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Positive Absicht

20. Juli 2018 | Business Coaching, Coaching & Training, Entscheidungen, Kommunikation, Leadership, Selbstmanagement, Verhandeln

Positive Absicht

Glossar zu Rhetorik, Präsentation, Kommunikation,...

Überblick

 

 

 

 

Positive Absicht

 

Als positive Absicht wird der Vorteil oder der Gewinn bezeichnet, der hinter einer Verhaltensweise oder einer Situation steckt. Die positive Absicht kann bewusst oder auch unbewusst sein.

Menschen machen mitunter Dinge, die sie und andere schädigen, obwohl eine positive Absicht dahinter steckt. So gut wie jedem Verhalten kann eine positive Absicht unterstellt werden. Selbst Drogen, wie Nikotinmissbrauch, werden konsumiert, weil damit eine Absicht verfolgt wird. Nur halten die eingeschlagenen Wege nicht immer, was sie versprechen. Wer sich von einem einschränkenden Denk- und Verhaltensmuster lösen will, sollte die positive Absicht im Auge behalten.

Ergänzende Artikel

 

P.S.

 

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Artikel zur Persönlichkeit

Kleinigkeiten, die das Leben glücklicher machen

Die vermeintlichen Kleinigkeiten im Leben sind es, die einen beachtlichen Beitrag leisten können, dass wir uns noch glücklich fühlen. Weshalb?

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Glossar

 

Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.

 

 

 

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Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 10. April 2024
AN: #371
K:
Ü:

Glaubwürdigkeit: Walk your Talk oder Wasser predigen und Wein saufen?

19. Juli 2017 | Coaching & Training, Entscheidungen, Selbstmanagement, Selbstmarketing, Werte

Walk your Talk oder Wasser predigen und Wein saufen?

Mühsam ernährt sich das Eichhörnchen: Menschen, die über Wasser laufen und wie wichtig ist Glaubwürdigkeit?

Walk your Talk oder Wasser predigen und Wein saufen?

Glaubwürdigkeit

 

Ist es erforderlich, zu leben, was wir vermitteln wollen? Gibt es Menschen, die über Wasser laufen und wie wichtig ist Glaubwürdigkeit?

 

 

 

Überblick

 

 

 

 

Gedanken, Worte und Handlungen

 

Die Handlungen der Menschen sind die besten Interpreten ihrer Gedanken.

James Joyce

 

Kommunikation beinhaltet viele Gelegenheiten für Missverständnisse. Das macht den Austausch von Ideen und Angeboten schon von Hause aus nicht unbedingt leichter. Allerdings meint auch nicht jeder Sprecher, was er sagt. Allzu oft werden absichtlich oder leichtfertig Dinge behauptet, die dann nicht gehalten werden.

Vertrauen ist ein erlerntes Verhalten, es ist der Kit, der vertrauensvolle Beziehungen ermöglicht. Private genauso wie professionelle. Fehlt dieses Vertrauen, wird vieles komplizierter. Botschaften werden dann nur noch zögerlich oder gar nicht mehr in Betracht gezogen, wenn zu oft schlechte Erfahrungen gemacht wurden. Die Menschen werden unempfindlicher und wollen sich durch entsprechende Filter schützen. So wird dem Gesagten nicht mehr das volle Vertrauen entgegengebracht. Manchmal geschieht es zu Recht und manchmal ist es schade, weil es ehrlich gemeint war.

Wer Wert darauf legt, auch zukünftig gehört zu werden und Vertrauen zu genießen, tut gut daran, eigenen Worten auch konkrete Taten folgen zu lassen. Überhaupt hilft es das auch selbst zu leben, was gepredigt wird. Wasser zu predigen und Wein zu saufen ist auch auf viele andere Weise möglich und schadet der eigenen Glaubwürdigkeit.

 

 

 

Definition Glaubwürdigkeit

 

Glaubwürdigkeit (in Englisch Credibility) ist ein Maß der Bereitschaft, die Aussage einer anderen Person als gültig zu akzeptieren. Nur, wenn das ausreichend gegeben ist, wird der Person und ihren Handlungen Glauben geschenkt. Glaubwürdigkeit ist eine zugeschriebene attributionale, also verliehene Eigenschaft.

Video

https://youtu.be/IJTyCR5M43A

Walk your Talk oder Wasser predigen und Wein saufen?

 

Behaupten lässt sich viel — und das ist deswegen auch eher die Regel als die Ausnahme. Nicht nur bei Werbebotschaften wird von vornherein davon ausgegangen, dass Versprechungen schmückendes Beiwerk sind und keine ernsthafte Aussage. Also wird immer höher und höher gestapelt — schwindelerregend hoch. Dass es dann mächtig wackelt, wundert niemanden ernsthaft, es ist eingepreist.

Wolkenkuckucksheim? Von der Theorie in die Praxis. Wer seine Botschaft lebt, zeigt auch, dass es möglich ist und hoffentlich auch mit Freude verbunden ist. Wer zu asketisch unterwegs ist, wirbt so zumindest nicht damit, dass es einen Beitrag für ein erfüllendes Leben liefert, der Botschaft zu entsprechen.

Ich liebe meine Berufung. Mit dem Rad zum Termin? Das hilft beim Denken. Flüge mitten in der Nacht mag ich weniger, die Gespräche, die sie mir ermöglichen schon. Schließlich geht es bei meiner Arbeit um Themen, die auf die eine oder andere Weise jeden Menschen betreffen, der sich entwickeln möchte. So profitiere ich selbst von der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Unternehmen, Persönlichkeiten und Themen. Nein, deswegen verzichte ich trotzdem nicht auf mein Honorar. Schließlich profitieren davon ja alle Beteiligten.

Ein Teilnehmer stellte mir die Frage, wie ich selbst zu den Dingen stehe, die ich sage und schreibe. Die Antwort darauf gebe ich in einem Video auf YouTube™ (Externer Link). Der Titel: Menschen, die über Wasser laufen und wie wichtig ist Glaubwürdigkeit?

Umfrageergebnis

 

Glaubwürdigkeit erfordert selbst den eigenen Ansprüchen gerecht zu sein.

 

%

Stimmt

%

Stimmt nicht

%

Stimmt nur bedingt

Ergebnis einer nichtrepräsentativen Umfrage auf www.karstennoack.de (2017, n= 901)

Wie wichtig ist Glaubwürdigkeit?

 

Man erzieht durch das, was man sagt,
mehr noch durch das, was man tut,
am meisten durch das, was man ist.

Ignatius von Antiochia

 

Unsere Glaubwürdigkeit steht und fällt mit der Übereinstimmung unserer Gedanken, Worte und Handlungen. Wer sein Wort bricht, verliert seine Glaubwürdigkeit. Ja, ist die Glaubwürdigkeit einmal zerstört, dann ist es schwer, sie wiederherzustellen. „Walk your talk“ nennen die US-Amerikaner das, was so viel wie „Bleib auf dem Weg. Tue, was du predigst.“ Genau darum geht es beim Thema Glaubwürdigkeit.

 

Den Glauben an etwas kann man verlieren und wieder finden. Der Verlust der Glaubwürdigkeit ist endgültig.

Fazit

 

Der Appell dieses Artikels: Leben Sie, was und wie Sie anderen Menschen schmackhaft machen wollen. Hoch lebe dabei der kategorische Imperativ!

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Ergänzende Artikel

 

Walk your talk

Artikel

Respekt: Darf es etwas mehr sein oder kann das weg?

