzugen wir bestimmte Sicht- und Kommunikationsweisen. Solche Rolle sind beispielsweise Träumer, Kritiker und Realisten.
Nicht jeder Mensch ist in der Lage beziehungsweise willens, zumindest in gewissem Maße in ergänzende Rollen zu schlüpfen. Den Perspektivwechsel verweigern Teilnehmer sehr häufig mit dem Hinweis, dann nicht mehr authentisch zu sein. „Ich bin, wie ich bin!“ Dann gibt es Klärungsbedarf, der Fingerspitzengefühl bevorzugt. Wenn sich die Mitglieder einig und gewillt sind, kann das Walt-Disney-Modell mit Unterstützung eines Moderators hier Wunder wirken.
Es kann erstaunlich einfach sein. Allerdings, bei aller Begeisterung; was viel zu oft unterschätzt wird, sind die Auswirkungen von Störfaktoren, wie Konkurrenzstreben, Sympathien und Aversionen zwischen den verschiedenen Teammitgliedern.
Kreativitätstechniken und -modelle wie die Walt-Disney-Technik bringen eine Reihe von Vorteilen mit sich. Sie schärfen die Selbstwahrnehmung und sensibilisieren dafür wahrzunehmen, welche Rollen im Team besetzt sind, welche noch benötigt werden und welche jedem persönlich am besten entspricht. Je geringer die Kluft zwischen Eigen- und Fremdwahrnehmung der einzelnen Teammitglieder ausfällt, desto besser. So lernt jedes Teammitglied seine optimale Funktion in der Gruppe kennen. Gegenseitige Wertschätzung für die unterschiedlichsten Beiträge macht die Zusammenarbeit nicht nur angenehmer, sondern auch fruchtbarer. Die Walt-Disney-Technik hilft dabei, dass jeder Teilnehmer gezielt mit seinen Stärken die Defizite der gesamten Gruppe ausgleicht beziehungsweise die Perspektiven erweitert. Was vorher als Nachteil empfunden wird, wandelt sich zum Vorteil. Und das führt zu den ersehnten Lösungen.
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Eine kreative Denkblockade ist ein Zustand, in dem die Fähigkeit, neue Ideen oder Lösungen zu generieren, eingeschränkt ist. Kreative Denkblockaden können in verschiedenen Kontexten auftreten, zum Beispiel beim Schreiben, bei künstlerischen Tätigkeiten oder beim Lösen von Problemen. Sie können aus verschiedenen Gründen entstehen, zum Beispiel durch Zeitmangel, Stress, Überforderung oder mangelndes Selbstvertrauen. Um eine kreative Denkblockade zu überwinden, können verschiedene Techniken und Strategien angewendet werden, zum Beispiel Brainstorming oder eine andere der beschriebenen Kreativitätstechniken, das Verwenden von Visualisierungstechniken oder das Einbeziehen von Perspektiven anderer Personen. Es kann auch hilfreich sein, sich Zeit zum Entspannen und Abschalten zu nehmen, um den Kopf freizumachen und neue Ideen zu fördern.
Es gibt verschiedene Techniken und Strategien, die helfen können, eine Denkblockade aufzulösen:
Das 5-W-Verfahren, auch als 5-Whys“Verfahren bezeichnet, ist eine strukturierte Methode, die dazu dient, die Ursachen von Problemen oder Fehlern zu identifizieren und Lösungen dafür zu finden. Diese Methode besteht aus folgenden Schritten:
Identifizieren Sie das Problem oder den Fehler, den Sie lösen möchten.
Stellen Sie fünfmal die Frage „Warum?“ und notieren Sie die Antworten. Durch das Wiederholen der Frage „Warum?“ können Sie tiefer liegende Ursachen identifizieren und verstehen, warum das Problem oder der Fehler aufgetreten ist.
Finden Sie Lösungen für die identifizierten Ursachen.
Überprüfen Sie, ob die gewählten Lösungen das Problem oder den Fehler wirksam beheben.
Dieses Verfahren eignet sich besonders gut für Probleme oder Fehler, die sich bisher nicht leicht lösen ließen. Es trägt dazu bei, Denkblockade zu überwinden und konkrete Lösungen zu finden.
Das Problem-Lösungs-Modell ist eine strukturierte Methode, die dazu dient, Probleme zu identifizieren und Lösungen dafür zu finden. Diese Methode besteht aus folgenden Schritten:
1. Identifizieren Sie das Problem oder die Herausforderung, die Sie lösen möchten. Formulieren Sie das Problem möglichst klar und präzise.
2. Sammeln Sie Informationen zum Problem. Machen Sie sich ein Bild davon, wann und wo das Problem auftritt, welche Auswirkungen es hat und welche Faktoren möglicherweise dazu beitragen.
3. Erstellen Sie eine Liste möglicher Lösungen. Berücksichtigen Sie dabei möglichst viele Perspektiven und Ideen.
4. Bewerten Sie auch, welche Lösungen realistisch und umsetzbar sind und welche Ressourcen (z.B. Zeit, Geld, Personal) benötigt werden. Berücksichtigen Sie auch eventuelle Risiken oder negative Auswirkungen der Lösungen.
5. Wählen Sie die beste Lösung aus. Entscheiden Sie sich für die Lösung, die am besten geeignet ist, um das Problem zu lösen, und die realistisch und umsetzbar ist.
6. Implementieren Sie die Lösung. Setzen Sie die ausgewählte Lösung um und verfolgen Sie, ob sie das Problem erfolgreich löst. Anpassen Sie die Lösung gegebenenfalls, wenn sich herausstellt, dass sie nicht wirksam ist.
Das Problem-Lösungs-Modell eignet sich besonders gut für Probleme oder Herausforderungen, die sich nicht leicht lösen lassen. Es kann dazu beitragen, die Denkblockade zu überwinden und konkrete Lösungen zu finden.
Die Artikel sind meist kurze Auszüge der umfangreicheren Kursunterlagen, die Teilnehmende im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.
Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 8. Mai 2017
Überarbeitung: 1. Juli 2020
AN: #4335