Respekt: Hat das noch Platz in der heutigen Zeit? Die Bedeutung von Respekt, wie wir ihn erhalten, wie wir ihn zeigen.

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Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 19. Juli 2017
Überarbeitung: 18. Oktober 2019
AN: #43414
K:
Ü:

NLP – Neurolinguistisches Programmieren in Coaching und Rhetorik

5. Juni 2017 | Business Coaching, Coaching & Training, Kommunikation, Neurolinguistisches Programmieren (NLP), Selbstmanagement

NLP - Neurolinguistisches Programmieren in Coaching und Rhetorik

Werkzeuge für Rhetorik in Gesprächen, Reden, Präsentationen, Kommunikation,...
NLP - Neurolinguistisches Programmieren: Richard Bandler und Karsten Noack

NLP

 

Mittels NLP soll die Kommunikation verbessert und persönliche Weiterentwickeln gefördert werden. Mittlerweile hat sich das ursprüngliche Modell in viele Bereiche ausgebreitet. So wird es heute beispielsweise in der Psychotherapie, in Marketing und Vertrieb, der Erziehung, im Leistungssport eingesetzt. Nahezu jeder Lebensbereich profitiert von den Ideen des NLP.

Überblick

 

 

 

 

NLP – Neurolinguistisches Programmieren

 

Neurolinguistisches Programmieren (NLP) wurde von Richard Bandler, John Grinder und Frank Pucelik Anfang der 70er Jahre an der University of California entwickelt. Mittels NLP soll die Kommunikation verbessert und persönliche Weiterentwicklung gefördert werden. Mittlerweile hat sich das ursprüngliche Modell in viele Bereiche ausgebreitet. So wird es heute beispielsweise in der Psychotherapie, in Marketing und Vertrieb, der Erziehung, im Leistungssport eingesetzt. Nahezu jeder Lebensbereich profitiert von den Ideen des NLP.

War der ursprüngliche Verwendungszweck noch im Bereich Psychotherapie, so profitieren heute Führungskräfte, Verkäufer, Trainer und viele andere genauso vom Neurolinguistischen Programmieren. In allen Bereichen, in denen es um Menschen und Kommunikation geht, haben sich diese Methoden bewährt.

 

 

 

Bedeutung NLP

 

Der Begriff Neurolinguistisches Programmieren beinhaltet die Bestandteile neuro, linguistisch und programmieren.

 

Neuro

Neuro weist auf die Bedeutung des Nervensystems hin. Unser Nervensystem ist es, das Informationen aus der Umwelt über die Sinnesorgane aufnimmt, um sie dann im Gehirn zu verarbeiten. Wahrnehmung, Denken, Fühlen und Verhalten hängen von unserem Nervensystem ab.

 

Linguistisch

Linguistisch steht für Sprache. Wir kommunizieren mit anderen Menschen und ebenfalls mit uns selbst, im inneren Dialog, bewusst und unbewusst. Sprache repräsentiert und erschafft unsere innere Wirklichkeit.

 

Programmieren

Programmieren beschreibt zielgerichtete, systematische Veränderungen. Wenn es gilt sich ganz gezielt zu verändern und die Veränderungen auch beizubehalten, wenn sie sich bewährt haben.

 

 

 

Ursprung des NLP

 

Das Neurolinguistische Programmieren entstand durch das zielgerichtete Modelling herausragender Therapeuten in den 70er Jahren. Es wurde genauestens geschaut, was diese Therapeuten so erfolgreich macht. Die dabei erkannten Strategien wurden vereinfacht und so verfügbar gemacht. Da sie sich als höchst wirkungsvoll erwiesen haben, interessierten sich immer mehr Menschen für NLP.

Zu dieser Zeit war Richard Bandler noch Psychologiestudent an der University of California in Santa Cruz. John Grinder war bereits Assistenzprofessor für Linguistik. Gemeinsam führten sie eine Reihe von Seminaren durch. Nach einiger Zeit der Zusammenarbeit diskutierten sie darüber, weshalb einige Psychotherapeuten so außergewöhnlich erfolgreich sind. Sie beschlossen die kritischen Erfolgsfaktoren der erfolgreichsten Therapeuten zu erkunden.

Anfangs untersuchten sie die Arbeit des ursprünglich deutschen Gestalttherapeut von Fritz Perls und der großartigen Familientherapeutin Virginia Satir. Später folgte der bekannte Hypnotherapeut, Dr. Milton H. Erickson. Herausgekommen sind dabei die ersten grundlegenden NLP-Konzepte, die so an viele Menschen in aller Welt weitergegeben und von ihnen genutzt werden konnten.

 

 

 

NLP im professionellen Einsatz

 

Wesentliche Fertigkeiten des NLP widmen sich der zwischenmenschlichen Kommunikation, dem Herstellen und Fördern vertrauensvoller Beziehungen sowie der Präzisierung von Zielen. All das lässt sich sehr gut im professionellen Kontext wie in Unternehmen anwenden und haben sich dort seit vielen Jahren als außerordentlich effektiv erwiesen. Ob in offiziellen NLP-Trainings oder – wie bei den meisten Profis eher Nennung des Begriffs NLP – als Bestandteil von Trainings; NLP-Techniken sind kaum noch wegzudenken. Gefördert werden insbesondere Fertigkeiten, die dabei unterstützen, mit anderen Menschen umzugehen, da jeder die Welt etwas anders wahrnimmt. Das erlaubt es, die Beziehungen mit Kollegen, mit Vorgesetzten und Kunden – auch über kulturelle Barrieren in multinationalen Unternehmen hinweg – zu verbessern.

Ohne Präsentationsfertigkeiten und Kommunikationsgeschick geht es heute fast nirgends mehr. Deshalb haben sich viele Führungspersönlichkeiten, Mitarbeiter, Berater, Trainer und Coaches beim NLP bedient. NLP-Techniken finden sich beispielsweise wieder im Marketing, bei der Unternehmensentwicklung, Teamentwicklung, in Workshops zur Entwicklung von Zukunftsstrategien und in Verhandlungen.

 

 

Beispiele

 

Einige Beispiele, wofür genau Sie NLP einsetzen können:

  • Auflösung destruktiver Gewohnheiten
  • Coaching
  • Beratung
  • Beziehungspflege
  • Bildung
  • Die Bedeutung von Werten erkennen und nutzen
  • Entscheidungsfindung
  • Führungsaufgaben
  • Glück, Zufriedenheit und Erfüllung im Leben
  • Konfliktlösungen
  • Motivationsentwicklung und -steigerung
  • Persönlichkeitsentwicklung – sich selbst besser kennenlernen
  • Partnerschaft
  • Potenzialentdeckung und -entfaltung
  • Präsentationen
  • Selbsterkundung – Wer bin ich: Selbstfindung und -steuerung
  • Stärkung der Selbstwirksamkeit
  • Teamentwicklung
  • Veränderungen nach den eigenen Werten und Wünschen erwirken
  • Verhandlungen
  • Verkauf
  • Verwirklichung von Lebensträumen
  • Verständnis für sich und andere Menschen entwickeln
  • Wertschätzende und zielführende Kommunikation
  • Zielfindung und -erreichung

 

 

 

Tacheles

 

Während die Ausbildungen der Teilnehmer in den Anfangszeiten des NLP noch weitgehend auf die eigene Person ausgerichtet waren, ging es später mehr und mehr um Zertifikate. Anstatt an sich selbst zu arbeiten, sollte dank NLP eine selbstständige Existenz ermöglicht werden, indem mit anderen Menschen gearbeitet wird. Das – und der massenhafte Sturm auf billige Ausbildungen in Großgruppen – führte dazu, dass NLP-Zertifikate heute oft keinerlei Ansehen mehr haben. Die durchschnittliche Qualität sank auf einen Tiefpunkt. Unberechtigt wirkt NLP als von Hause aus oberflächlich und negativ manipulativ. Doch der Eindruck sitzt durch einige Auswüchse tief. Deswegen vermeiden bis heute sogar viele ausgebildete NLP-Trainer den Begriff NLP. Das Letzte von mir als solches bezeichnete NLP-Training liegt deshalb auch schon einige Jahre zurück. Die Ideen und Techniken des NLP habe ich jedoch nie aus der Hand gelegt.

NLP und Rhetorik in Gesprächen, Reden und Präsentationen

 

Manche Menschen mögen mit einer besonderen Gabe gesegnet zu sein. Solche Menschen finden selbst in heiklen Situationen die passenden Worte und Gesten, argumentieren schlagfertig und überzeugen. Die meisten Redner benötigen dafür die entsprechenden Techniken und Übung. Einige der Werkzeuge bietet das NLP.

Sprache ist schon in der Bezeichnung NLP als L für Linguistik enthalten. Neben der Sprache – als Bestandteil von Gesprächen, Reden und Präsentationen – hinaus, liefert NLP weitere hilfreiche Beiträge für Redner.

Beispiele für Themen, bei denen NLP Reden und Präsentationen bereichert:

  • Aktivieren und Ankern von Zuständen
  • Ausstrahlung
  • Blickkontakt
  • Durchsetzungsvermögen
  • Einsatz der eigenen Körpersprache (Körpersprache, Gestik, Mimik, Stimme, Rhythmus, Atmung)
  • Fragetechniken
  • Fremdwahrnehmung
  • Gedächtnistechniken für die Verinnerlichung der Rede
  • Geschichten
  • Gesprächsatmosphäre
  • Gesprächsführung
  • Pacing und Leading
  • Überzeugungskraft als Redner durch Auflösung einschränkender Überzeugung und Förderung hilfreicher.
  • Modellieren erfolgreicher Redner
  • Manipulation erkennen
  • Metamodell der Sprache
  • Metaphern
  • Miltonmodell
  • Umgang mit unbewussten Signalen
  • Reframing
  • Schlagfertigkeit
  • Selbstsicherheit
  • Selbstwahrnehmung
  • Sinne und Präsentationstechniken
  • Sprachmodelle
  • Strategien
  • Rapport: Förderung der Beziehung zum Publikum
  • Umgang mit Störungen
  • Lesen der Körpersprache des Publikums
  • Zustandsmanagement statt Lampenfieber

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Antworten auf häufige Fragen

Was bedeutet NLP?

NLP steht für „Neuro-Linguistisches Programmieren“. Es ist eine Sammlung von Techniken und Konzepten, die darauf abzielen, die Art und Weise zu verstehen, wie das menschliche Gehirn Informationen aufnimmt und verarbeitet und wie diese Informationen dazu beitragen, Verhaltensmuster und Ergebnisse zu beeinflussen.

Wer hat mit der Entwicklung von NLP begonnen?

NLP wurde in den 1970er Jahren von Richard Bandler und John Grinder entwickelt und basiert auf der Annahme, dass Veränderungen im Verhalten und in den Ergebnissen durch Veränderungen in der Art und Weise, wie Menschen ihre Gedanken und Gefühle wahrnehmen und verarbeiten, erreicht werden können. Es umfasst verschiedene Techniken und Werkzeuge, die dazu verwendet werden können, um die Kommunikation und das Verständnis zwischen Menschen zu verbessern, Verhaltensmuster zu verändern und Ziele zu erreichen.

Wo wird NLP eingesetzt?

NLP wird häufig in Bereichen wie Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Verkauf, Führung und Therapie eingesetzt und kann auch für die Selbstverbesserung und die persönliche Entwicklung verwendet werden.

Welche Prinzipien gelten beim NLP?

Im NLP gibt es einige grundlegende Prinzipien, die als wichtige Grundlagen für das Verständnis und die Anwendung von NLP-Techniken und -Konzepten gelten. Dazu gehören:

  1. Das „Map-Territory“-Prinzip: Dies besagt, dass jeder Mensch seine eigene subjektive Interpretation der Welt hat, die sich auf seine persönlichen Erfahrungen und sein Weltbild bezieht. Dies bedeutet, dass jeder Mensch eine eigene „Landkarte“ hat, die er oder sie verwendet, um die Welt zu verstehen, und dass diese Landkarte nicht notwendigerweise der „Wirklichkeit“ entspricht.

  2. Das „Well-Formed Outcome“-Prinzip: Dies besagt, dass Ziele oder Ergebnisse, die man erreichen möchte, klar definiert und formuliert werden sollten, um erfolgreich zu sein.

  3. Das „Behavioral Flexibility“-Prinzip: Dies besagt, dass es wichtig ist, in der Lage zu sein, sich an neue Situationen anzupassen und verschiedene Verhaltensweisen anzuwenden, um Ziele zu erreichen.

  4. Das „Presuppositions“-Prinzip: Dies besagt, dass bestimmte Annahmen oder Voraussetzungen, die ein Mensch über die Welt hat, das Verhalten und die Ergebnisse beeinflussen können. Dazu gehören beispielsweise die Annahme, dass Veränderungen möglich sind, oder dass man selbst die Kontrolle über sein Leben hat.

  5. Das „Rapport“-Prinzip: Dies besagt, dass es wichtig ist, eine gute Verbindung und ein gutes Verständnis mit anderen Menschen zu haben, um erfolgreich zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Welche Technik des NLP ist am bekanntesten?

Eine der bekanntesten Techniken im NLP ist das „Reframing“. Diese Technik zielt darauf ab, das Verständnis einer Situation oder eines Problems zu verändern, indem man es aus einer anderen Perspektive betrachtet oder es in einem anderen Kontext sieht. Reframing kann dazu verwendet werden, negative Gedanken und Emotionen in positive umzuwandeln oder um herauszufinden, wie man eine schwierige Situation auf eine andere Weise betrachten kann.

Eine weitere bekannte Technik im NLP ist das „Anchoring“. Diese Technik zielt darauf ab, einen emotionalen Zustand oder eine Ressource, die man in einer bestimmten Situation erlebt hat, auf ein bestimmtes Signal oder eine bestimmte Handlung zu verknüpfen, damit man diesen Zustand oder diese Ressource jederzeit wieder abrufen kann.

Es gibt viele weitere Techniken im NLP, die für verschiedene Zwecke eingesetzt werden können, wie beispielsweise die „Milton-Modell“-Technik zur Veränderung von Verhaltensmustern oder die „Meta-Modell“-Technik zur Verbesserung der Kommunikation. Es ist wichtig zu beachten, dass NLP eine Sammlung von Techniken und Konzepten ist, die nicht von wissenschaftlichen Studien unterstützt werden und deren Ergebnisse daher variieren können. Es ist wichtig, alle verfügbaren Informationen und Ressourcen zu berücksichtigen, bevor man sich entscheidet, NLP-Techniken anzuwenden.

Weshalb gibt es Kritik am NLP?

Es gibt verschiedene Gründe, warum es Kritik am NLP gibt. Einige der häufigsten Kritikpunkte sind:

  • Mangelnde wissenschaftliche Unterstützung
    Viele der Konzepte und Techniken im NLP basieren nicht auf wissenschaftlichen Studien und werden daher von der wissenschaftlichen Gemeinschaft nicht unterstützt.

  • Fehlende transparente Darstellung der Methoden
    Einige Kritiker argumentieren, dass die Methoden und Techniken im NLP nicht transparent dargestellt werden und dass es schwierig ist, zu verstehen, wie sie funktionieren.

  • Mangelnde Regulierung
    Da NLP keine offizielle therapeutische oder psychologische Methode ist, gibt es keine Regulierung oder Standards für die Ausbildung und den Einsatz von NLP-Praktizierenden. Dies kann dazu führen, dass es schwierig ist, die Qualifikationen und Erfahrungen von NLP-Praktizierenden zu beurteilen. Die Qualität der Ausbildungen ist sehr unterschiedlich und maßgeblich ist der persönliche Einsatz.

  • Mögliche negative Auswirkungen
    Einige Kritiker argumentieren, dass NLP-Techniken möglicherweise negative Auswirkungen haben können, wenn sie von unqualifizierten oder inkompetenten Praktizierenden angewendet werden. Es gibt auch Berichte über Menschen, die schlechte Erfahrungen mit NLP gemacht haben, einschließlich emotionaler oder körperlicher Belastungen.

 

Es gibt sowohl Befürworter als auch Kritiker von NLP.

P.S.

 

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Glossar

 

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Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 10. April 2024
AN: #43320
K:
Ü:

Lösungsorientierte Fragen

30. April 2017 | Business Coaching, Coaching & Training, Fragen, Kommunikation, Kreativität, Leadership, Selbstmanagement

Lösungsorientierte Fragen

Durch lösungsorientierten Fragen lassen sich bisher unberücksichtigte Ressourcen und Optionen erkennen
Lösungsorientierte Fragen

Lösungsorientierte Frage

 

Lösungsorientierte Fragen kommen aus Therapie und Coaching. Durch sie lassen sich bisher unberücksichtigte Ressourcen und Optionen erkennen.

 

 

Überblick

 

 

 

 

Lösungsorientierte Fragen

 

Lösungsorientierte Fragen kommen aus Therapie und Coaching. Sie lassen sich auch im professionellen Bereichen sehr gut einsetzen, wenn sich Gespräche immer wieder um die Defizite eines Problems, eines Projekts oder einer Situation drehen. Durch lösungsorientierte Fragen wird der Fokus – weg vom Problemkrampf – hin zu möglichen Lösungen und vorhandene Ressourcen gelenkt. So lassen sich Diskussionen insgesamt positiv gestalten.

 

Lösungsfragen setzen die Fähigkeit und Bereitschaft zum lösungsorientierten Denken voraus, im Gegensatz zu defizitorientiertem Denken.

 

 

Beispiele

 

  • „Wann lief oder läuft es gut?“
  • „Was ist für einen guten Ablauf erforderlich?“
  • „Was hat bisher gut funktioniert?“
  • „Woran werde Sie merken, dass sich etwas verändert hat?“
  • „Wer unterstützt uns, eine Lösung zu finden?“
  • „An welche Möglichkeiten haben wir noch nicht gedacht?“
  • „Wie könnten wir die Bedingungen für die Entwicklung neuer Ideen fördern?“
  • „Womit finden wir schneller eine Lösung?“
  • „Was haben Sie schon unternommen, um die Herausforderung zu meistern?“

 

Durch solche lösungsorientierten Fragen lassen sich bisher unberücksichtigte Ressourcen und Optionen erkennen, mit denen sich neue Denk- und Lösungsansätze entwickeln lassen.

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Artikel zum Thema Kommunikation

1. Regel der Rhetorik: Beginnen wir bei den Grundlagen der Rhetorik

Ich hatte einen ansonsten geschätzten Kollegen, der pflegte die Angewohnheit sich regelmäßig alle 15 Minuten zu äußern. Und das weitgehend unabhängig vom Thema und der Relevanz des persönlichen Beitrags dazu. Er hatte irgendwo in einem Karriereführer gelesen das wäre gut, um voran zu kommen. Das widerspricht leider den Grundlagen der Rhetorik.

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Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 21. Mai 2004
Überarbeitung: 10. April 2024
AN: #371
K:
Ü:

Zirkuläre Fragen dienen der Perspektiverweiterung

30. April 2017 | Coaching & Training, Kommunikation

Zirkuläre Fragen dienen der Perspektiverweiterung

Zirkuläre Fragen lenken den Aufmerksamkeitsfokus auf die Wahrnehmung der Situation aus der Sicht einer anderen Person.
Zirkuläre Fragen für die Perspektiverweiterung

Zirkuläre Fragen erweitern die Perspektive

 

Zirkuläre Fragen lenken den Aufmerksamkeitsfokus auf die Wahrnehmung der Situation aus der Sicht einer anderen Person. So geht es.

 

Überblick

 

 

 

 

Zirkuläre Fragen

 

Zirkuläre Fragen gehören zu den systemischen Fragen. Sie wurden in der systemischen Familientherapie von der Mailänder Schule um Mara Selvini Palazzoli Anfang der 80er Jahre beleuchtet. Zirkuläre Fragen dienen vor allem dazu, der aktuellen Situation eine neue Perspektive zu verleihen und daraus neue Ansätze und Ideen zu entwickeln. Dadurch wird der Aufmerksamkeitsfokus auf die Wahrnehmung der Situation aus der Sicht einer anderen Person gelenkt.

 

 

 

Beispiele für zirkuläre Fragen zur Förderung von Einsichten

 

  • „Was meinen Sie, wie Ihr bester Freund Ihre Situation beschreibt?“
  • „Wie würde Ihr Mann Ihr Verhalten beschreiben?“
  • „Wie stellt sich die Situation aus Sicht Ihres Kollegen Herrn XYZ dar?“
  • „Wer würde das anders beschreiben?“
  • „Wie würde Ihr Vorgesetzter das sehen, beurteilen und an die Sache herangehen?“

 

 

 

Wozu?

 

Es hat sich in vielen Bereichen gezeigt, dass diese Art von Fragen besonders effektiv ist, wenn eine Perspektive erkundet werden soll, über den üblichen Blick hinaus. So verlässt der Befragte seine eigene Perspektive und begibt sich in weitere. Außerdem erhalten benannte Person dadurch ein indirektes Feedback über ihre Wirkung auf andere Menschen.

Unterstützung

Antworten auf häufige Fragen

Was sind zirkuläre Fragen?

Zirkuläre Fragen sind Fragen, die sich auf sich selbst beziehen oder die bereits in der Frage selbst beantwortet werden. Sie werden auch als rhetorische Fragen bezeichnet, da sie in der Regel nicht darauf abzielen, eine Antwort zu erhalten, sondern eher dazu dienen, das Publikum zu veranlassen, über eine bestimmte Sache nachzudenken oder sich darüber Gedanken zu machen.

Beispiele für zirkuläre Fragen sind:

  • „Weshalb sollte jemand das tun?“
    Die Frage impliziert bereits, dass die Handlung unsinnig oder unvernünftig ist.
  • „Wer würde so etwas tun?“
    Die Frage impliziert, dass die Handlung ungewöhnlich oder ungewöhnlich ist.
  • „Wie könnte jemand das tun?“
    Die Frage impliziert, dass die Handlung unmöglich oder absurd ist.

Wozu können zirkuläre Fragen in Reden und Präsentationen diesen?

Zirkuläre Fragen werden häufig in Reden oder Präsentationen verwendet, um das Publikum zum Nachdenken anzuregen oder um eine bestimmte Haltung oder Meinung zu verdeutlichen. Sie können auch dazu beitragen, dass sich das Publikum an bestimmte Informationen erinnert oder sich über eine bestimmte Sache Gedanken macht.

Ergänzende Artikel

 

P.S.

 

Welche Erfahrungen haben Sie mit zirkulären Fragen gemacht?

Der Glaube, es gebe nur eine Wirklichkeit, ist die gefährlichste Selbsttäuschung. Paul Watzlawick

Glossar

 

Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.

 

 

 

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Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 30. April 2017
Überarbeitung: 1. Juli 2020
AN: #43310

Phasen der Veränderung Schritt für Schritt meistern

22. April 2017 | Business Coaching, Coaching & Training, Entscheidungen, Selbstmanagement, Visionen

Phasen der Veränderung Schritt für Schritt meistern

Wohin soll die Reise gehen, und wie wollen wir dorthin gelangen? Auch bei Gegenwind Stufe für Stufe ...
Schritt für Schritt durch die Phasen der Veränderung

Phasen der Veränderung bei Problemen

 

Jedes Problem durchläuft bis zu seiner Anerkennung drei Stufen. Wer es lösen will, stellt sich besser darauf ein. Schritt für Schritt dem Ziel näher kommen.

 

 

 

Überblick

 

 

 

 

Vom Problem zur Herausforderung

 

Die Zeiten sind schnell und rasant, mal beeindruckender und mal beängstigender, oft irgendwie beides.  Wer in einem solchen Umfeld bestehen will, braucht Flexibilität und Resilienz. Und den Mut, aus Problemen und Potenzialen Herausforderungen zu machen, zu gestalten.

 

 

 

Mut, Teil der Lösung zu sein

 

Wohin soll die Reise gehen und wie wollen wir dorthin gelangen? Wer Teil der Lösung sein will, braucht gute Antworten auf gute Fragen. Und die Bereitschaft, Werte nicht nur für sich zu beanspruchen. Zu oft soll der Zweck die Mittel heiligen und so wird die im Grunde gute Idee schon in den Ansätzen verraten. So oder so, es ist mit Gegenwind zu rechnen, nicht jeder wird ebenso begeistert von Veränderungen sein. Schließlich haben selbst bedenkliche Umstände ihre Profiteure. Manch einem ist es auch lieber das zu behalten, was ihm bekannt ist, selbst wenn es nicht ideal ist. Lieber das unbequeme Bekannte, als das unsichere Unbekannte. Wer eine Idee trotz all der Massenträgheit ins Rollen bringen möchte, hat einige Stufen zu nehmen.

 

 

 

Phasen der Veränderung

 

Ein jedes Problem durchläuft bis zu seiner Anerkennung drei Stufen:
In der ersten wird es lächerlich gemacht,
in der zweiten bekämpft,
in der dritten gilt es als selbstverständlich.

Oscar Wilde

 

 

 

Schritt für Schritt durch die Phasen der Veränderung

 

Wer sich umschaut, findet viele Beispiele dafür, wie von wem Veränderungen zuerst lächerlich gemacht oder auf andere Weise diffamiert werden. Und wenn das noch nicht genügt, werden zunehmend direkter bekämpft. Das funktioniert mitunter leider auch recht gut, zumindest für eine Weile. Doch wenn das dahinterliegende Bedürfnis groß genug ist, wird die Idee irgendwann wieder auftauchen. Mit Schwung ist es leichter, die Massenträgheit zu überwinden. Wer diese Phasen überstehen will, legt sich gegebenenfalls lieber frühzeitig ein dickes Fell und langen Atem zu. Und wer offene Türen einrennt, darf sich umso mehr freuen.

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Auch ohne Elefanten

Ergänzende Artikel

 

P.S.

 

Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Wohin soll die Reise gehen, und wie wollen wir dorthin gelangen? Wie gehen Sie damit um, wenn Ihre Ideen nicht sofort auf offene Ohren und ausgebreitete Arme treffen?

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Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 2. Januar 2009
Überarbeitung: 1. Juli 2020
AN: #371
Überarbeitungsplan

Menschen mögen Komplimente, doch die wenigsten wissen damit umzugehen

23. Juni 2016 | Business Coaching, Coaching & Training, Nachrichten und Kolumne

Menschen mögen Komplimente, doch die wenigsten wissen damit umzugehen

Durch die Blume sprechen! Interview mit mir (Karsten Noack) zum Thema Komplimente
Ein Interview, das Stefanie Jacob mit mir zum Thema Komplimente

Komplimente

 

Die meisten Menschen mögen Komplimente. Aber die wenigsten wissen damit umzugehen. Wie können wir Komplimente entspannter genießen.

 

 

 

Überblick

 

 

 

 

 

 

Menschen mögen Komplimente, doch die wenigsten wissen damit umzugehen

 

Von einem guten Kompliment kann ich zwei Monate leben.

Mark Twain

 

Die meisten Menschen mögen Komplimente. Aber die wenigsten wissen damit umzugehen. Sind wir zu argwöhnisch? Wer einem schmeichelt, hat einen entweder betrogen oder hofft, es noch tun zu können. Ist das Kompliment überhaupt glaubhaft? Viele erwarten Beweis für die Echtheit eines Kompliments, bevor sie es vorsichtig anzunehmen gedenken. Befürchten wir stets eine Falle oder woran liegt es, dass uns weder das Annehmen noch das Geben von Komplimenten leicht fällt? Ein Interview, das Stefanie Jacob mit mir zum Thema Komplimente führte, wird heute (23. Juni 2016) auf SWR1 in der Sendung Der Abend zwischen 20 und 22 Uhr gesendet. Anschließend ist es als Podcast (externer Link) verfügbar.

 

 

 

Mehr?

 

Tipps zu Komplimenten gibt es hier.

Unterstützung

Ergänzende Artikel

 

Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack 
Erstveröffentlichung: 3. August 2006
Überarbeitung: 10. April 2024
AN: #371
K:CNB
Ü:

Was darf die Vorbereitung eines Gesprächs bzw. einer Verhandlung kosten, welcher Aufwand ist gerechtfertigt?

10. März 2016 | Business Coaching, Coaching & Training, Gesprächscoaching, Kommunikation

Was darf die Vorbereitung eines Gesprächs bzw. einer Verhandlung kosten, welcher Aufwand ist gerechtfertigt?

Das Verhältnis von Nutzen zu Aufwand und ganz wichtig: Keinerlei Rechtsberatung!
Was darf die Vorbereitung eines Gesprächs kosten, welcher Aufwand ist gerechtfertigt?

Welchen Aufwand verdient ein Gespräch?

 

Wenn Sie etwas von einem Gespräch erwarten lohnt sich eine entsprechende Vorbereitung. Oft kann mit einem guten Gespräch sehr viel erreicht werden und Investitionen lohnen sich. Nur welcher tatsächliche Aufwand ist gerechtfertigt?

 

 

 

Übersicht

 

 

 

 

 

Wie wichtig ist das Gespräch?

 

Nicht jedes Gespräch erfordert umfangreiche Vorbereitungen, wobei etwas Vorbereitung wohl jedem Gespräch guttut. Welcher Aufwand empfehlenswert ist hat, ist eine Frage von Bedeutung, Aufwand, Chancen und Risiken. Investitionen erfordern durchdachte Entscheidungen. Weshalb mehr leisten als notwendig?

 

 

 

Wie wäre es mit einer guten Gesprächsvorbereitung?

 

Gespräche können unterschiedliche Ziele verfolgen; informieren, inspirieren, klären,… Bei einem erfolgreichen Gespräch gelingt es sich gegenseitig die Sichtweise, Positionen und Optionen zu vermitteln und eine gemeinsame Lösung zu finden. Aus einem guten Gespräch gehen die Beteiligten zufriedener hinaus, als sie hineingegangen sind.

Gute Kommunikatoren sind bereit, Ihren Beitrag für ein erfolgreiches Gespräch zu leisten und die Voraussetzungen dafür zu schaffen.

 

 

 

Der Aufwand für die Vorbereitung von Gesprächen

 

Manchmal reicht eine kurze Notiz als Vorbereitung und manchmal erfordert es recht großen Aufwand, um den Risiken und Chancen gerecht zu werden. Mitunter zahlen sich sogar beachtliche Investitionen in Zeit und finanzielle Mittel aus.

Nicht jedem Menschen steht professionelle Unterstützung beziehungsweise die finanziellen Mittel dafür zur Verfügung. Doch oft wird es bei Unachtsamkeit umso aufwendiger, die Nachteile wieder auszubügeln. Investitionen wollen im Verhältnis von Aufwand zu Ergebnis bewertet werden.

Welcher Aufwand sich bei der Vorbereitung von Gesprächen lohnt, ist individuell zu beantworten. Doch, wenn Sie etwas von einem Gespräch erwarten, lohnt sich eine entsprechende Vorbereitung.

 

Vorbereitung wichtiger Gespräche und Verhandlungen

 

Kommunikation kann so einfach sein. Oft ist sie es allerdings nicht. Selbst der einfachste Mensch ist ein sehr kompliziertes Wesen. Manchmal sagen wir Dinge und merken erst an der Reaktion unserer Gesprächspartner, dass sie mit jemand ganz anderem gesprochen zu haben scheinen. Das habe ich beim besten Willen nicht gesagt. - Oder doch?

Mehr oder weniger bewusst geht es in Gesprächen darum, andere Menschen von etwas zu überzeugen – sei es von einem besonderen Angebot, der eigenen Person, einer Ansicht oder einer Notwendigkeit. Gelingt das nicht schnell genug und vor allem nicht auf den Punkt genau und in anschaulicher Weise, verlieren Gesprächspartner rasch das Interesse und wir die erhoffte Aufmerksamkeit. – Gespräch gescheitert.

Sie können sich von mir bei der Vorbereitung Ihrer Gespräche und Verhandlungen (sicherheitshalber: keinerlei Rechtsberatung!) unterstützen lassen. Finden Sie heraus, wie Sie und Ihre Botschaft wirken (Argumente, Körpersprache, Sprache, Stimme und vieles mehr). Ich mache Sie mit effektiven Werkzeugen und Kommunikationsstrategien vertraut. Bauen Sie Ihre psychologischen Fähigkeiten aus, lernen Sie die Ruhe zu bewahren, souverän aufzutreten, authentisch zu bleiben und schließlich zu überzeugen.

 

Coaching für wichtige Gespräche und Verhandlungen

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Antworten auf häufige Fragen

Was ist Gesprächscoaching?

Gesprächscoaching ist Coaching, bei dem es um die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten geht. Es richtet sich an Menschen, die in ihrem Beruf oder im Privatleben gezieltere und wirksamere Gespräche führen möchten, um ihre Ziele zu erreichen oder Konflikte zu lösen.

Im Gesprächscoaching geht es darum, die eigenen Kommunikationsmuster und Verhaltensweisen zu reflektieren und gezielt zu verbessern. Dazu werden verschiedene Techniken und Methoden eingesetzt, wie zum Beispiel die Gewaltfreie Kommunikation, die Kommunikationspyramide oder die Transaktionsanalyse.

Ein Gesprächscoach trägt dazu bei, die eigenen Kommunikationsfähigkeiten zu erweitern und die Fähigkeit zu entwickeln, auf die Bedürfnisse und Perspektiven anderer einzugehen. Er kann auch dabei helfen, die eigenen Ziele und Bedürfnisse klar auszudrücken und effektiv zu vertreten.

Gesprächscoaching eignet sich für Menschen, die in ihrem beruflichen oder privaten Leben besser mit anderen kommunizieren möchten und die ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt verbessern wollen. Es kann in Einzel- oder Gruppensessions stattfinden und wird oft von Coaches oder Therapeuten angeboten.

Wie wichtig ist gute Kommunikation?

Gute Kommunikation ist von großer Bedeutung für unser tägliches Leben und unsere Beziehungen zu anderen Menschen. Sie hilft uns, unsere Bedürfnisse und Ziele zu äußern, die Perspektive anderer zu verstehen und Konflikte zu lösen. Sie kann auch dazu beitragen, dass wir uns in unserem Umfeld wohl und verstanden fühlen und dass wir uns besser mit anderen vernetzen.

Gute Kommunikation ist auch ein wichtiger Faktor in beruflichen Kontexten und kann dazu beitragen, dass wir effektiver zusammenarbeiten und unsere Ziele erreichen. Sie ist auch wichtig für die Führung von Teams und die Entwicklung von Unternehmen.

Grundsätzlich ist gute Kommunikation eine wesentliche Voraussetzung für gesunde Beziehungen und ein harmonisches Miteinander. Sie kann dazu beitragen, dass wir uns besser verstehen und uns in unserem Umfeld wohl fühlen.

Für wen ist Gesprächscoaching geeignet?

Gesprächscoaching eignet sich für Menschen, die in ihrem beruflichen oder privaten Leben besser mit anderen kommunizieren möchten und die ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt verbessern wollen.

Welche Gespräche sind besonders wichtig?

Es gibt einige Gespräche, die besonders wichtig sind und die manchmal besonderer Aufmerksamkeit bedürfen.

Beispiele:

  1. Konfliktgespräche:
    Konflikte sind ein normaler Bestandteil jeder Beziehung und es ist wichtig, sie auf eine gesunde Art und Weise zu lösen. Gute Kommunikation kann dabei helfen, dass alle Beteiligten sich verstanden und respektiert fühlen und dass der Konflikt auf eine gewaltfreie Art und Weise gelöst wird.
  2. Feedback-Gespräche:
    Feedback-Gespräche sind wichtig, um die eigene Leistung und das Verhalten zu reflektieren und gegebenenfalls anzupassen. Es ist wichtig, dass das Feedback konstruktiv und wertschätzend gegeben wird, damit es hilfreich ist und nicht verletzend wirkt.
  3. Entscheidungsgespräche:
    Entscheidungen treffen wir ständig, oft auch gemeinsam mit anderen. Es ist wichtig, dass alle Beteiligten ihre Perspektive und ihre Bedürfnisse einbringen und dass die Entscheidung auf eine gerechte und transparente Art und Weise getroffen wird.
  4. Heikle Gespräche:
    Schwierige Gespräche sind beispielsweise solche, bei denen es um heikle oder belastende Themen geht, wie zum Beispiel Trennungen, Krankheiten oder Verluste. Sie erfordern besondere Fürsorge und Aufmerksamkeit, damit alle Beteiligten sich verstanden und respektiert fühlen. Es ist wichtig, dass man genügend Zeit für solche Gespräche einplant und dass man sich vorab gut überlegt, wie man seine Gefühle und Bedürfnisse ausdrücken möchte.
  5. Verhandlungen:
    Verhandlungen finden häufig in beruflichen Kontexten statt und können umstritten sein. Es ist wichtig, dass alle Beteiligten ihre Perspektive und ihre Bedürfnisse klar ausdrücken und dass eine Lösung gefunden wird, die für alle tragbar ist.

 

Dies sind einige Beispiele für Gespräche, die besonders wichtig sind und die besonderer Aufmerksamkeit verdienen. Gute Kommunikation ist in allen Gesprächen wichtig, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten sich verstanden und respektiert fühlen und dass Konflikte auf eine gewaltfreie Art und Weise gelöst werden.

Was ist eine Verhandlung?

Eine Verhandlung ist ein Gespräch, bei dem es darum geht, eine Einigung oder eine Lösung für ein Problem oder eine Streitfrage zu finden. Verhandlungen finden häufig in beruflichen Kontexten statt, aber auch im privaten Bereich gibt es viele Gelegenheiten, in denen man verhandeln muss, zum Beispiel beim Kauf von Immobilien oder beim Abschluss von Verträgen.

Bei Verhandlungen gibt es in der Regel zwei oder mehrere Beteiligte, die ihre Interessen und Bedürfnisse aufeinander abstimmen wollen. Es geht darum, eine Lösung zu finden, die für alle tragbar ist und die alle Bedürfnisse berücksichtigt.

Verhandlungen können unterschiedlich ablaufen und es gibt verschiedene Techniken und Strategien, die dabei angewandt werden können, um die eigenen Interessen durchzusetzen. Es ist wichtig, dass eigene Ziele und Bedürfnisse klar formuliert werden und dass die Perspektive anderer verstanden und berücksichtigt werden. Gute Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil von Verhandlungen und kann dazu beitragen, dass alle Beteiligten sich verstanden und respektiert fühlen und dass eine gute Lösung gefunden wird.

Was bedeutet Win-win?

Win-win bezieht sich auf eine Art von Lösung, bei der alle Beteiligten einen Nutzen haben. Es geht darum, dass alle Seiten zufrieden sind und ihre Ziele erreichen.

Win-win-Lösungen werden häufig in Verhandlungen angestrebt, bei denen es darum geht, Interessen und Bedürfnisse aufeinander abzustimmen. Sie können auch in anderen Kontexten angewendet werden, zum Beispiel in Teams oder in persönlichen Beziehungen.

Win-win-Lösungen basieren auf der Annahme, dass es möglich ist, Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten tragbar sind und die alle Bedürfnisse berücksichtigen. Sie setzen auf Kooperation und Kompromissbereitschaft und vermeiden es, eine Seite als Verlierer darzustellen.

Um eine Win-win-Lösung zu finden, ist es wichtig, dass alle Beteiligten ihre Ziele und Bedürfnisse klar formulieren und dass man miteinander kommuniziert und zuhört, um die Perspektive anderer zu verstehen. Es kann auch hilfreich sein, kreativ zu denken und alternative Lösungen zu entwickeln, die von allen Beteiligten mitgetragen werden können.

Welche Folgen können schlechte Gespräche haben?

Schlechte Gespräche können zahlreiche negative Folgen haben. Sie können zu Missverständnissen, Konflikten und Verletzungen führen und dazu beitragen, dass sich alle Beteiligten unverstanden und respektlos behandelt fühlen.

Schlechte Gespräche können auch dazu führen, dass man sich in seinem Umfeld unwohl fühlt und dass man sich von anderen zurückzieht. Sie können auch dazu beitragen, dass Beziehungen belastet werden und sich Vertrauen und Verbindung verlieren.

In beruflichen Kontexten können schlechte Gespräche zu ineffektiver Zusammenarbeit und zu unerreichten Zielen führen. Sie können auch dazu beitragen, dass man sich in seinem Job unwohl fühlt und dass man sich von seinen Kollegen und Vorgesetzten entfernt.

Es ist deswegen wichtig, auf gute Kommunikation zu achten und sicherzustellen, dass alle Beteiligten sich verstanden und respektiert fühlen, um negative Folgen zu vermeiden.

Wie häufig sind Missverständnisse?

Missverständnisse sind in der Kommunikation zwischen Menschen sehr häufig, selbst, wenn wir sie oft nicht sofort bemerken. Sie können aufgrund von unterschiedlichen Perspektiven, fehlenden Informationen oder unterschiedlichen Deutungen von Worten und Gesten entstehen.

Missverständnisse können zu Verwirrung, Verletzungen und Konflikten führen und dazu beitragen, dass sich alle Beteiligten unverstanden und respektlos behandelt fühlen. Sie können auch dazu beitragen, dass Beziehungen belastet werden und sich Vertrauen und Verbindung verlieren.

Es ist deswegen so wichtig, auf gute Kommunikation zu achten und sicherzustellen, dass alle Beteiligten sich verstanden und respektiert fühlen. Das bedeutet, dass man aufmerksam zuhört und versucht, die Perspektive anderer zu verstehen. Es ist auch wichtig, klar und deutlich zu kommunizieren und gegebenenfalls nachzufragen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Ergänzende Artikel

 

P.S.

 

Welcher Aufwand ist gerechtfertigt für die Vorbereitung von Gesprächen?

Eine gute Investition hat mehr relevante Vorteile als Nachteile, 
es kommt mehr dabei heraus als hineingesteckt wird.
 So einfach ist das und so oft wird es übersehen. Die Höhe an sich sagt wenig.

Glossar

 

Im Glossar warten Informationen zu gängigen und nicht so gängigen Begriffen rund um die strategische Rhetorik und Kommunikation. Rhetorik, Marketing und Psychologie ergänzen sich. Wo Glossar und Artikel aufhören, fängt die Arbeit mit mir an. Ich sorge dafür, dass du sowohl mit Persönlichkeit als auch Botschaft überzeugst –in Gesprächen und Präsentationen.

 

 

 

Frage ruhig! Wenn du trotz Suche zu einem interessanten Begriff nicht fündig werden, senden mir doch eine Nachricht.

 

 

Dieser Artikel ist ein kurzer Auszug der umfangreicheren Kursunterlagen, die meine Teilnehmer im entsprechenden Gruppen- oder Einzeltraining oder im Coaching erhalten.

Autor: Karsten Noack
Erstveröffentlichung: 3. Februar 2014
Überarbeitung: 20. April 2019
Englische Version: https://www.karstennoack.com/preparation-conversation-negotiation-effort
AN: #371
K:CNB
Ü:

Haben Sie einen Mentor? Mentoring in Berlin

13. September 2015 | Business Coaching, Coaching & Training, Entscheidungen, Karriere, Mentor und Mentoring

Haben Sie einen Mentor?

Erfahrene Unterstützung für die Karriere

Welchen Wert hat ein guter Mentor?

 

Fast jede erfolgreiche Führungspersönlichkeit hatte einen Mentor. Was ist zu beachten, was macht einen guten Mentor aus und welchen tatsächlichen Nutzen hat er oder sie?

Was ich brauche, ist jemand, der mir dabei hilft zu tun, was ich tun kann.

Ralph Waldo Emerson

 

 

Überblick

 

 

 

Mit einem Mentor geht es leichter!

Definition Mentor

 

Ein Mentor ist ein vertrauenswürdiger Berater, ein kluger, loyaler, und unterstützender Begleiter, ein Berater, Trainer oder ein Coach. Im Idealfall ist ein Mentor auch Vorbild und Vertrauter. Er hat selbst relevante Erfahrungen in der Praxis gesammelt.

Es handelt sich dabei meist um eine Art Patenschaft zwischen einer jungen, aussichtsreichen Führungskraft (dem Mentee) und einem erfahrenen Manager (dem Mentor). Damit diese Arbeitsbeziehung funktioniert, muss zwischen den Beteiligten jedoch vollstes Vertrauen herrschen. Außerdem muss der Mentee bereit sein Anregungen aufzunehmen sein und mit Feedback konstruktiv umzugehen. Mentoren verteilen nicht nur Streicheleinheiten, wenn sie ihre Schützlinge voranbringen wollen. Und, haben Sie auch einen Mentor?

 

 

 

Haben Sie einen Mentor?

 

Sie profitieren von einem Mentor, weil er Ihnen die Erfahrung zahlreicher Jahren innerhalb einer kurzen Zeitspanne vermitteln kann. Erfahren Sie, wie es bei ihm selbst funktioniert hat. Sie ersparen sich so Umwege, Zeit und Mühe, weil Sie aus seinen Fehlern lernen können und nicht unnötig Fehler begehen müssen.

Typische Funktionen eines Mentors:

  • Dem Mentee Einblicke in einen Bereich bieten.
  • Erforderliche Fähigkeiten fördern.
  • Sowohl Elemente des Coachings und der Beratung fließen ein.
  • Förderung der Weiterentwicklung des Mentee durch das Teilen von Erfahrungen, Ressourcen und Netzwerken.
  • Ermunterung bisherige Komfortzone zu verlassen.
  • Anregen zum eigenen Denken.
  • Konstruktiver Feedbackgeber.

Das klingt zu gut, um wahr zu sein? Fast jede erfolgreiche Persönlichkeit hatte einen Mentor, der eine bedeutende Rolle gespielt hat.

 

 

 

Welcher Aufstieg gelingt schon ganz alleine?

 

Der Erfolg hat meist mehrere Väter oder besser gesagt Mentoren. Und das kann natürlich auch eine Frau sein. Mentorenprogramme sind seit einiger Zeit populär und unterscheiden sich vom klassischen Coaching.

Es gibt zahlreiche Beispiele dafür, wie wichtig ein Mentor sein kann. Der Begriff „Mentor“ kommt aus Homers Odyssee. Odysseus bat seinen Freund Mentor auf seinen Sohn Telemach zu achten, während er weit weg im Trojanischen Krieg war. Mentorenschaft (Mentorship) gab es bei Sokrates, der Plato förderte, der wiederum Aristoteles förderte, der wiederum Alexander den Großen als Mentor förderte. Viele einflussreiche Persönlichkeiten wurden so selbst zu Mentoren.

Wenn ich keine Mentoren gehabt hätte, würde ich heute nicht hier sein. Von erfahrenen Männern und Frauen gefördert zu werden, hat einen enormen Unterschied in meinem Leben gemacht. Der Vorteil; aus Erfahrungen zu lernen und ich muss glücklicherweise nicht alle möglichen Fehler selbst machen. Andere Menschen haben schon früher vor ähnlichen Herausforderungen gestanden, haben Fehler gemacht, aus ihnen gelernt.

Suchen Sie nach Vorbildern, von denen Sie etwas lernen können. Nach Personen, die ein Interesse an Ihnen haben. Wenn wir den Mut und die Zeit aufbringen diese Menschen zu bitten uns an ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen sind sie oft glücklich, das zu tun.

Weder die Idee des Mentoren, noch die Mentoren selbst haben zwangsläufig einen Bart. Sie müssen auch nicht steinalt sein, wobei eine gewisse Erfahrung durchaus ihren Wert hat.

 

 

 

Was macht einen guten Mentor aus?

 

Hilfreiche Eigenschaften und Fähigkeiten von Mentoren sind:

  • Interesse an Menschen und die Bereitschaft zu unterstützen.
  • Die Bereitschaft und Fähigkeit sich in die Perspektive des Mentee zu begeben.
  • Dem Mentee Angebote zu machen, ihm und seinen Gedanken zu folgen und so weit wie gewünscht zu begleiten.
  • Die Bereitschaft, das eigene Wissen und die Erfahrungen zu teilen.
  • Die Fähigkeit Lernprozesse konstruktiv zu gestalten, Ansichten und Sichtweisen aufzuzeigen und zu hinterfragen und bei allem die endgültigen Entscheidungen dem Mentee zu überlassen.
  • Die Urheberschaft und die Verantwortung für Entscheidungen dem Mentee zu überlassen.
  • Alternative Denk- und Handlungsmuster zu akzeptieren, kreativ neue Wege zu erkunden.
  • Selbstreflexion der eigenen Person und Rolle, zum Beispiel gefördert durch regelmäßige Supervision, wie sie auch für jeden guten Coach selbstverständlich ist.
  • Inspirieren statt vorzukauen: Die Fähigkeit der Versuchung zu widerstehen, zu schnelle Lösungen finden zu wollen oder eigene Lösungswege zu präsentieren.
  • Das eigene Wertesystem offen zu legen und seine Entwicklung deutlich zu machen.
  • Eine belastbare Beziehung zu pflegen und gegebenenfalls auch mit Krisen und Meinungsverschiedenheiten konstruktiv umzugehen.
  • Eine tatsächlich präsente Persönlichkeit einzubringen.

 

 

 

Voraussetzungen des Mentee

 

Rolle und Fähigkeiten eines Mentee:

  • Die Rolle der Mentee ergibt sich aus den Anforderungen, die vom Mentor an sie gestellt werden:
  • Der Mentee hat berufliche Ziele, möchte Erfolg haben und ist bereit, sich dafür aktiv einzusetzen.
  • Der Mentee ist in der Lage, Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen und zu pflegen.
  • Der Mentee ist bereit die bisherige Komfortzone zu vergrößern.
  • Der Mentee kann offen über eigene Ideen, Befürchtungen und Schwächen sprechen.
  • Der Mentee ist bereit, sich auch selbst kritisch infrage zu stellen, Empfehlungen von außen anzunehmen und umzusetzen.
  • Der Mentee ist ehrlich, vertrauenswürdig und dem Mentor gegenüber loyal.
  • Der Mentee trägt für sich selbst Verantwortung und fällt eigene Entscheidungen.

 

 

 

Wie lange dauert Mentoring?

 

Das kommt auf die Zielsetzung und die Entscheidung des Mentee an. In der Regel dauert eine Mentoring-Beziehung ein Jahr, wobei sie informell auch danach weiterbestehen kann. Üblicherweise treffen sich Mentee und Mentor alle vier Wochen.

 

 

 

Wann ist der richtige Zeitpunkt für Mentoring?

 

Wenn die genannten Eigenschaften und die passende Chemie zwischen Mentor und Mentee vorhanden sind kann es losgehen. Umso früher, desto besser!

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Umfrageergebnisse

Einen Mentor …

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... habe ich nicht und will ich auch nicht.

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... habe ich noch nicht, doch will ich.

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... habe ich.

Nicht repräsentative Umfrage (n=100)

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Coaching und Training für die Karriere: Ein Mentor kann die Karriere immens fördern

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